Kaip pranešti apie problemą arba siųsti atsiliepimus apie „Windows“ 10
„Windows 10“ leidžia jums pranešti „Microsoft“ apie problemas, su kuriomis susidūrėte naudodamiesi kompiuteriu, ir siunčiate bet kokius patarimus, kaip pagerinti OS. Štai kaip tai padaryti.
Anksčiau „Insider“ programoje prieinama tik visiems, atsiliepimų centras „App Hub“ jau įdiegtas bet kuriame įrenginyje, kuriame yra „Windows 10 Creators Update“ arba naujesnė versija. Jei jo neturite, pereikite prie „Microsoft“ parduotuvės ir atsisiųskite atsiliepimų centrą, kad galėtumėte pradėti. Nors yra daug atsiliepimų apie „Atsiliepimai Hub“ programą, kai kurie trūkumai kyla iš žmonių, kurie nemėgsta turėti atskirą programą tik klaidoms ir atsiliepimams, ir norėtų vietoj to naudoti tinklalapį. Tai tikrai gana gera programa.
Pirmiausia pasukite diagnostinius duomenis į „Visas“
Likusi programos kliūtis yra ta, kad ją naudoti turite pirmiausia nustatyti savo diagnostikos ir naudojimo duomenis į „Visas“. Mes suprantame, ar tai yra kai kurių žmonių lūžio taškas; privatumas yra tinkamas susirūpinimas. Jei norite sužinoti daugiau prieš priimdami sprendimą, mes turime visišką „Windows 10“ telemetrijos nustatymų skirtumus.
Darant prielaidą, kad su juo gerai, galite įjungti visą diagnostikos duomenų nustatymą, nukreipdami į „Settings“> „Privacy“> „Diagnostics and Feedback“ ir įgalindami „Full“ parinktį.
Pranešimas apie problemą
Su tuo nepadarius, galite bet kuriuo metu užsidegti programą, apie kurią turite pranešti apie problemą.
Spustelėkite Pradėti, į paieškos laukelį įveskite „atsiliepimai“ ir spustelėkite rezultatą.
Būsite pasveikinti „Welcome“ puslapyje, kuriame pateikiamas „Kas naujo“ skyrius, kuriame aprašomi naujausi „Windows 10“ pranešimai ir peržiūros kūriniai.
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti prieš pateikdami viską, yra naudoti paieškos juostą viršuje, kad įsitikintumėte, jog jūsų problema dar nebuvo pranešta.
Jei jūsų paieška nepateikia jokių rezultatų arba turite šiek tiek kitokią problemą, tada eikite į priekį ir spustelėkite mygtuką „Pridėti naują atsiliepimą“.
Arba galite tiesiog spustelėti mygtuką „Pranešti apie problemą“ iš pagrindinio puslapio.
Pranešant apie klaidą, svarbu pateikti kuo daugiau informacijos, kad „Microsoft“ komanda galėtų laiku padėti išspręsti jūsų problemą.
- Padarykite savo pavadinimą aiškų, glaustą ir kuo apibūdinantį. Tai padės kitiems rasti ir atnaujinti problemą, kad gautumėte matomumą.
- Įtraukite informaciją apie tai, ką darėte tuo metu, kai susidūrėte su problema.
- Pateikite tik vieną atsiliepimo formą kiekvienai problemai.
Kai įvedėte problemą, spustelėkite mygtuką „Kitas“.
Kitame puslapyje išskleidžiamajame meniu pasirinkite kategorijas, kuriose aprašoma problema, tada spustelėkite „Kitas“.
Paskutiniame puslapyje turite papildomų parinkčių, ir jie yra visiškai neprivalomi.
Šiame puslapyje jūsų parinktys apima:
- Pridėti ekraną: Ši parinktis leidžia naršyti bet kokių jūsų pasirinktų ekrano vaizdų failus arba paspausti „Ctrl + V“, kad įklijuotumėte naujausią ekrano kopiją iš iškarpinės.
- Pridėti failą: Ši parinktis leidžia pridėti failą. Tai patogu, jei turite kokių nors žurnalo failų su jūsų problema įrodymu.
- Iš naujo sukurkite problemą: Ši parinktis leidžia užfiksuoti problemos įrašą. Pradėję užfiksavimą, probleminis įrašymo įrenginys gali užfiksuoti kiekvieno veiksmo, kurį naudojate savo poilsio metu, ekrano kopijas, tada pridėkite įrašą prie problemos ataskaitos. Tai taip pat gali apimti papildomus telemetrijos duomenis apie problemos kategoriją.
Atsiliepimai
Kartu su pranešimais apie klaidas ir problemas naudodami atsiliepimų centrą galite pateikti atsiliepimus apie funkcijas ar idėjas apie tai, ką „Microsoft“ galėtų padaryti, kad pagerintų „Windows“.
Naudodami paieškos juostą, kad įsitikintumėte, jog niekas kitas nepateikė panašaus funkcijų pasiūlymo, spustelėkite mygtuką „Pasiūlyti funkciją“ atsiliepimų centro pagrindiniame puslapyje.
Atsiliepimai apie grįžtamąjį ryšį veikia lygiai taip pat kaip ir problema. Vienintelis skirtumas yra tas, kad pagal skyrių „kategorija“ jis pažymėtas kaip „Pasiūlymas“ vietoj „Problema“. Priešingu atveju, galite sekti tuos pačius veiksmus, kaip ir ankstesniame skyriuje, apie pranešimo apie problemą, įskaitant pridedant ekrano kopijas, failus ir įrašus.
Atsiliepimai „Hub“ yra puikus būdas pasiūlyti pasiūlymus ir pranešti apie problemas tiesiogiai „Microsoft“. Geras bendruomenės atsiliepimas turi galimybę padaryti „Windows“ dar geresnį.
