Trikčių šalinimas Nepavyksta prisijungti prie interneto „Windows“

Turite problemų prisijungdami prie interneto „Windows“ įrenginyje? „Windows“ atlieka gana gerą darbą, kad nustatytų, ar sistemoje „Windows“ yra problema, kuri neleidžia kompiuteriui prisijungti prie interneto ir tada ją išspręsti, tačiau ne visos interneto problemos yra susijusios su kompiuteriu.

Prieš kompiuterį prieigą prie interneto, jis turi praeiti per ISP pateiktą kabelinį modemą arba maršrutizatorių. Neteisingai sukonfigūruotas arba netinkamas maršrutizatorius neleis visiems įrenginiams prisijungti prie interneto.

Šiame pranešime kalbėsiu apie visus įvairius būdus, kuriais galite pabandyti išspręsti interneto ryšio problemas. Aš suskirstau į tris kategorijas: su OS susijusius sprendimus, su kompiuteriu susijusius sprendimus ir sprendimus, susijusius su tinklu / maršrutizatoriumi / ISP.

Prieš pradėdami bandykite nustatyti, kokią kategoriją jūsų problema patenka. Pavyzdžiui, jei negalite prisijungti naudodami „Internet Explorer“, bet „Firefox“ arba „Chrome“ veikia, tai būtų su OS susijusi problema. Jei jūsų kompiuteryje niekas neprisijungia prie interneto, tačiau gali būti prijungtas kitas to paties tinklo kompiuteris, tai būtų su kompiuteriu susijusi problema. Galiausiai, jei nė vienas iš jūsų įrenginių negali prisijungti, tai tikrai yra maršrutizatoriaus / modemo arba ISP problema.

OS susijusios problemos

Perjungti automatinį nustatymų nustatymą

Jei kyla problemų su tik IE, patikrinkite Automatiškai aptikti nustatymus parinktis LAN nustatymuose. Jūs galite ten patekti Įrankiai (arba spustelėję įrankio piktogramą), Interneto parinktiss, Ryšiai, LAN nustatymai.

Įsitikinti, kad Naudokite proxy serverį savo LAN yra nepažymėtas ir kad Automatiškai aptikti nustatymus yra patikrintas.

Išjungti apsaugoto režimo tobulinimą

Pagerinkite apsaugotą režimą yra IE 10 ir IE 11 funkcija, kuri leidžia saugiau naršyti, suteikiant papildomas saugumo funkcijas. Paprastai ji nėra įjungta pagal nutylėjimą, nebent tai yra verslo aplinkoje. Tai gali užkirsti kelią tam tikriems priedams dirbti, jei jie nėra suderinami.

Jei kyla problemų prisijungiant prie interneto naudodami IE 10 arba 11, eikite į interneto nustatymai, spustelėkite ant Išplėstinė ir įsitikinkite Įgalinti sustiprintą apsaugotą režimą yra nepažymėtas.

Su kompiuteriu susijusios problemos

Jei niekas jūsų kompiuteryje negali prisijungti prie interneto, bet kiti kompiuteriai veikia gerai, tuomet jūs žinote, kad su tuo konkrečiu kompiuteriu yra kažkas negerai. Eikime per kelis galimus sprendimus.

Patikrinkite visus įrenginius

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra patikrinti akivaizdžius dalykus. Jei naudojate laidinį ryšį, įsitikinkite, kad kabelis yra pilnai prijungtas prie maršrutizatoriaus ir kompiuterio. Be to, pabandykite kitą kabelį, jei yra kabelio problema.

Antra, jei jungiatės per „WiFi“, įsitikinkite, kad jis įjungtas, jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį. Kai kuriuose nešiojamuose kompiuteriuose yra fizinių jungiklių, kurie leidžia išjungti belaidžio ryšio funkciją. Kai kuriuose nešiojamuose kompiuteriuose turite paspausti klavišų kombinaciją, pvz., Fn + F5, kad įjungtumėte / išjungtumėte belaidę kortelę.

Išjunkite užkardą / antivirusines programas

Tai dar viena tikrai bendra interneto ryšio problemų priežastis. Daugelis žmonių perka šiuos interneto apsaugos apartamentus, kuriuose yra antivirusinė, kenkėjiškų programų, užkarda, žiniatinklio sauga ir kita programinė įranga. Kartais programinė įranga eina už borto ir tai sukelia jūsų prisijungimą prie interneto.

