Jūsų brangus „Smart Appliance“ gali būti ne dešimtmetis
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Perkant naują prietaisą, atliekate investicijas, kurios turėtų trukti, bet tai gali būti netinkama pažangiems prietaisams. Gamintojai nėra įpareigoti atnaujinti jūsų mašiną, kuri gali paversti jūsų investavimo rūgštį.
Prietaisai turėtų trukti dešimtmečius
Šiandien vis dar yra daug namų su šaldytuvais, krosnelėmis ir skalbimo mašinomis nuo 80-ųjų. Šie prietaisai gali neatrodyti taip gerai, kaip jie anksčiau, ir jie tikriausiai pripučia elektros sąskaitas, tačiau jie yra patikimi ir lengvai prieinami. Kai kurie iš šių prietaisų gali išgyventi dar dešimt ar dvidešimt metų. Taigi teisinga manyti, kad visiškai naujas prietaisas tęsis dešimtmečius?
Na, tai priklauso nuo to, ką perkate. Tarkime, kad investavote į protingą prietaisą, pvz., „Samsung Family Hub“ švarų šaldytuvą arba „LG smart A / C“ įrenginį. Jūs galėjote nusipirkti pigesnį prietaisą, o gal net ir atnaujintą prietaisą nuo 2000-ųjų. Bet jūs (pagrįstai) manote, kad išmaniojo prietaiso funkcijos yra pagrindinė pardavimo taškas ir verta investuoti.
Na, yra tikimybė, kad jūsų brangus sumanus prietaisas bus neblogas per mažiau nei dešimtmetį.
Jūs dažnai pakeičiate savo telefonus ir planšetinius kompiuterius
Prisiminti fiksuotojo ryšio linijas? Jie truko ilgą laiką, ir jums nereikėjo jų pakeisti, nebent norite balso pašto imtuvo ar belaidžio telefono. Tačiau mobilieji telefonai yra kitokia istorija. Pasak „Gallup“ apklausos, 44% amerikiečių savo mobiliuosius telefonus pakeičia kas dvejus metus, o dauguma mobiliųjų telefonų pasensta maždaug po penkerių ar šešerių metų..
Žmonės nesiskundžia per daug dėl to, kad kas kelerius metus reikia pirkti naują telefoną, daugiausia dėl to, kad jie neturi daug pasirinkimo. Išmanieji telefonai reguliariai reikalauja naujos aparatūros ir programinės įrangos, kad jie neatsiliktų nuo laiko, o seni kompiuteriai linkę sulėtėti. Jau nekalbant, žmonės vis labiau nerimauja dėl privatumo, o senesni telefonai gali būti labiau pažeidžiami įsilaužimo bandymams.
Kai manote, kad sumanūs prietaisai yra pastatyti kaip išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai, ir kad jie skirti dirbti kartu su išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais, kyla klausimas. Ar kas penkerius ar šešerius metus reikės pakeisti protingus prietaisus? Akivaizdu, kad jūsų sumanus šaldytuvas nustos gaminti šalto oro tik todėl, kad jos sumanios funkcijos yra pasenusios. Bet jei sumažėjote tūkstančius dolerių sumaniame šaldytuve, kuris negali išlikti protingas, tai yra rimta problema.
„Firmware“ atnaujinimai jau yra dėmėti
Prijunkite pasaulį / „Shutterstock“ Pirmoji išmaniųjų prietaisų banga atėjo į rinką mažiau nei prieš dešimtmetį, tačiau įmonės jau rodo, kad nėra suinteresuotos išleisti programinės įrangos atnaujinimus. Ir daugelis šių prietaisų patenka į rinką su skubotai išvystyta programine įranga, todėl žmonės jau atsiduria protinguose prietaisuose, kurie nėra tokie protingi.
„LG“ pardavė savo pažangiųjų prietaisų prekinį ženklą (diapazonus, A / C įrenginius, skalbimo mašinas ir pan.) Su pažadu, kad jie dirbs su „Google“ pagrindu, bet ankstyvieji JAV naudotojai teigė, kad jų įrenginiai negalėjo prisijungti prie „Google“ Namai. Jie taip pat skundėsi, kad LG nesuteiks jokios paramos problemai.
