„Amazon“ prieš „Google Feud“, paaiškinta (ir kaip ji veikia jus)

Vartotojai neturėtų žinoti apie technologijų kompanijos nusivylimus. Idealiame pasaulyje, kuriame naudotojų patirtis yra svarbiausias prioritetas, jūsų sugebėjimas žiūrėti vaizdo įrašus nepriklauso nuo to, kaip du tarptautiniai korporacijos eina šį mėnesį.

Jei pastebėjote, mes negyvename idealiame pasaulyje.

Šią savaitę „Google“ paskelbė, kad „YouTube“ nustos veikti „Amazon“ „Fire TV“ įrenginiuose. „Google“ taip pat sąmoningai sugriovė „YouTube“ „Echo“ šou, antrą kartą šiais metais.

Jei perskaitėte daug technologijų žinių, matėte šį atėjimą. Dauguma žmonių to nedaro, todėl čia yra aiškus paaiškinimas, kodėl šie du technologijų gigantai negali susitarti ir ką tai reiškia vartotojams.

Viskas internete yra konkursas

„Google“ ir „Amazon“ akivaizdžiai konkuruoja dėl daugelio produktų. Bet netgi prieš balsų asistentus ir srautinius stendus, „Google“ ieškojo „Amazon“ kaip konkurencijos paieškos erdvėje. 2014 m. „Google“ generalinis direktorius Ericas Schmidtas citavo Mashable'ą:

Jei ieškote ko nors pirkti, jūs dažniau nei ieškote „Amazon“. Akivaizdu, kad jie yra labiau orientuoti į lygties prekybos pusę, tačiau jų šaknis atsako į vartotojų klausimus ir paieškas, kaip ir mes.

Tokiu būdu šie du buvo visada šiek tiek prieštaringi. „Amazon“ nori tapti vienu sustojimu visose parduotuvėse internete, ir „Google“ nori būti ... gerai, jūsų vienas sustojimas viskas internete.

„Amazon“ atmetė „Google“ transliavimo įrenginį

„Amazon“ žino tai žmonių pirmoji stotelė, kai jie eina apsipirkti. Jūs einate į „Amazon.com“, įrašote tai, ko norite, ir tikitės, kad jį greitai surasite.

Bet jei einate į „Amazon“ ir ieškote „Google“ „Chromecast“ srautų laikmenos, geriausi rezultatai atrodo taip:

Tai teisinga: pirmieji du rezultatai yra „Amazon“ „Fire TV“ ir „Chromecast“ nėra. Laikykitės slinkties, ir jūs rasite daugybę išjungimo įrenginių panašūs „Chromecast“, bet „Google“ nerasite jokių faktinių „Chromecast“ įrenginių. (Kaip „Blogger“ negaliu padėti, bet juoktis, kai „Google“, visų kompanijų, kenčia dėl nesąžiningų paieškos rezultatų, bet tai yra ne šalia.)

Tad kodėl „Chromecast“ nėra įtraukta į sąrašą? Kadangi 2015 m. „Amazon“ visiškai uždraudė „Google“ „Chromecast“ įrenginius parduoti savo svetainėje, kad būtų ištrinti trečiųjų šalių tiekėjų sąrašai. Čia buvo „Amazon“ paaiškinimas tuo metu:

Per pastaruosius trejus metus „Prime Video“ tapo svarbia „Prime“ dalimi. Svarbu, kad mūsų parduodami transliavimo medijos leistuvai gerai veiktų su „Prime Video“, kad būtų išvengta painiavos.

„Google“ „Chromecast“ negalite žiūrėti „Amazon Prime Video“, tačiau „Amazon“ pareiškimas čia yra neįtikėtinai klaidinantis: tai „Amazon“ pasirinkimas ar „Chromecast“ palaikykite „Prime Video“, o ne „Google“. Taigi „Amazon“ nusprendė „Amazon Prime Video“ neįkelti į „Chromecast“ ir tada panaudoti jį kaip pasiteisinimą jį uždrausti iš savo parduotuvės.

„Amazon“ galėtų pridėti „Chromecast“ palaikymą savo „Prime Video“ paslaugai, kai tik jie nori, kaip ir šią savaitę „Apple TV“. Man atrodo akivaizdu, kad tai, ko „Amazon“ nori, yra ne parduoti produktus, kurie konkuruoja su savo pačių. „Amazon“ tiesiog nenori to visiškai pasakyti.

