Kaip pašalinti interneto ryšio problemas
Interneto ryšio problemos gali būti varginantys. Vietoj to, kad sukrautumėte F5 ir desperatiškai bandote įkelti mėgstamą svetainę, kai susiduriate su problema, čia yra keletas būdų, kaip išspręsti problemą ir nustatyti priežastį.
Įsitikinkite, kad patikrinote fizinius ryšius, prieš pradėdami susidurti su trikčių šalinimu. Kažkas galėjo atsitiktinai nustumti maršrutizatorių ar modemo maitinimo kabelį arba ištraukti Ethernet kabelį iš lizdo, sukeldamas problemą.
Vaizdo kreditas: „Flickr“ „photosteve101“
Ping
Vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos reikia išbandyti, kai jūsų ryšys nėra tinkamas, yra ping komanda. Atidarykite meniu Pradėti komandų eilutę ir paleiskite komandą ping google.com arba ping howtogeek.com.
Ši komanda siunčia kelis paketus į jūsų nurodytą adresą. Žiniatinklio serveris atsako į kiekvieną gautą paketą. Žemiau esančioje komandoje matome, kad viskas veikia gerai - yra 0% paketų praradimas ir laikas, kai kiekvienas paketas yra gana mažas.
Jei matote paketų praradimą (kitaip tariant, jei žiniatinklio serveris neatsakė į vieną ar kelis siunčiamus paketus), tai gali reikšti tinklo problemą. Jei žiniatinklio serveris kartais užima daug ilgesnį laiką, kad atsakytų į kai kuriuos kitus paketus, tai taip pat gali reikšti tinklo problemą. Ši problema gali būti susijusi su pačia svetaine (mažai tikėtina, jei ta pati problema kyla keliose svetainėse), su jūsų interneto paslaugų teikėju ar tinklu (pvz., Su kelvedžio problema).
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios svetainės niekada nereaguoja į ping. Pavyzdžiui, ping microsoft.com niekada nesukels jokių atsakymų.
Problemos, susijusios su konkrečia svetaine
Jei susiduriate su problemomis, kai pasiekiate svetainių, ir ping, atrodo, veikia tinkamai, gali būti, kad vienoje (ar daugiau) svetainėse kyla problemų jų pabaigoje.
Jei norite patikrinti, ar svetainė veikia tinkamai, galite naudoti „Down For Every“ arba „Tiesiog man“ - įrankį, kuris bando prisijungti prie interneto svetainių ir nustatyti, ar jie iš tikrųjų yra arba ne. Jei šis įrankis sako, kad tinklapis yra skirtas visiems, problema yra svetainės gale.
Jei šis įrankis sako, kad svetainė yra tik jums, tai gali reikšti keletą dalykų. Gali būti, kad yra problema tarp kompiuterio ir kelio, kurio reikia norint pasiekti tą svetainės serverį tinkle. Galite naudoti komandą traceroute (pvz.,, tracert google.com) sekti maršruto paketus, kad pasiektumėte svetainės adresą ir pamatytumėte, ar kelyje yra problemų. Tačiau, jei yra problemų, jūs negalite padaryti daug daugiau, nei laukti, kol jie bus nustatyti.
Modemo ir maršrutizatoriaus problemos
Jei kyla problemų dėl įvairių svetainių, jas gali sukelti modemas arba maršrutizatorius. Modemas yra įrenginys, kuris bendrauja su jūsų interneto paslaugų teikėju, o maršrutizatorius dalijasi ryšiu tarp visų jūsų namų kompiuterių ir kitų tinklo įrenginių. Kai kuriais atvejais modemas ir maršrutizatorius gali būti tas pats įrenginys.
Pažvelkite į maršrutizatorių. Jei ant jo mirksi žalios šviesos, tai normalu ir rodo tinklo srautą. Jei matote pastovią, mirksi oranžinę šviesą, tai paprastai rodo problemą. Tas pats pasakytina ir apie modemą - mirksi oranžinė šviesa paprastai rodo problemą.
Jei lemputės rodo, kad abu įrenginiai susiduria su problema, pabandykite juos atjungti ir vėl prijungti. Tai tik kaip iš naujo paleisti kompiuterį. Taip pat galbūt norėsite tai išbandyti, net jei šviesos mirksi įprastai - patyrėme pleiskančius maršrutizatorius, kuriuos kartais reikėjo iš naujo nustatyti, kaip ir Windows kompiuteriai. Turėkite omenyje, kad modemas gali užtrukti kelias minutes, kad vėl prisijungtumėte prie interneto paslaugų teikėjo.
Jei vis tiek susiduriate su problemomis, gali tekti atlikti gamyklinį atstatymą maršrutizatoriuje arba atnaujinti jo programinę įrangą. Norėdami patikrinti, ar problema iš tikrųjų yra su jūsų maršrutizatoriumi, ar ne, galite prijungti kompiuterio Ethernet kabelį tiesiai prie modemo. Jei ryšys dabar veikia tinkamai, aišku, kad maršrutizatorius sukelia problemų.
Vaizdo kreditas: Bryan Brenneman dėl „Flickr“
Vieno kompiuterio problemos
Jei viename tinklo kompiuteryje susiduriate tik su tinklo problemomis, tikėtina, kad su kompiuteriu yra programinės įrangos problema. Problemą gali sukelti virusas arba tam tikra kenkėjiška programa arba problema, susijusi su konkrečia naršykle.
Atlikite antivirusinį nuskaitymą kompiuteryje ir pabandykite įdiegti kitą naršyklę ir prieiti prie tos svetainės kitoje naršyklėje. Yra daug kitų programinės įrangos problemų, kurios gali būti priežastys, įskaitant neteisingai sukonfigūruotą užkardą.
DNS serverio problemos
Kai bandote pasiekti „Google.com“, jūsų kompiuteris susisiekia su DNS serveriu ir prašo „Google.com“ IP adreso. Numatytuosius DNS serverius, kuriuos naudoja jūsų tinklas, teikia jūsų interneto paslaugų teikėjas, o kartais gali kilti problemų.
Galite pabandyti prieiti prie svetainės tiesiogiai savo IP adresu, kuris apeina DNS serverį. Pavyzdžiui, prijunkite šį adresą į žiniatinklio naršyklės adreso juostą, kad apsilankytumėte „Google“ tiesiogiai:
http://216.58.197.78
Jei IP adreso metodas veikia, bet vis tiek negalite pasiekti „google.com“, tai yra problemų su jūsų DNS serveriais. Užuot laukę, kol jūsų interneto paslaugų teikėjas išspręs problemą, galite pabandyti naudoti trečiosios šalies DNS serverį, pvz., „OpenDNS“ arba „Google“ viešąjį DNS.
Galiausiai dauguma ryšio problemų, su kuriomis susiduriate, tikriausiai yra kažkieno problema - jūs nebūtinai galite jas išspręsti. Dažnai vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra palaukti, kol jūsų interneto paslaugų teikėjas arba tam tikra svetainė išspręs problemą. (Vis dėlto iš naujo įjungus sluoksniuotą maršrutizatorių galima išspręsti daug problemų.)
Jei kyla problemų, visada galite pabandyti skambinti savo interneto paslaugų teikėju telefonu - juk mokate juos už šią paslaugą. Jie taip pat galės jums pasakyti, ar tai yra problema, kurią taip pat turi kiti naudotojai - ar tai yra problema jūsų pabaigoje.