Žmonės, kurie pirko pirmosios kartos „Samsung“ šeimos stebėjimo „Smart“ šaldytuvą, turėjo nuolat prašyti „Samsung“ atnaujinti programinės įrangos atnaujinimus. Nors naujesni šaldytuvai buvo pakuojami su atnaujinta UI ir „Bixby“ virtualiuoju padėjėju, seni šaldytuvai mėnesiams buvo priklijuoti su senąja programinės įrangos versija. „Family Hub“ naudotojai skundėsi, kad 2014 m. Jie negalėjo naudoti „Google“ kalendoriaus programos, o „Samsung“ nusprendė, kad problema nebus išspręsta iki 2017 m.
Tai galėtumėte susieti su tuo, kad įmonės skubiai įtvirtina savo vietą protingų prietaisų rinkoje. Tačiau žmonės jau prašo kompanijų, kad jie pateiktų programinės įrangos atnaujinimus savo palyginti naujausiems prietaisams. Ar šios bendrovės pateiktų atnaujinimus, jei žmonės nepraneštų? Ar jie privalo pateikti atnaujinimus?
Garantuota garantija nėra garantuojama?
Kai išmaniajame prietaise išleidžiate tūkstančius dolerių, turėtumėte teisėtai tikėtis, kad gamintojas pateiks programinės įrangos atnaujinimus. Jei kas nors yra, garantijoje turi būti garantuoti programinės įrangos atnaujinimai. Galų gale, jei jūsų sumanus prietaisas netinkamai veikia, nes jam reikalingas programinės įrangos ar aparatinės įrangos atnaujinimas, ar tai nėra gamintojo kaltė?
Pažvelkime į „Samsung Family Hub“ švarų šaldytuvą. Tai kainuoja $ 4000, turi milžinišką ekraną ir yra pats geriausias rinkoje žinomas prabangus prabangus prietaisas. „Samsung“ labai aišku, kad jų protingas šaldytuvas gauna programinės įrangos atnaujinimus. Šaldytuvai praneša jums, kai yra atnaujinimų, „Samsung“ svetainėje yra atnaujinimo informacijos puslapių ir naujienų pranešimai. Be to, „Family Hub“ naudotojo vadove pateikiama išsami informacija apie šaldytuvo atnaujinimą. Tačiau nė vienas iš šių šaltinių negarantuoja, kad ateityje bus pateikti atnaujinimai.
Svarbu, kad šiuose puslapiuose nebūtų jokių produktų garantijų. Bet kas su garantija? „Samsung“ garantija „Family Hub“ sumaniam šaldytuvui nepaminėja programinės įrangos atnaujinimų ar galimų paslaugų atnaujinimų prie šaldytuvo sumaniosios įrangos. Jų garantija tikrai apima tik jūsų šaldytuvo „šaldytuvo“ dalį.
Aš taip pat kalbėjau su „Samsung Care Pro“, kad pabandytume rasti bet kokius dokumentus, užtikrinančius „Samsung“ programinės įrangos atnaujinimus. Pokalbio pradžioje atstovas man pasakė, kad „taip, šaldytuvas gaus atnaujinimus“. Aš šiek tiek daugiau spaudžiau, o po 10 minučių laukimo jis man pasakė, kad „nėra popieriaus darbo apie atnaujinimai. “
Kai manote, kad gamintojai nenori teikti ar garantuoti programinės įrangos atnaujinimų, paaiškėja, kad jie neketina teikti atnaujinimų visam laikui ir kad nieko, ką galite padaryti, jei protingas prietaisas nustoja būti protingas. Galima daryti prielaidą, kad gamintojai visada daugiau dėmesio skirs naujausiems produktams, todėl, kad į rinką pateks nauji pažangūs prietaisai, senesni pažangūs prietaisai atsiliks.
Išmanieji prietaisai, kurie negauna naujinimų, yra lengviau įsilaužti
Tai ne paslaptis, kad sumanūs namų įrenginiai yra lengvai įsilaužti. Kai kurie gamintojai išleido atnaujinimus, skirtus pataisyti pažeidžiamumą, tačiau žinome, kad dauguma gamintojų blogai diegia programinės įrangos atnaujinimus. Ir kadangi garantijos neužtikrina programinės įrangos atnaujinimų, nėra nepagrįsta manyti, kad jūsų brangūs sumanūs prietaisai gali nepriimti jokių pataisų ar saugumo patobulinimų po dešimties metų..
