„Office 2013“ diegimo problemų „Ultimate Troubleshooting Guide“ vadovas

Pastaruoju metu įdiegiau „Office 2013“ daugelyje kompiuterių ir pakeliau į kelias problemas. Nuo baisių pranešimų, pvz., „Atsiprašau, kad susidūrėme su problema“ ir „Kažkas negerai“, kad būtų galima lėtai parsisiųsti, kabant prie tam tikrų procentų diegimo metu, tai buvo būdinga „Microsoft“ problema visą kelią.

Jei bandėte įdiegti „Office 2013“ operacinėje sistemoje „Windows 8“ arba „Windows 7“ ir susidūrėte su problemomis, bandysiu jums pateikti tiek daug galimų sprendimų, kiek galėčiau rasti. Jei susidūrėte su kita problema, kuri čia nėra paminėta, galite parašyti komentarą ir pranešti mums.

Taip pat verta pažymėti, kad „Office 2013“ negalite įdiegti „Windows Vista“ arba „Windows XP“, tai tiesiog neįmanoma. Gausite klaidos pranešimą, kaip:

Tai nėra galiojanti „Win32“ programa

arba

Apgailestaujame, kad nepavyko įdiegti „Office“ produkto, nes neturite modernios „Windows“ operacinės sistemos. Norint įdiegti šį produktą, reikia „Microsoft Windows 7“ (arba naujesnės)

arba

Procedūros įvedimo taškas K32GetProcessImageFileNameW negalėjo būti įrengtas dinaminės nuorodų bibliotekoje KERNERL32.dll

Dabar pakalbėkime apie kai kurias problemas, kurios gali kilti diegiant „Office 2013“ „Windows 7“ ir „Windows 8“.

2013 m. „„ Kažką nuvyko neteisingai “

Gali būti, kad ši klaida atsiranda, jei pirmasis įrenginys sustojo ir pradėjote antrą diegimą per pirmąjį. Galbūt taip pat gausite šią klaidą, jei kompiuteris iš naujo paleisdavo prieš diegiant programą. Tokiu atveju turėtumėte eiti į Valdymo skydą, spustelėkite „Microsoft Office 2013“ arba „Microsoft Office 365“ ir spustelėti Keisti.

Priklausomai nuo jūsų įdiegtos „Office“ versijos, turėtumėte pamatyti parinktį, vadinamą „Remontas“ arba „Interneto remontas“. Jei turite „Office 365“, pamatysite „Online Repair“ ir tada „Repair“ (taisymo) parinktį.

Jei dėl kokių nors priežasčių tai nepavyksta arba nematote „Office 2013“ sąrašo Valdymo skyde, galite pabandyti atsisiųsti „Office 2013“ pašalinimo įrankį iš „Microsoft“. Visų pirma, jūs turite paleisti Programos diegimo ir šalinimo trikčių šalinimo priemonę, kurią galite paleisti iš čia:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Ši maža programa iš esmės bandys išspręsti bet kokias problemas, susijusias su sugedusiu įdiegimu ar pašalinimu, įskaitant sugadintus registro raktus ir blokuojamus diegimus. Kai paleisite šią programą, galite paleisti „Office“ pašalinimą, kad pašalintumėte visus „Office 2013“ likučius:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Be to, šio straipsnio apačioje yra žingsnių, kad būtų galima rankiniu būdu pašalinti „Office 2013“, jei nė vienas iš dviejų metodų neveikia anksčiau. Tai gana keli žingsniai, bet tikiuosi, kad jūs neturėsite patekti į tą etapą. Kai paleisite pirmiau minėtas priemones, eikite į priekį ir iš naujo paleiskite ir bandykite įdiegti „Office 2013“ dar kartą ir tikiuosi, kad sėkmingai.

