Kaip reputacijos valdymas gali turėti įtakos jūsų laisvai samdomiems darbuotojams

Nesvarbu, kaip esate kvalifikuoti savo prekyboje, reikia turėti gerą reputaciją, pridedamą prie savo įgūdžių. Aš mačiau laisvai samdomus asmenis, kurie pradėjo rašytojus, kai kurie talentingesni nei kiti, dabar dirba duomenų įvedimo srityje, nes jie neturi jokių rašymo darbų. Viena iš priežasčių, kurios prisidėjo prie to tvirtos laisvai samdomos reputacijos stoka.

Nors niekada jų asmeniškai neklausiau, lengva įsivaizduoti jų padėtį. Rašytojo valgyti, tiesa? Negalima patekti į tą patį spąstus. Atėjo laikas apsvarstyti, kodėl svarbu turėti tvirtą reputacijos valdymo formą ir kaip gali padėti sugebėjimas valdyti žalą tu išgyveni šunyje, kuris ten patenka šunų pasaulį.

Jūsų darbas išgyveno

Kai pradėjau, paprastai manau, kad mano darbas domina tik klientas, su kuriuo dirbau. Tačiau tiesa, kad mano kliento, jo „Twitter“ ir „Facebook“ pasekėjų klientai ir kiti jo socialinių tinklų kontaktai taip pat žiūri į mano atliktą darbą.

Vieną dieną gavau paštą iš savo kliento, girdėdamas mane, kad mano darbas buvo nekantrus, nes vienas iš jo Twitter pasekėjų neigiamai įvertino mano darbą. Tai buvo tada, kai supratau, kad man reikia būti atsargiems. Kažkas kitas, be mano kliento, taip pat žiūri į mano darbą.

Nors galiausiai praradau tą klientą, išmokau vertingą pamoką. Kai prarasiu klientą, prarasiu visus potencialius klientus, kuriuos galėčiau gauti iš savo tinklo. Ir mano reputacija žemyn nuteka.

Tvirta minia

Mano nuomone, internetiniai laisvai samdomi vertėjai yra skaidriausia profesija pasaulyje. Viskas yra išdėstyta, kad kiekvienas galėtų jį pamatyti. Jūs patiriate rūstybę dėl mažiausios klaidos. Jūsų darbas gali būti aptariamas ir pasmerktas, ir nieko, ką galite padaryti, galite sėdėti ir stebėti.

Visų pirma komentarų skiltyje galite įvesti jus. Ir jei jūs visai tai apgaulei, tuomet jūs galite būti rimtų problemų. Kritika gali baigti jus.

Mano patarimas bet kuriam laisvai samdomas darbuotojas yra ne kvailas internete. Visada žiūri kažkas, ir visi yra pasirengę komentuoti. Neigiami atsiliepimai gali sugadinti jūsų karjerą. Tai gali padaryti internetas. Jūsų reputacija pakyla ant siūlų. Todėl tai yra būtina naudokitės sveiku protu dirbdami su klientais.

Laisvai samdomi vertėjai patenka į tinklus

Jūs negalite toliau būti laisvai samdomas darbuotojas, jei manote, kad turite atsakyti tik sau ar savo tiesioginiams klientams. Tai laisvai samdomų vertėjų laisvai samdomų vertėjų pramonė. Pažvelkite į kai kuriuos savo klientus. Yra tikimybė, kad jie gali būti laisvai samdomi. Laisvai samdomus asmenis paprastai vertina jų bendraamžiai, ir tai yra šios profesijos grožis.

Kuo greičiau suprasite, kad turėtumėte kiekvieną žingsnį tik po kruopštaus svarstymo, tuo geriau. Norėdami tai padaryti, galite pradėti daugiau pastangų siekiant įvykdyti tam tikras laisvai samdomas normas, kartu su kiekvienu projektu.

Ką daryti ir nedaryti?

Be susitikimo terminų, būtinas atviras bendravimas su klientu. Kartais matau, kad mano asmeninė atsakomybė yra pranešti savo klientui apie nedidelius pakeitimus, kuriuos aš maniau, kad turėčiau atlikti vykstantį projektą. Nors naujinimas klientui nepadarys jokios įtakos, aš vis dar nusprendžiau tai padaryti, nes manau, kad mano klientas turėtų gauti naujausius naujinimus.

Tačiau reikia pasakyti, kad laisvai samdomas darbuotojas neturėtų dramatizuoti dalykų, kad sukurtų reputaciją. Tu turėtum daryti viską, ko nori, kad būtumėte geriausi, ir leiskite savo auksinei reputacijai būti rezultatu. Jūsų tikslas turėtų būti jūsų darbas, o ne jūsų reputacija. Kai atliksite pakankamai gerai, jūsų reputacija seka ir galbūt prieš jus.

Kai suteikiate pagrindinę svarbą kuriant savo darbo reputaciją, pametėte savo dėmesį ir negalite pažvelgti į platesnį vaizdą. Galų gale jūs negalite įvykdyti pagrindinės atsakomybės, kuri galiausiai lemia jūsų reputaciją.

Įveikti neigiamą grįžtamąjį ryšį

Net ir išbandę savo geriausius, jūs vis dar galite patirti problemų, nes neigiamas grįžtamasis ryšys gali nuvilioti jus. Tie, kurie dirba laisvai samdomų svetainių, tokių kaip elance, turėtų būti atsargūs su tuo, ką jie daro. Bet koks konfliktas su klientu gali nuvesti jus į karštą vandenį. Suraskite pusiausvyrą ir venkite nesuderinamumo. Jūs turite turėti polinkį išspręsti dalykus, o ne provokuoti jį toliau su uždegiminėmis pastabomis.

Geriausias būdas išspręsti šią problemą yra tarsi tai, kaip viešbučiai tvarko tokias svetaines kaip „Trip Advisor“. Bet kokį neigiamą vertinimą tvirtai vertina viešbučio atstovas, kuris paaiškins, kodėl įvyko incidentas. Jis iš tikrųjų padeda potencialiems klientams suprasti pagrindinę tiesą.

Niekas negali patenkinti kiekvieno kliento; ten yra kažkas, kelyje, kuris gauna nusivylimą per mažiausius dalykus. Galbūt tai yra geriausias būdas išspręsti šį klausimą.

Ramus, surinktas, nuoseklus

Kiekvienas sėkmingas laisvai samdomas darbuotojas yra puikus viešųjų ryšių vadybininkas. Ir vienas iš jų svarbiausių bruožų turi būti temperatyvus. Agresyviai reaguojant į komentarus ir kritiką su egocentriniu požiūriu taip pat nepadės. The gebėjimas priimti atsiliepimus ir augti iš jo bus labai svarbus jūsų augimui.

Jūsų nuoseklumas teikiant tam tikros kokybės paslaugas taip pat svarbu, nes jis suteiks įspūdį, kad esate lyderis. O klientams geriausieji lyderiai yra geriausi, nes jie yra protingi gatvėmis ir pernelyg nereaguoja į mažiausius dalykus.

Jei paliksite gerą įspūdį su visais savo klientais, tai kur atsiras jūsų reputacija ir kas žino, jis gali atverti daug naujų galimybių tose vietose, kurių niekada nesuvokėte.