Taigi, nes jūsų lengvai įsilaužantis sumanus prietaisas tampa vyresnis ir vyresnis, jis taps dar labiau pažeidžiamas. Kadangi daugelis šių įrenginių turi kameras, mikrofonus ir duomenų rinkimo algoritmus, įsilaužimo pažeidžiamumas yra pagrindinis privatumo klausimas.
Tačiau prietaisų su pasenusia programine įranga naudojimas nėra susijęs su privatumu; šie seni pažangūs prietaisai gali pakenkti visam namų tinklui. Siekdama, kad internetas taptų saugesnis, „Wi-Fi“ aljansas pristatė naujausią „Wi-Fi“ saugumo standartą WPA3. Pasaulis pamažu pereis prie WPA3, o daugelis maršrutizatorių bus paleisti WPA3 kartu su senesniu saugumo standartu WPA2, kad senesni prietaisai vis dar galėtų prisijungti prie interneto.
Galų gale baigsis maršrutizatorius, kuris pagal nutylėjimą palaiko tik WPA3 saugumo standartus. Ir tai geras dalykas, nes WPA2 ryšiai tampa vis mažiau saugūs. Bet jei turite protingą prietaisą, kuris naudoja seną programinę įrangą, tai gali nepavykti prisijungti prie WPA3 signalo. Jei norite naudoti tą seną prietaisą, turėsite pakoreguoti maršrutizatoriaus nustatymus, kad palaikytumėte WPA2 - tai pasirinkimas, kuris leis jums lengvai įsisavinti.
Pagalvokite apie „Smart TV“
Išmanieji prietaisai yra palyginti nauji, ir jūs jų nerasite daugumoje namų ūkių. Iš tiesų, 64% vartotojų net nežino, kad netgi egzistuoja sumanūs šaldytuvai. Kita vertus, iki 2018 m. Pabaigos 37,2 proc. Visų JAV namų ūkių turėjo bent vieną išmanųjį televizorių. Išmanieji televizoriai yra tokie plačiai paplitę, kad paprasta „TV“ paieška „Amazon“ veda prie dešimčių „Smart TV“ puslapių.
Kadangi išmaniosios televizijos yra daug labiau paplitusios nei protingi virtuvės prietaisai, jie yra geras atskaitos taškas, kaip ilgai truks protingi prietaisai, ir kokias problemas jie gali susidurti. Jūs negalite galvoti apie televizorių kaip prietaisą, bet taip, kaip sumanusis TV veikia, yra panašus į tai, kaip veikia sumanus prietaisas. „Išmanusis“ aspektas nekeičia integruotos įrenginio funkcijos, tačiau tai yra pagrindinis pardavimo taškas, kuriam reikalingas „Wi-Fi“ ryšys ir programinės įrangos atnaujinimai, kad būtų galima atnaujinti.
Išmaniosios televizijos sąsajos yra žinomi, ir jos retai gauna naudingų atnaujinimų. Tiesą sakant, atrodo, kad gamintojai labiau domisi naujiniais, kurie verčia žmones peržiūrėti skelbimus nei bet kas, kas skatina našumą ar saugumą. Kaip ir išmanieji prietaisai, sumaniosios televizijos yra pažeidžiamos įsilaužimui, tačiau gamintojai linkę apsupti problemą ir nesistengia ištaisyti pažeidžiamumo.
„Smart TV“ pasensta taip greitai, kad neįprasta, kad žmonės turi „Roku“, „Chomecast“ ar „Amazon Firestick“, prijungtą prie „Smart TV“, ir yra ironiškas likimo posūkis, dėl kurio jums įdomu, kodėl žmonės parduoda „Smart TV“ pirmiausia (užuomina: jie pelningiau dėl crapware). Ir jei šis greitas pasenęs senėjimas vyksta su televizoriais, yra tikimybė, kad tai taip pat gali nutikti ir išmaniems prietaisams.
Kodėl bet kuri bendrovė parduotų prietaisą, kuris neteks paskutinio dešimtmečio?
„Smart“ prietaisus parduodančios įmonės puikiai žino, kad jų produktai neatitiks laiko bandymo. Gaminiai, tokie kaip „Samsung“ ir „LG“, jau daugelį metų parduoda išmaniuosius telefonus, ir jie jau parduoda prietaisus ilgiau. Jie žino, kad jie kartu sudegina produktą, kuris yra palyginti disponuojamas su produktu, kuris skirtas darbui dešimtmečius. Kodėl jie išstumtų buitinę techniką, kuri pasenusi?
