5 patarimai, kaip sukurti patogesnę el. Prekybos svetainę
Elektroninė prekyba yra labai konkurencinga sritis, nes jūsų varžovas yra ne daugiau kaip vienas paspaudimas. Jei klientas nepatinka jūsų svetainei, jis tiesiog ieško kitos el. Prekybos svetainės, kad įsigytų produktus iš. Jei norite įgyti daugiau klientų ir pritraukti dėmesį, norite įsitikinti, kad jūsų svetainė yra kuo patogesnė ir patogesnė klientui.
Nesvarbu, ar jūsų kainos yra labai mažos, ar rinkoje yra geriausių produktų, nes jei klientai nesusipratę naršydami jūsų svetainėje, greičiausiai bus sunku pasiekti nustatytą tikslą.
Naudojamumas reiškia, kad jūs turite kuo greičiau ir greičiau atlikti pirkimo procesą. Šie patarimai leis jums sukurti daugiau tinkamos el. prekybos svetainės kurie gali sukurti didesnius konversijų rodiklius.
1. Skambinti į veiksmą ir prisiregistravimo mygtukus
Venkite ilgų prisiregistravimo formų, kurios gali užtrukti keletą puslapių, kad lankytojai galėtų sėkmingai užsiregistruoti jūsų svetainėje. Kaip elektroninės prekybos svetainė, jūs iš tiesų nereikia žinoti savo adreso, telefono numerio, kokio darbo jie ir tt Paprastas el. Pašto adresas ir slaptažodis yra viskas, ko jums reikia. Taigi, niekada nepakankamai įvertinkite raginimo veikti mygtukus, nes tai padeda kurti aukštesnius konversijos rodiklius ir pagerinti svetainės naudojimą. Padarykite šiuos raginimo veiksmus mygtukus išsiskirti.
Turite galvoti apie mygtuko dydį, spalvą, šriftą, tekstą ir pozicionavimą. Ji turi būti labai aiški ir spalva, kuri išsiskiria iš jūsų svetainės fono. Be to, reikia atsižvelgti į vietinę kalbą, todėl naudokite IP pristatymą, kad pateiktumėte pasirinktines savo raginimo veikti mygtuko versijas, atsižvelgiant į kliento vietą.
2. Pirkimas be registracijos
Vienas dalykas, kai pirkėjai internetu nekenčia, yra ilgas ir varginantis registracijos procesas prieš baigiant pirkti. Ką daryti, jei leisite svečiams naudotojams išsiregistruoti produktus, nereikia registruotis, tada paprašykite jų vėliau, jei jie nori užsiregistruoti, kad būtų lengviau įsigyti kitą svetainę? Šis metodas yra žinomas kaip padidinti pardavimus (iki 300 mln. JAV dolerių), gerinti klientų išlaikymą ir sumažinti krepšelio atsisakymą.
Jei vis dar ieškote įkvėpimo registracijos medžiagoms, patikrinkite šį gražaus prisijungimo ir registracijos formų pavyzdžių rinkinį.
3. Paieškos funkcija
Paieškos funkcija padeda klientams rasti tai, ko jie ieško, todėl jų pirkinių patirtis labiau tenkina nei varginantis. Kas norėtų eiti iš vieno puslapio į kitą, perskaitykite kiekvieno jūsų internetinėje parduotuvėje esančio produkto aprašymą, kad surastumėte, ko jie ieško šių dienų?
Tai labai rekomenduojama el. Prekybos svetainėje, kurioje parduodami įvairūs produktai, ir jei jis pridedamas prie kategorijos patobulinimų, paieškos procesas gali būti dar greitesnis, todėl pirkėjai gali rasti tai, ko jie ieško.
4. Breadcrumb navigacija
Pateikdami užsakymus, klientai turi žinoti, kur jie yra pirkimo procese - kiek žingsnių jie pasiekė, ir kiek daugiau. Be navigacijos, klientai lengvai nuobodu ir manys, kad jūsų pirkimų procedūros užtrunka amžinai, todėl jie greičiausiai gali atsisakyti savo pirkimų pusiaukelėje.
Be to, naudojant naršymo būdą, klientai galės grįžti į ankstesnį žingsnį ir redaguoti padarytas klaidas, o ne pradėti nuo nulio arba visiškai atsisakyti viso proceso.
5. Prekių krepšelis
Jokia elektroninės prekybos svetainė nėra išsami be tinkamo turinio valdymo ir asmeninės informacijos saugumo. Pirkėjai turėtų pasitikėti, kad perkate produktus savo el. Prekybos svetainėje, taigi jums reikia užtikrinti, kad jūsų svetainė yra geros reputacijos svetainė, turinti savybių apsaugoti jūsų klientų privatumą. Gaukite patikimumo sertifikatą, pvz., „Hacker Safe“ arba „VeriSign“ ir atnaujintą SSL sertifikatą, kad sukurtumėte klientų pasitikėjimą ir pasiūlytumėte geresnį pirkinių saugumą.
Norėdami gauti daugiau pirkinių krepšelio parinkčių, patikrinkite geriausius atviro kodo elektroninės prekybos krepšelius
Pasiūlyti susijusius elementus
„Amazon.com“ siūlo panašius elementus, pvz., Baterijas, priedus ir periferinius produktus, kai pirkėjas perka nešiojamąjį kompiuterį, ne tik padeda taupyti kliento laiką, bet ir padeda padidinti pajamų ir klientų išlaikymą jūsų el. Prekybos svetainėje.
Paslėpti mokesčiai
Klientai nekenčia sutikimo dėl produkto kainos tik norėdami sužinoti, kad jis kainuos 2% daugiau, kai atėjo laikas pasidalinti savo kredito kortelės duomenimis. Įsitikinkite, kad rodote kainas, mokesčius, pristatymo mokesčius, nuolaidas anksčiau, kad pirkėjai žinotų galutinę sumą, kurią jie bus išsklaidę.
Jei pristatysite savo klientams daug nepaaiškinamų išlaidų, jie greičiausiai atsisakys savo pirkimo, ir dar blogiau, jų pasitikėjimas jūsų svetaine bus sugadintas.
Papildoma literatūra
Jei domina daugiau su e. Prekyba susijusių medžiagų, patikrinkite šiuos temos įrašus:
- E-komercijos dizaino ištekliai: galutinis apvalinimas
- 10 Esminiai dalykai Jūsų el. Prekybos svetainė turėtų turėti
- Galutinis pirmosios internetinės parduotuvės nustatymo vadovas
Redaktoriaus pastaba: Šį įrašą parašė Tom George už Hongkiat.com. Tomas veikia kaip „NET10“ konsultantas „top10hostingonweb.com“.
