Viskas, ko jums reikia apie vietos rinkodaros technologiją

Informacija labiau susilpnina nei bet kada, o klientai vis dažniau vykdo su apsipirkimu susijusią veiklą. Nors internetiniai mažmenininkai galutinai naudojasi šia dreifu, plytų ir skiedinio parduotuvės nėra pernelyg atsiliekančios. Fizinių parduotuvių savininkai taip pat yra įsisavinę šiuolaikines technologijas, kad laimėtų pardavimus, kuriuos jie prarado e-komercijos rankose.

Be tradicinės rinkodaros taktikos internete ir neprisijungus, neprisijungę mažmenininkai taip pat naudojasi tokiomis technologijomis kaip GPS švyturys, geografinis taikymas ir geografinis aptvaras kuri suteikia klientams tai, ko jie nori, kada ir kur jie nori.

Šiame straipsnyje aš apžvelgsiu, kas yra šios technologijos, su jais susiję iššūkiai ir kaip jie augs su laiku, kad padėtų mažmenininkams geriau juos panaudoti.

Taikymas pagal klientus Pagal vietovę ir laiką

Išplėstinės vietos pagrindu veikiančios mobiliosios rinkodaros technologijos leidžia mažmenininkams giliau įsilieti į savo klientų psichologiją, kad gautų lojalumą, paspaudę tą saldus vietoje. Iki šiol mažmenininkų įsisavinimo lygis buvo laipsniškas, tačiau pastaraisiais metais didėjant „m-Commerce“, tikimasi, kad jų priėmimas bus didelis..

Pradėkime suprasdami, kokios šios technologijos yra ir kaip jos veikia.

1. Geografinis taikymas

Geografinis taikymas leidžia įmonėms siųsti konkrečiam geografiniam rajonui skirtus klientus. Labai svarbu, kad žmonės iš skirtingų vietų turėtų skirtingus interesus ir poreikius. Dabar ir didelės neprisijungusios mažmeninės prekybos įmonės, turinčios prekybos vietas įvairiose vietose, jau naudojasi šia technologija geresnis klientų taikymas.

Maži plytų ir skiedinio mažmenininkai gali pasinaudoti šia galimybe naudodami jį geriau suprasti vietos demografiją. Pavyzdžiui, Mančesterio sporto drabužių parduotuvė gali geriau pritaikyti savo pasiūlymus ir akcijas internetu, pirmiausia žinodama, kur gyvena dauguma „United and City“ gerbėjų.

2. Geografinės tvoros

Naudodamiesi šia technologija, neprisijungę mažmenininkai gali nustatyti virtualų perimetrą aplink savo parduotuves, kad kai klientai (tie, kurie įdiegė parduotuvės programą) patenka į tą sritį, tai mobiliesiems įrenginiams praneša apie dienos pasiūlymą ir kitą svarbią informaciją.

Pvz., Kai ruošiatės vaikščioti į įprastą kavinę, gausite gerą rytą pranešimą išmaniajame telefone su ypatingu pasiūlymu dėl konkrečios užkandžių tą pačią dieną. Kaip klientas, galite pasirinkti, kad šis užkandis būtų informuotas apie tai, net jei jūs iš pradžių to nepadarėte.

3. Švyturys

Naujausias šio sąrašo dalyvis, „Beacon“ technologija „Apple“ pristatė 2013 m iBeacon. „Google“ taip pat pradėjo „Eddystone“ švyturius 2015 m. Viduryje „Android“ ir kitoms mobiliosioms platformoms. Švyturiai yra „Bluetooth“ mažai energijos turintys prietaisai, kuriuos mažmenininkai savo parduotuvėse gali įdiegti tiksliems klientams tiksliai, konkrečiose mikro vietose: praėjimu tarpais, parduotuvės įėjimas ir išėjimas.

Švyturiai veikia su konkrečiomis programomis, įdiegtomis klientų išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje ar išmaniajame laikiklyje, ir sukelia konkrečius pranešimus ar veiksmus, kai jie vaikšto pagal tam tikrą parduotuvės mikrobangą. Pvz., Tam tikro produkto vaikščiojimas suaktyvins įspėjimą apie bet kokį to produkto pasiūlymą, arba, kai klientas išvyksta iš parduotuvės, mokėjimas automatiškai atliekamas iš anksto pasirinktu mokėjimo kanalu ir pan..

Šios pažangios technologijos neabejotinai perkelia mobiliojo ryšio rinkodarą į naują lygį. Pašalinę trinties iš klientų sąveikos, jie leidžia parduotuvių savininkams teikti klientams a labai individualizuota pirkinių patirtis.

Mes matėme pavyzdį, nors tai buvo tik teatro versija Steven Spielberg's Mažumos ataskaita filme tai įvyksta per tinklainės nuskaitymą, o ne atpažinimą naudojant programą išmaniajame telefone.

Praradimai

Nepaisant idėjos vilties, kartu su šia galimybe atsiranda nemažai svarbių iššūkių.