„Office 2013“ sąranka pakimba skirtingais procentais

Kita problema, su kuria susidūriau, buvo sąranka, kuri tiesiog pakabino įvairiuose taškuose. Pirmas dalykas, kurį reikia pabandyti, yra tiesiog paleisti kompiuterį iš naujo. Kartais, kai „Windows“ pradeda kurti atsargines kopijas, diegimas bus tęsiamas arba galite iš naujo paleisti diegimą ir jis veiks. Jei ne, skaitykite toliau.

Sustoja tarp 80% ir 90%

Jei sąranka nustoja veikti nuo 80 iki 90 proc., Problema tikriausiai susijusi su „Print Spooler“ paslauga. Kad išspręstumėte šią problemą, turite sustabdyti spausdinimo spolerio paslaugą, baigti diegimą ir po to, kai įdiegimas bus baigtas, paleiskite jį iš naujo. „Windows 7“ eikite į Pradėti, Vykdyti ir įveskite services.msc. „Windows 8“ atidarykite „Charms“ juostą ir paieškos laukelyje įveskite services.msc.

Paslaugų konsolėje raskite spausdintuvo spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Sustabdyti.

Dabar eikite į priekį ir bandykite įdiegti „Office 2013“ dar kartą. Jei nepavyksta įstrigti, po įdiegimo galite grįžti į Services.msc, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite „Print Spooler“ ir spustelėkite „Start“. Taip yra dėl to, kad HP spausdintuvai prieštarauja „Office“ diegimui. Nėra jokios prasmės, bet jūs turite ją.

Sustoja 94%

Jei diegimas sustoja 94%, tiesiog reikia išbandyti ir iš naujo paleisti kompiuterį ir pamatyti, ar tai pataiso. Ir taip, tai teisinga 94%! Nėra idėjos, kodėl, tačiau reikės priverstinio perkrovimo.

Jei diegimas sustabdomas kitokiu nei pirmiau minėtu procentiniu dydžiu, tuomet jūs galite tik išbandyti pirmiau minėtus veiksmus: „Office“ taisymas ir „Office 2013“ pašalinimo pašalinimas.

IntegratedOffice.exe

Kitas klaidos pranešimas, kurį galite gauti diegiant „Office 2013“, yra:

„Windows“ neranda „C: Programos failų“ „Microsoft Office 15“ kliento X64 integruotos „Office“. Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte vardą ir bandykite dar kartą.

Laimei, tai yra gana lengva pataisyti. Jei norite ištrinti kai kuriuos registro raktus, galite atsisiųsti „Microsoft Fix“ sprendimą.

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Jei jums reikia tai padaryti rankiniu būdu, jums reikės atidaryti „Regedit“ kaip administratorių, o tada ištrinti šiuos du raktus:

HKEY_LOCAL_MACHINE Programinė įranga Microsoft Office 15.0
HKEY_CURRENT_USER Programinė įranga Microsoft Office 15.0

Prieš ištrindami raktus pirmiausia eksportuokite (File - Export). Kai paleisite „Fix it“ sprendimą arba ištrinate raktus rankiniu būdu, pabandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

Nepavyksta patvirtinti parašo klaidos

Jei turėjote atsisiųsti „Office 2013“ ar „Office 365“, toliau galite bandyti paleisti įvykdymą:

„Apgailestaujame, bet negalime patvirtinti dokumentų, reikalingų„ Office “produktui įdiegti, parašo.“

Čia yra keletas nelyginių sprendimų, kurie, atrodo, neturi nieko bendro su klaidos pranešimu. Pirma, bandykite laidinį ryšį vietoj bevielio ryšio. Tada iš naujo atsisiųskite diegimo failus ir bandykite dar kartą.

Antra, galite pabandyti išvalyti laikinus interneto failus iš „Internet Explorer“. Norėdami tai padaryti greitai, tiesiog atsisiųskite „Microsoft“ „Fix it“ sprendimą. Tai pašalins laikinus interneto failus.

Galiausiai, galite bandyti iš naujo pervadinti atsisiųstą diegimo failą. Pvz., Jei failo pavadinime yra skliausteliuose esantis numeris, kaip [1], eikite į priekį ir pašalinkite jį, tada bandykite paleisti diegimą dar kartą.

