Tamsūs raštai, kai įmonės naudoja dizainą, kad galėtume valdyti jus

Kada nors jaučiatės, kaip esate raginami eiti kartu su tuo, ko nenorite, nes geresnės galimybės nėra aiškiai pateiktos? Tikriausiai ką tik radote tamsią raštą.

„Tamsūs raštai“ - tai dizainas, kuris sąmoningai jus apgauna, kad tai, ką nori įmonė. Tai gali užtrukti įvairiomis formomis, nuo „MoviePass“ nepanaikinančių žmonių paskyrų iki montuotojų, kurie įjungia „crapware“ jūsų kompiuteryje, darant prielaidą, kad spustelėsite „Next“ („Sekantis“), nediskutuodami apie tai.

Evan Puschak šią idėją puikiai supažindino su „YouTube“ anksčiau šiais metais, o jo vaizdo įrašas yra vertas.

Būdamas geekas yra viskas, ką reikia keisti tu nori, o ne eiti kartu su nutylėjimais. Tamsūs raštai sąmoningai tai apsunkina, todėl verta suprasti, kaip jie veikia. Pažvelkime keletą pavyzdžių ir pabandykite sužinoti, ką tai reiškia.

Patvirtinkite gėdą: reiškia, kad esate blogas ar kvailas

Patvirtinkite, kad apgaulė yra nauja tendencija, bet labai erzina. Svetainių dizaineriai, kurie nori, kad jūs darytumėte kažką panašaus, užsisakykite naujienlaiškį, kuriame rašykite kopijas mygtukams, kurie leis jums jaustis kaip baisus asmuo norint pasirinkti norimą parinktį. Kaip šitas:

Tai yra blogiausias iššokantis langas. Tai ne tik trikdo mano skaitymo patirtį, bet ir manipuliuoja. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ

- TJ Pitre (@tpitre) 2018 m. Liepos 26 d

Tai teisinga: atsisakyti prenumeratos, turite spustelėti nuorodą, kuri reiškia, kad nerūpi savo katės. Tai skrandis. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad atsisakymas yra sunkiai matomas - mažas pilkas tekstas baltame fone.

Visa tai yra tyčia. Tokiu būdu manipuliuojantis iššokantis langas labiau tikėtina, kad jūs nurodysite savo el. Ir ši praktika yra pernelyg paplitusi: patvirtinantis gėdinimasis „Tumblr“ turi daug daugiau pavyzdžių, jei norite matyti daugiau (bet jūs naršysite internete).

Užkandis ir perjungiklis

Kartais paspaudžiate mygtuką, kuriuo ketinate daryti vieną dalyką, tik norėdami atrasti, ką darėte priešingai. Tai klasikinis masalas ir perjungimas.

„Microsoft“ šią triuką sugrąžino atgal, kai „Windows 10“ buvo sunku. Vienu metu jie pasiūlė du mygtukus: atnaujinti dabar arba atnaujinti šį vakarą.

Pasakykite, kad nenorite įdiegti „Windows 10“; kurį mygtuką paspausite? Po šio įvykio daugelis žmonių atsitiktinai įdiegė „Windows 10“.

Pakankamai skrupulingas, bet pablogėjo: viename taške net uždarius langą, kuriame siūloma atnaujinti, būtų įdiegta. Dėl šios priežasties daugelis žmonių atsitiktinai įdiegė „Windows 10“, o tai yra prasminga: beveik neįmanoma pasakyti, kaip atsisakyti.

„MoviePass“, kuris neatšaukia žmonių sąskaitų, yra naujesnis tokio tamsaus modelio pavyzdys darbe. Žmonės manė, kad jie ištrino savo paskyrą, tik norėdami sužinoti vėliau, jie netyčia pasirinko.

Darant prielaidą, kad žmonės neskaitys

Yra ir kitų tipų tamsių raštų, tačiau daugelis turi vieną bendrą dalyką: jie mano, kad žmonės neskaito ir veiks instinktu. Tam tikru momentu tikriausiai spustelėjote svarbiausią prieinamą mygtuką, kad galėtumėte tęsti viską, ką darote. Bendrovės to tikisi.

Pavyzdžiui: balandžio mėnesį „Facebook“ naudojo tamsius modelius, kad pakenktų ES privatumo taisyklėms. Pažiūrėk:

Atkreipkite dėmesį į kairėje esančius mygtukus. Mygtukas, uždarantis iššokantį langą neperžiūrint jūsų nustatymų, yra mėlynas, todėl jis išsiskiria. Mygtukas, leidžiantis patikrinti savo nustatymus, yra baltas, kad jis įsilietų. Etiketėje „Tvarkyti duomenų nustatymą“ ši žymė skamba šiek tiek bauginančiai ne mūsų geeksui..

„Facebook“ žino, kad didžioji dauguma žmonių bakstelės mėlyną mygtuką, neskaitant nieko, kad iššokimas išnyktų. Tačiau, kai naudotojai paliečia „Sutinku“, bendrovė surinko sutikimą rinkti duomenis, kurių teisėtai reikalauja GDRP.

Niekas apie tai nėra neteisėtas. Žinoma, „Facebook“ neprieštarauja sprendimui, bet jie yra prašydamas sutikimo, ar užsiregistravote sąmoningai, ar ne.

Pirmiau pateiktas pavyzdys yra netgi ne toks bjaurus, lyginant su tuo, ką įmonės per metus perėmė. Pavyzdžiui, yra sukabintų „crapware“ sukčiai. Jūs žinote, tokie dalykai montuotojai:

„Windows“ naudotojai žino viską apie tai, o „Mac“ naudotojai taip pat nebuvo išgelbėti. Idėja yra ta, kad spustelėsite „Next“ („Kitas“), nekreipiant dėmesio į tai, kas yra ekrane, duodamas sutikimą įdiegti programinę įrangą, kurios niekas nenori. Geriausiu atveju turite keletą nepageidaujamų programų; blogiausiu atveju ką tik įdiegėte tam tikrą privatumo pažeidimo šnipinėjimo programą.

Ši praktika tęsiasi 1990-aisiais. „Raymond Chen“, rašydamas „Microsoft“ senojo naujojo dienoraščio dienoraštį, nurodė vieną montuotoją, kuris paslėpė patikrintus opt-in žemiau nepažymėtus, todėl turėtumėte slinkti net ir pastebėti, kad jie buvo įjungti. Sneaky.

Mes galime eiti

Yra ir kitų tipų tamsių raštų, bet manau, kad jūs gaunate šią idėją. Bet koks dizainas, bandantis subtiliai paskatinti jus daryti tai, ko nenorite (arba dėl to sunkiau žinoti apie savo galimybes), naudoja tamsią raštą.

Kodėl verta tai žinoti? Nes dabar, kai žinote, koks yra tamsus raštas, jūs esate pasiruošęs juos pastebėti. Dėl šios priežasties mažiau tikėtina, kad už juos pateksite, ir šią informaciją galėsite pasidalinti su draugais ir šeima. Laikykite akis nuluptas.

Nuotraukų kreditas: chanchai howharn / Shutterstock.com