Papasakokite savo artimiesiems Ne, „Microsoft“ neskambins apie kompiuterį

„Sveiki, aš esu iš„ Microsoft “ir mes pastebėjome, kad jūsų kompiuteryje yra daug virusų.“ Taip prasideda „Microsoft“ techninės pagalbos sukčiai. Galų gale, auka tikriausiai sumokėjo šimtus dolerių ir turėjo kompiuterį užkrėstu.

Šis šaltojo skambučio sukčiavimas vyksta nuo 2008 m., Tačiau jo nepastebimas. Jei turite kokių nors giminaičių, galinčių patekti į jį, būtinai praneškite jiems, kad „Microsoft“ iš tiesų jų neskambins.

Šis sukčiai yra ne tik „Windows“ kompiuteriams. Naujas sukčiavimas siūlo „Mac“ techninę pagalbą, kuri veikia panašiai, reikalauja prieigos per nuotolinio darbalaukio įrankį ir reikalauja mokėti, kad būtų išspręstos neegzistuojančios problemos.

Atnaujinti: Tiesiog būti labai aišku, bet kas, kuris kada nors skambina jums, sakydamas, kad yra jūsų kompiuterio problema, yra sukčiai (nesvarbu, ką jie jums sako). Tiesiog pakabinkite telefoną.

Kaip tai veikia

Šie sukčiai nepraneša skausmingų el. Laiškų ar tekstinių pranešimų. Vietoj to, jie paskambins jums telefonu. Tai nėra net įrašymas - tikras žmogus su jumis kalbės ir bandys jus apgauti. Atrodo, kad sukčiai visiškai nukreipti į visus; jie gali eiti per visus telefonų knygos numerius.

Kai pasišalinsite, asmuo teigs, kad bus „iš„ Microsoft “,„ iš „Windows“ arba iš kažko konkretesnio, pvz., „Windows“ aptarnavimo centro ar „Microsoft“ palaikymo. “Jie sako, kad jūsų kompiuteris yra užkrėstas virusais ir turi visas kompiuterio problemas, kurias reikia išspręsti. Šiuo metu mažiau techniškai linkęs „Windows“ naudotojas, kuris gali iš tikrųjų susidurti su kompiuterio problemomis, gali pradėti nukristi dėl sukčiavimo.

Gudrybės

Jei liksite ant linijos - ir neturėtumėte - sukčiai bandys parodyti, kad jie turi informacijos apie tai, kas negerai su kompiuteriu. Jie paprašys pažvelgti į dalis Windows, kurios paprastai nėra prieinamos vidutiniams vartotojams. Pvz., Jie paprašys pažvelgti į įvykių peržiūros programą, aplanką Prefetch ir MSConfig. Vidutinis „Windows“ vartotojai nėra susipažinę su šiomis sistemos paslaugomis, o sukčiai bandys juos apgauti.

Pavyzdžiui, „scammer“ parodys, kad atidarysite įvykių peržiūros programą ir patikrinsite, ar yra klaidų. Įvykių peržiūros programoje yra daug įvairių „Windows“ skirtingų dalykų būsenos pranešimų, o klaidos dažnai yra visiškai nekenksmingos. Pavyzdžiui, žemiau mes turime daugybę klaidų toje valstybėje. „Apple Bonjour“ paslauga buvo „nuolat užimta daugiau nei sekundę“. Tai gali būti naudinga kūrėjams derinti paslaugą, tačiau jis visiškai nesvarbus vidutiniams vartotojams. Tačiau raudona piktograma, „Klaidos“ pranešimas ir gausybė skirtingų klaidų gali atrodyti baisesni mažiau žinomiems vartotojams. Sukčiai informuos jus, kad šios klaidos yra virusų įrodymas.

Sukčiai dažnai nukels jus į aplanką „C: Windows“, nurodydami, kad kiekvienas aplankas „Prefetch“ failas yra virusas. Tai iš tikrųjų nekenksmingi failai, naudojami paspartinti taikomųjų programų paleidimo laiką, tačiau jie turi painius ieškančius pavadinimus.

Sukčiai taip pat mėgsta nukreipti vartotojus į „MSConfig“, nurodydami, kad kiekviena „Services“ kortelėje sustabdyta paslauga yra problema. Mažiau nusimanantiems naudotojams tai gali atrodyti logiška. Iš tikrųjų „Windows“ paprastai pradeda ir sustabdo paslaugas, kai reikia. Tai yra normalu, kad sistemos paslaugos bus sustabdytos.

Persikėlimas už nužudymą

Su savo auka tinkamai bijo ir bijo - galų gale, telefone esantis asmuo teigia esąs „Microsoft“ ir žinojo, kad yra įvairių „problemų“ - scammer juda už nužudymą. Scammer nukreipia vartotoją atsisiųsti „TeamViewer“ arba „LogMeIn“, teisėtas ir naudingas nuotolinės prieigos programas. Kai vartotojas atsisiunčia nuotolinės prieigos programą, scammer prašo vartotojo suteikti jiems prieigą prie kompiuterio.

Tada nukentėjusiam asmeniui nurodoma įvesti savo kredito kortelės informaciją į tam tikrą žiniatinklio formą ir mokėti šimtus dolerių - bet kur nuo 49 iki 499 JAV dolerių ar daugiau - kaip mokestį „pratęsti garantiją“ arba „išspręsti kompiuterį“.

Neaišku, kas atsitiks, jei auka moka. Scammer gali įdiegti kenkėjišką programą nukentėjusiojo kompiuteryje, paimti nukentėjusiųjų kredito kortelės numerį arba finansinę informaciją ir piktnaudžiauti jais ar daryti kitus bjaurus dalykus.

Ką daryti

Jei gausite skambutį iš asmens, kuris teigia esantis „Microsoft“ arba „Windows“, geriausia būtų tiesiog iš karto pakabinti. Galite pabandyti pranešti apie skambutį, tačiau šie skambučiai gaunami iš tarptautinių numerių - dažnai iš Indijos - ir nuoširdžiai mažai tikėtina, kad prieš juos bus imtasi daug veiksmų. Tai buvo penkeri metai ir tokie sukčiai yra tęsiami, nepaisant kai kurių bandymų vykdyti.

Šie sukčiavimai tęsiasi, nes žmonės ir toliau patenka į juos. Jei žmonės nustotų kristi, jie būtų laiko švaistymas ir sustotų. Geriausias būdas juos sustabdyti yra skleisti žodį ir užtikrinti, kad žmonės nepatektų į šiuos triukus.

Jei nukrito dėl sukčiai, turėtumėte paskambinti į savo kredito kortelės kompaniją ir informuoti juos, paprašydami atšaukti visus mokesčius ir atsiųsti naują kredito kortelę. Jūs turėtumėte nuskaityti kompiuterį, kad būtų užkirstas kelias kenkėjiškoms programoms, naudodami patikimą antivirusinį produktą ir pakeiskite savo el. Pašto abonemento ir finansinės sąskaitos slaptažodžius, lygiai taip pat, jei aptikote tikrąjį virusą kompiuteryje.

Jei norite daugiau skaityti šią temą, perskaitykite Malwarebytes'o sąskaitą dėl žaidimo kartu su vienu tokiu scammeriu. „Microsoft“ taip pat turi savo „Išvengti technologijų palaikymo telefonų sukčiavimo“ puslapį, kuriame pateikiama daugiau informacijos.