Paprastai galite bandyti išjungti tik užkardą, o ne visą programinės įrangos paketą. Vis dėlto aš siūlau bent vieną kartą išjungti viską, kad įsitikintumėte, jog tai nėra saugumo programinė įranga, sukelianti interneto problemą.

Patikrinkite TCP / IP nustatymus

Toliau norime įsitikinti, kad tinklo plokštė gauna IP adresą iš DHCP serverio ir neturi statinio IP adreso. Norėdami tai padaryti, spustelėkite Pradėti ir įveskite ncpa.cpl ir paspauskite Enter. Taip bus atidarytas Valdymo skyde esančių tinklo adapterių sąrašas.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tą, kuris šiuo metu yra prijungtas, ir pasirinkite Savybės. Atkreipkite dėmesį, kad jei turite kelis adapterius, prijungtus kaip Ethernet ir Wi-Fi, turėtumėte atjungti vieną, nes abu sujungti vienu metu neturėtų sukelti problemų, tačiau kartais tai gali būti.

Spustelėkite Interneto protokolo 4 versija (TCP / IPv4) tada spustelėkite Savybės. Kitame dialogo lange įsitikinkite, kad Gaukite IP adresą automatiškai ir Gaukite DNS serverio adresą automatiškai yra pasirinkti radijo mygtukai.

Įjungti / išjungti / pašalinti tinklo plokštę

Kitas žingsnis, kurį galite atlikti, yra pabandyti išjungti tinklo plokštę ir vėl ją įjungti. Kartais tai padės kompiuteriui gauti IP adresą, jei jis dar neturės. Tai galite padaryti spustelėję pradžią ir spausdinimą ncpa.cpl dar kartą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo plokštę ir pasirinkite Išjungti. Kai išjungėte, dar kartą spustelėkite dešinįjį pelės klavišą ir pasirinkite Įgalinti.

Jei tai neveikia, galite pabandyti visiškai pašalinti tinklo plokštę. Kai tai padarysite, turite paleisti kompiuterį iš naujo, o „Windows“ automatiškai vėl įdiegs tinklo plokštę.

Spustelėkite Pradėti, Įrašykite Įrenginių tvarkytuvė ir tada išplėsti Tinklo adapteriai. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite tinklo plokštę, kurią naudojate, norėdami naudotis tinklu ir internetu, tada spustelėkite Pašalinti.

Atnaujinti tvarkykles

Jei naudojate naujesnę „Windows“ versiją senesnėje mašinoje, tuomet gali tekti atnaujinti tvarkykles. Pvz., Jei atnaujinote „Windows 7“ į „Windows 10“, galbūt turėsite atsisiųsti naujausią „Windows 10“ tvarkyklę, skirtą tinklo plokštei.

Peržiūrėkite mano ankstesnį pranešimą, kuriame paaiškinama, kaip tvarkyklės veikia „Windows“ ir kaip galite automatiškai atnaujinti tvarkykles. Tinklo kortelei gali būti lengviau apsilankyti jūsų kompiuterio gamintojo svetainėje ir iš ten atsisiųsti naujausią savo tinklo plokštės tvarkyklę.

Kaip matote iš anksčiau pateikto ekrano, mano „Dell“ kompiuteris nėra išbandytas „Windows 10“. Tai reiškia, kad jei atnaujinsiu, kai kuri aparatūra gali neveikti su šia operacine sistema. Prieš atnaujindami patikrinkite. Net jei atnaujinote operacinę sistemą ir naujausias tvarkyklė nėra prieinama jūsų „Windows“ versijai, vis tiek verta atsisiųsti naujausią tvarkyklės versiją ir pamatyti, ar ji išsprendžia problemą.

Išbandykite tinklo trikčių šalinimo priemonę

Jei niekas neveikia, pabandykite naudoti tinklo trikčių diagnostiką Windows sistemoje. Tai galite padaryti apsilankę Valdymo skydo Tinklo ir bendrinimo centre. Apatinėje dalyje pamatysite Spręsti problemas.

Dabar spustelėkite Interneto ryšys ir paleiskite per vedlį. „Windows“ bandys aptikti ryšio problemos priežastį ir ją išspręsti. Jis keletą kartų dirbo man, todėl verta.