„Atvirkščiai“ „Google“ žudo „YouTube“ „Amazon“ įrenginiuose

„Firestick“ naudojasi „YouTube“ žiūrėti pirmiausia ir staiga šis pranešimas pasirodo šiandien. Nr #youtube #FireTV nuo 1/1/18. Puikus! pic.twitter.com/Pe53chi4ft

- Eqbal Ashraf (@eqbalashraf) 2017 m. Gruodžio 6 d

Panašiai nėra jokios techninės priežasties, kodėl „Echo Show“ ir „Fire TV“ negali rodyti „YouTube“ vaizdo įrašų. Anksčiau „Google“ teigė, kad „Echo Show“ pažeidė jų paslaugų teikimo sąlygas, bet tai ne ruožas įsivaizduoti, kad „Amazon“ ir „Google“ rūšiuoti tai tyliai skirtingomis aplinkybėmis.

Daugelis komentatorių manė, kad „Google“ naudojo „YouTube“ kaip sverto priemonę, kad „Chromecast“ priekyje gautų „Amazon“ nuolaidų. Šią savaitę „Google“ pirmą kartą tai aiškiai nurodė:

Mes bandėme pasiekti susitarimą su „Amazon“, kad suteiktume vartotojams galimybę susipažinti su viena kitos produktais ir paslaugomis. Tačiau „Amazon“ nevykdo „Google“ produktų, pvz., „Chromecast“ ir „Google“ namų, nesukuria „Prime Video“ prieinamų „Google Cast“ naudotojams, o praėjusį mėnesį nustojo parduoti kai kuriuos „Google“ priklausančius „Nest“ naujausius produktus. Atsižvelgiant į tai, kad trūksta abipusiškumo, nebepalaikome „YouTube“ „Echo Show“ ir „FireTV“.

„Google“ neabejotinai sako, kad „Amazon“ nori „Amazon“ parduoti „Google“ techninės įrangos produktus, kad jie norėtų, kad „Prime Video“ veiktų „Chromecast“ ir kad jie nori laikyti „Fire TV“ ir „Echo Show“ naudotojus įkaitais. tai atsitinka. „YouTube“ yra pati populiariausia planetos vaizdo platforma, ir iš tikrųjų ji daug naudojasi televizoriais, todėl šis pakeitimas daro „Amazon“ įrenginius daug mažiau patrauklius.

Tai lengva pamatyti, kaip „Google“ piktnaudžiauja savo galia, nes „Google“ piktnaudžiauja savo galia. Tačiau „Google“ savo ruožtu teigia, kad neturi kito pasirinkimo, nes „Amazon“ piktnaudžiauja jų galia.

Vartotojai praranda „Amazon“ ir „Google“ kovą

Nėra nieko neteisėto apie tai. „Google“ gali neleisti „Amazon“ produktams pasiekti „YouTube“, jei nori, ir „Amazon“ gali atsisakyti parduoti konkrečius produktus, jei jie to nori. Bet tai tikrai bloga vartotojams.

Jūs galite teigti, kas yra čia, ir aš tikiu, kad žmonės komentuos. Nesidomėjau tuo. Manau, kad abi bendrovės turėtų rasti būdų, kaip palengvinti savo klientų gyvenimą, ir dabar atrodo, kad tai nėra ypač suinteresuota.

Be abejo, tai ne tik apie „Chromecast“. Kai „Amazon“ išleido „Echo“ ir „Alexa“, abu tapo tiesioginiais konkurentais platesnėje paieškos erdvėje. „Google“ sukūrė „Google“ pagrindinę platformą, reaguodama į šią grėsmę... Bet kas atspindi, kas nutinka, jei „Google“ „Home Mini“ ieškote „Amazon“?

Dėl to „Amazon“ yra blogesnė pirkėjų patirtis naudotojams, kurie žino, ko nori, kaip „Google“ „YouTube“ blokada daro sunkiau prieiti prie vaizdo įrašų paslaugų galimų „YouTube“ žiūrovų. Įmonės, orientuotos į jų vartotojus, nebūtų ištrauktos iš šių triukų, bet dabar ir „Amazon“, ir „Google“ daugiausia dėmesio skiria savo imperijų statybai, net jei tai reiškia, kad vartotojai blogėja. Ir tai gaila.