Nustatykite „Mes negalime jums prisijungti dabar“ Klaida

Dabar, kai „Office 2013“ yra susieta su „Microsoft“ paskyra, įdiegimo metu galite įvykti ši klaida. Yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti. Pirma, eikite į http://account.live.com ir įsitikinkite, kad nesate prisijungęs. Jei esate, eikite į priekį ir atsijunkite. Tada pabandykite įdiegti „Office“ dar kartą.

Jei tai neveikia, galite pabandyti išvalyti slapukus ir interneto istoriją. Norėdami tai padaryti, atidarykite IE ir eikite į Įrankiai, interneto nustatymai, spustelėkite ant Bendra tada spustelėkite Ištrinti pagal Naršymo istorija.

Tada įsitikinkite, kad pažymėjote Išsaugoti mėgstamiausių duomenų duomenis langelį ir patikrinkite Slapukai ir svetainės duomenys, Istorija ir Laikini interneto failai.

Paleiskite naršyklę iš naujo, o po to įdiekite kitą diegimo programą. Galiausiai, jei nė vienas iš jų neveikia, galite pabandyti atidaryti „InPrivate“ naršymo sesiją IE ir tada bandyti paleisti diegimo programą iš tos sesijos. Paspauskite įrankio piktogramą, spustelėkite Sauga tada spustelėkite „InPrivate“ naršymas.

Atstatyti užduočių planavimo priemonę

„Office 2013“ diegimo metu į užduočių planuotoją įtraukiamos kelios užduotys. Jei čia kažkas negerai, tai gali užkirsti kelią „Office 2013“ diegimui. Galite atkurti užduočių planuotoją atidarydami komandų eilutę kaip administratorių ir įvesdami grynasis pradžios tvarkaraštis. Tai užtikrins, kad bus vykdomas užduočių planuotojas.

Tada atidarykite užduočių planavimo programą „Windows 7“, eidami į „Pradėti“ ir „Įrašykite“ darbų planuotojas dėžėje. „Windows 8“ atverkite paieškos žavesį ir įveskite Planuokite užduotis.

Tai atvers užduočių planavimo biblioteką. Išplėsti ir spustelėkite „Microsoft“ ir tada Biuras. Eikite į priekį ir ištrinkite visas užduotis, kurios prasideda „Office“. Mano atveju, turėjau tris užduotis.

Kiti „Office 2013“ diegimo trikčių šalinimo patarimai

Tai yra dauguma pagrindinių problemų, su kuriomis susidursite diegdami „Office 2013“ arba „Office 365“, tačiau yra keletas kitų trikčių šalinimo veiksmų, kurių galite imtis, jei nieko aukščiau neveikėte.

1. Išjunkite bet kokią antivirusinę programą, ypač jei ją reikia atsisiųsti. Jei įdiegimas išlieka stabdomas ir tt, antivirusinė ar užkardos programa gali būti kaltininkas.

2. Iš naujo nustatykite „Internet Explorer“ nustatymus. Tai daugiau pastangų, jei negalite gauti nieko kito.

Atstatyti IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Atstatyti IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Atstatyti IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Paleiskite sistemos failų tikrintuvą, kad patikrintumėte visus apsaugotus sistemos failus ir įsitikinkite, kad jie yra teisingi. Galite atidaryti komandų eilutę ir įvesti sfc / scannow.

4. Sukurkite naują „Windows“ administratoriaus profilį, jei naudojate „Windows 7“. Jei dėl dabartinio profilio yra negerai, gali kilti problemų diegiant „Office 2013“.

5. Vietoj bevielio ryšio bandykite laidinį ryšį.

Tai apie tai! Tikimės, kad vienas iš pirmiau minėtų sprendimų nustatė „Office 2013“ diegimo problemą. Jei ne, rašykite komentarą ir bandysime jums padėti. Mėgautis!