Privatumo problemos

Šios technologijos suteikia sklandų bendravimą ir patogumą klientams. Bet tai daroma kliento privatumo sąskaita. Technologija, kuri įjungiama pagal kliento artumą, ir turinti šią informaciją saugyklų analizės programoje, gali leisti parduotuvių savininkams toliau juos nukreipti šiais duomenimis, nesusijusiems klausimams.

Erzina

Pvz., Kavos parduotuvės scenarijaus pavyzdžiu, jei klientas pėsčiomis eina per parduotuvę, o ne įeiti į jį, pranešimo apie kavos parduotuvę pasiūlymas gali sukelti painiavą. Žinoma, tai galima išvengti, išjungiant programą, bet tada klientas daro kažką pakartotinai sukelia papildomą erzinimą.

Duomenų trūkumas

Šios technologijos jau yra geros, tačiau dabar jos vis dar yra įžengusios. Vis dar yra nėra tiksliai apibrėžtų modelių, kaip klientai elgiasi prie šių parduotuvių skaitmeninių sąveikų. Taigi kai kuriems mažmenininkams šiame etape investavimas į juos gali atrodyti kaip lošimas.

Akumuliatoriaus drenažas

Švyturys yra pastatytas ant mažai energijos naudojančios „Bluetooth“ technologijos. Per pastaruosius kelerius metus patobulinti patobulinimai taip pat žymiai sumažino baterijos suvartojimo problemą. Bet ant žemės, nes pora valandų išleidimas prekybos centruose yra įprastas klientų elgesys, jiems gali prireikti elgtis su kai kuriais akumuliatoriaus drenažais jei jie taip pat nori išlaikyti savo „Bluetooth“ ryšį.

Native App reikalavimas

Kitas svarbus šių mobiliųjų rinkodaros technologijų iššūkis yra tas, kad jie reikalauti, kad klientai įdiegtų konkrečias programas bendrauti su jais. Tai gali būti įmanoma dideliems mažmenininkams, pvz., „Walmart“, „Sears“ ir „Target“, o mažesni mažmenininkai gali juos naudoti tik lojaliausiems klientams.

Ką ateityje laikys?

Nepaisant šių iššūkių, šių technologijų ateitis tikisi. Galų gale klientams nėra nieko pageidautina, nei žinoti apie įdomius pasiūlymus, net nereikės jų ieškoti.

Iš tiesų, apie tai buvo pasakyta 70% žmonių mano, kad vietos nustatymo pranešimai yra naudingi. Šios technologijos taip pat padidina programos naudojimą maždaug du kartus, todėl suteikia mažmenininkams daugiau laiko užsiimti savo klientams.

Keli kiti tyrimai taip pat rodo, kad artimiausiu metu šios technologijos bus plačiai pripažintos. „MediaPost“ duomenimis, 2015 m. 46% JAV mažmenininkų naudojo švyturių technologiją (nuo 15% 2014 m.). Ir apie 71% jų galėjo suprasti klientų pirkimo modelius.

„Business Insider“ taip pat apskaičiavo, kad 2016 m. Švyturių pagrindu sukurtos technologijos dideliems mažmenininkams parduos tik 44 milijardus JAV dolerių vertės vien tik JAV, 10 kartų daugiau nei 2015 m..

Be šių numerių, didėjanti daiktų interneto tendencija ir įtaisų kalbėjimo su įtaisais idėja taip pat bus naudingos šioms vietovės rinkodaros technologijoms (nes iš esmės tai yra būtent tai, ką jie daro).

Išvada

Taigi mes tai nustatėme švyturys, geografinis taikymas ir geo-fencinasg turėti didelį ilgalaikį potencialą ir įgyja pastebimą augimą ateinančiais laikais (ypač mobilesnėse šalyse). Tačiau, kita vertus, su jais susiję iššūkiai taip pat aiškiai rodo, kad jiems reikia papildomų patobulinimų, kad būtų lengviau jį įgyvendinti, tikslesnis taikymas ir geresnė klientų patirtis.

Kiek laiko jie užtruks, kad visiškai pereitų, priklauso nuo to, kaip greitai šie patobulinimai bus atlikti. Tačiau šiame etape mažmenininkams svarbu pradėti taikyti ir naudoti šiuos vietovės rinkodaros metodus ir remtis jais, kai atsiranda poreikis rinkoje.

Koks yra jūsų įsisavinimas dėl vietos rinkodaros? Bendrinkite su us.

Redaktoriaus pastaba: Šį įrašą parašė Manish Bhalla for Hongkiat.com. „Manish“ yra „FATbit Technologies“, žiniatinklio agentūros, kuri kuria pažangiausius e. Manish konsultuoja įmones apie technologijas, interneto rinkodaros taktiką ir padeda pradedantiesiems suformuluoti tinkamą strategiją savo individualiems poreikiams.

Šis pranešimas pateikiamas per mūsų kontaktinę formą. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, spustelėkite čia.