Atstatyti TCP / IP

Jei vis dar neturite interneto, gali tekti iš naujo nustatyti TCP / IP steką. Komandas galite paleisti per komandų eilutę, tačiau „Microsoft“ turi mažą įrankį, kurį galite parsisiųsti iš jūsų. Peržiūrėkite šį „KB“ straipsnį iš „Microsoft“, kaip iš naujo nustatyti TCP / IP steką ir spustelėkite „Windows“ versijos atsisiuntimo mygtuką.

Jei naudojate „Windows 10“, galite pabandyti naudoti „Windows 8.1“ ir naudoti.

Router / ISP susijusios problemos

Jei nė vienas iš jūsų tinklo įrenginių negali prisijungti prie interneto, tai tikriausiai yra modemo / maršrutizatoriaus arba IPT problema. Štai ką galite padaryti.

Paleiskite maršrutizatorių / modemą

Paprasčiausias sprendimas ir tas, kuris veikia dažniausiai, yra iš naujo paleisti modemą ar maršrutizatorių arba abu. Jei jūsų ISP yra sujungtas modemas / maršrutizatorius, tiesiog iš naujo paleiskite šį įrenginį. Jei turite atskirą modemą iš savo IPT ir savo maršrutizatoriaus, iš naujo paleiskite abu.

Pastaruoju atveju jūs iš tikrųjų turite išjungti abu šiuos įrenginius ir tada iš naujo įjungti ISP modemą. Palaukite, kol visos lemputės bus žalios arba aktyvios, tada įjunkite belaidį maršrutizatorių. Jei turite kelis jungiklius ir tt, prijungti prie maršrutizatoriaus, pasukite juos paskutiniu.

Lengviausias būdas iš naujo paleisti maršrutizatorių yra rasti maitinimo mygtuką maršrutizatoriaus gale. Beveik visi maršrutizatoriai turi maitinimo mygtuką. Jei ne, tiesiog atjunkite maitinimo kabelį nuo maršrutizatoriaus, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite.

Atstatyti maršrutizatorių

Jei maršrutizatoriaus paleisties neveikia, gali tekti iš naujo nustatyti maršrutizatorių. Tai yra paskutinis žingsnis, nes jis ištrins visus jūsų maršrutizatoriaus belaidžio ryšio nustatymus. Jei norite, kad įrenginiai vėl prisijungtų, nereikia iš naujo įvesti „WiFi“ slaptažodžio, belaidžio ryšio nustatymus turėsite tiksliai nustatyti taip, kaip jie buvo prieš iš naujo nustatant maršrutizatorių.

Atstatymo mygtukas paprastai yra maža skylė jūsų maršrutizatoriaus gale, kurią reikia paspausti tam tikrą laiką nuo 10 sekundžių iki 30 sekundžių, naudodami kaiščio arba popieriaus spaustuką.

Jei turite tik vieną įrenginį, kuris neprisijungia prie interneto, gali kilti problemų dėl belaidžio saugumo nustatymų. Jei turite įrenginį, kuris nepalaiko griežtesnių šifravimo standartų, pvz., WPA2, gali tekti sumažinti saugumo parametrus, kad prietaisas galėtų prisijungti.

Susisiekite su ISP

Kartais jūsų IPT gali kilti problemų jūsų vietovėje, todėl gali kilti problemų dėl interneto ryšio. Kitais atvejais jūsų interneto paslaugų teikėjas gali užblokuoti jūsų interneto ryšį, jei jis aptinka per daug šlamšto, atsiradusio iš jūsų IP adreso, arba jei sugausite daugybę neteisėtų daiktų..

Jei vienas iš jūsų kompiuterių užsikrėtė nemaloniu virusu ar kenkėjiška programa ir jūs apie tai nežinote, jis gali naudoti kompiuterį ir interneto ryšį, kad galėtumėte atverti botą ir tt Susisiekite su savo IPT ir pažiūrėkite, ar jie turi su jumis susiję skundai ar jūsų vietovėje esančių trūkumų.

Jūsų IPT taip pat galės tiesiogiai prisijungti prie maršrutizatoriaus ir paleisti testus, kad įsitikintų, jog viskas sukonfigūruota tinkamai. Tikimės, kad vienas iš minėtų sprendimų išspręs jūsų problemą. Jei ne, rašykite komentarą ir bandysiu padėti. Mėgautis!