Na, viena, prabangūs protingi prietaisai užima gana neišnaudotą rinką. Jei bendrovė įveiks savo konkurentus į tą rinką, tuomet jų programos ir programinė įranga gali tapti neatskiriama žmonių gyvenimo dalimi. Sumanus prietaisų įtraukimas į tautų namus yra sunki dalis, o pirkėjai neturės kito pasirinkimo, kaip vėliau kreiptis į savo prietaisų gamintojus. „Perkelkite greitai ir sulaužykite dalykus“, - pasakojo mogulas.
Bet ką daryti, jei įmonės nuspręstų, kad jie nenori teikti pažangių prietaisų? Tai buvo tik keleri metai nuo šių produktų patekimo į rinką, o gamintojai jau nenorėjo pateikti išsamių programinės įrangos atnaujinimų. Žmonės gali pradėti pakeisti savo šaldytuvus ir indaploves taip pat, kaip jie pakeičia savo mobiliuosius telefonus, kurie būtų labai pelningi įmonėms. Galbūt žmonės jaučiasi sugriauta ir pradės atsisakyti blogų prekių ženklų. Turime laukti ir sužinoti.
Ką mes norime iš gamintojų
pathdoc / Shutterstock Net jei kompanija, kaip „Samsung“, pradeda diegti išmaniųjų prietaisų programinės įrangos atnaujinimus arba išsiųsdama darbuotojus į seną aparatinę įrangą, sunku išlaikyti savo pažangius prietaisus taip, kaip jie turėtų. Kaip ir dabar, jūsų protingų prietaisų „protingas“ aspektas yra toks pat pažeidžiamas kaip ir jūsų išmanusis telefonas. Taigi, kaip gamintojai gali šią problemą spręsti?
Prisiminti „Smart TV“? Jie yra trapūs, pažeidžiami, o jų „protingos“ funkcijos greitai paseno. Bet jūs galite lengvai ištaisyti problemą prijungdami pigų įrenginį, pvz., „Chromecast“ arba „Roku“. Ir kadangi „plug-in“ transliacijos įrenginiai yra pigūs ir lengvai pakeičiami, vartotojai nemano, kad reikia pakeisti savo televizorių taip dažnai, kaip jie pakeičia savo mobiliuosius telefonus.
Kaip ir išmanusis televizorius, pažangiausios šaldytuvo ar skalbimo mašinos problemos yra „protingoje“ techninėje ir programinėje įrangoje. Jie sunkiai aptarnaujami ir gali greitai pasenti. Ekranai, fotoaparatai, termometrai, mikrofonai ir garsiakalbiai nėra problema.
Taigi čia yra mano pasiūlymas.
Gamintojai turėtų pridėti prie savo brangių sumaniųjų prietaisų prievadą, kuris leidžia porą metų prijungti pigų įrenginį (panašų į „Chromecast“), kad prietaisas būtų atnaujintas. Šie maži prietaisai taip pat valdys „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“, taigi jums nereikės nerimauti dėl seno prietaiso, kuris atsilieka nuo saugumo standartų.
Ši sistema suteiks vartotojams daugiau pasitikėjimo savo investicijomis, ji suteiks gamintojams stabilų pajamų srautą iš savo protingų prietaisų (nenaudojant žmonių), o tai paskatins „tech-savvy“ naršykles tvarkyti daugumą programinės įrangos kūrimo sumaniai prietaisų platformos. Bumas, visi laimingi. Bet jei įmonės nusprendžia įgyvendinti šią idėją, jos geriau už tai sumoka.
Kai jie dirba, pažangieji prietaisai yra puikūs
Tai nėra protingas prietaisas. Jie gali palengvinti mūsų gyvenimą ir sugebėjo užfiksuoti daug žmonių vaizduotę. Galite juos naudoti nuotoliniu būdu naršyti receptus, žiūrėti vaizdo įrašus, kol virėjai, arba matykite savo šaldytuvo turinį telefone. Tačiau gamintojai turi sukurti protingus prietaisus, kurie gali išlaikyti laiko patikrinimą. Tikimės, kad jūsų būsimasis būstas nebus pilnas įsilaužėlių, pasenusių, varginantų mašinų. Bet yra tikimybė, kad ji bus.
