UX „Nutshell“ ir vartotojo patirties dizaineriai

The mūsų internetinės sąveikos kontekste pastaruoju metu labai pasikeitė, o pastaraisiais metais susidūrėme su a reikšmingas pokytis technologijų srityje; Informacijos amžius buvo pakeistas Patirties amžiumi.

Kalbant apie žiniatinklio kūrimą, pats svarbiausias šios pamainos pasireiškimas yra naujo lauko naudotojo patirties (UX) atsiradimas.

Naudotojo patirties dizainas išaugo iš interneto dizaino, ir nors vis dar per daug žmonių mano, kad tai tik naujas blizgantis pavadinimas tam pačiam senam dalykui, UX dizainui iš tikrųjų reikia kitokį požiūrį, platesnę metodiką ir keletą naujų priemonių.

Kadangi yra didelė talentingų UX dizainerių paklausa, šiame straipsnyje mes peržiūrėsime, kas yra „UX“ dizainas ir ką reikia žinoti, jei norite tapti vienu.

Kas yra UX?

Yra trys sąvokos kurie dažnai naudojami tarpusavyje: vartotojo sąsaja, patogumas ir naudotojo patirtis-tačiau jie nėra tas pats.

Tikriausiai svarbiausia žinoti, kad tai yra UX nėra UI; šioje svetainėje galite atsisiųsti a “UX nėra UI” plakatas skirtingų dydžių, tiesiog norėdami patys priminti. Leiskite greitai pamatyti a mini žodynas iš šių trijų terminų.

Vartotojo sąsaja (UI)

A vaizdinių elementų rinkinys kurie leidžia vartotojams bendrauti su svetaine ar programa, pavyzdžiui, mygtukai, piktogramos, navigacijos elementai, įrankių patarimai, vartotojo profiliai ir kt.

Naudojimas

A kokybinis UI matas vertina jos veiksmingumą. „Nielsen Norman“ grupės duomenimis, tai apibrėžia 5 komponentai: mokymosi, efektyvumo, įsimintinumo, vartotojo klaidų, ir vartotojų pasitenkinimas.

Vartotojo patirtis

The postūmių ir neigiamų emocijų ir požiūrių suma produkto vartotojas. UX dizaino tikslas - sukurti tokią gerą patirtį vartotojams, kaip tai įmanoma vienu metu naudoti kelis laukus, pavyzdžiui, vizualinis dizainas (UI dizainas), verslo analizė, rinkodara, turinio strategija, naudotojų testavimas, inžinerija ir kt.

Jei jus domina, kaip praktikuojantys UX specialistai apibrėžia vartotojo patirtį, naudotojo testavimo dienoraštyje yra puikus pranešimas, kuriame jie paprašė 15 specialistų ką UX dizainas iš tikrųjų reiškia.

Žemiau esančioje ekrano dalyje galite matyti vieną iš šių apibrėžimų, tačiau kiti taip pat verta pažvelgti.

Taigi, kaip UX dizainas skiriasi nuo interneto dizaino?

Ar prisimenate laiką, kai dauguma svetainių buvo statinės? Ir tada dinaminės svetainės, siūlančios a dvipusis ryšys, pradėjo atsirasti? Tas pats nutiko dizaino srityje.

Žiniatinklio dizainas yra labiau vienpusio ryšio kanalas, dizainerio kūrinys, jei norite. UX dizainas kelia žmogaus ir kompiuterio sąveika į dizainą reguliariai analizuoti ir iš naujo įvertinti jų dizainą remiantis dvipusio ryšio matuojama sėkme.

Be vizualiai patrauklių dizainų kūrimo, UX dizaineriai taip pat turėtų imtis vartotojų poreikius ir verslo tikslus atsižvelgiant į tai. Jie turi žinoti nuolat kintantis kontekstas kurioje yra jų dizainas.

Darbo pareigos ir rezultatai

UX dizainerio pareigos yra nėra akmenyje, ir labai priklauso nuo konkrečios įmonės poreikių.

Mažesnės organizacijos gali ieškoti kam nors vienu metu atlieka UI ir UX dizainerio užduotis (paprastai reklamuojama kaip UI / UX dizaineris), o didesnės įmonės gali toliau segmentuoti lauką į UI dizainerio, UX dizainerio, sąveikos dizainerio, klientų patirties (CX) dizainerio ir kt. vaidmenis.

Paprastai yra UX dizaineris atsakingas už UX proceso veikimą. Pagal UX meistriškumą šis procesas susideda iš po 5 pagrindinius etapus:

1. Strategijos etapas - rezultatai: dokumentai, kuriuose išsamiai aprašomi organizacijos prioritetai, ilgalaikiai tikslai ir ištekliai bei sėkmės matavimai
2. Mokslinių tyrimų (atradimų) fazė - rezultatai: naudotojų apklausos, naudotojų apklausos, konkurentų tyrimai ir kt.
3. Analizės fazė - rezultatai: asmenybės, scenarijai, paveikslai, vartotojo srautas ir kt.
4. Dizaino fazė - rezultatai: nuotaikų lentos, wireframes, maketai, prototipai ir kt.
5. Gamybos etapas - rezultatai: aukštos kokybės dizainas, turinys ir skaitmeninis turtas

Fazės gali sutampa, ir kadangi jis yra UX dizaino esmė, kiekvienas etapas turi būti patvirtino atitinkamas vartotojų atsiliepimas, pvz., naudojimosi bandymai, A / B testavimas ir kt.

Atkreipkite dėmesį, kad daugelis organizacijų naudokite „Agile“ darbo eigą UX dizaine taip pat, todėl dažniau nei UX procesas yra įgyvendinama iteratyviai (su dažnais beta versijomis).

2015 m. „Nielsen-Norman“ grupė atliko įdomų UX dizainerių tyrimą apie reguliariai siunčiamus rezultatus, ir rado didelę įvairovę. Jūs galite pamatyti 11 dažniausiai parengtų UX rezultatų žemiau esančioje diagramoje.

Įgūdžiai ir kvalifikacija

Nors UX dizaineriai kilę iš įvairių sluoksnių, pavyzdžiui, grafinis dizainas, gaminio dizainas, verslas, rinkodara ar psichologija, yra specifinių Su UX susiję laipsniai taip pat.

Kai kuriems darbo skelbimams reikia bakalauro (retai) magistro laipsnių, ypač vyresniųjų pareigų, tačiau jei turite teisė įgūdžių rinkinys ir praktika (ir geras portfelis) kaip dizaineris, Jūs taip pat saugote UX dizainerio darbą.

Be to, galite pasirinkti iš daugelio UX susiję internetiniai kursai kur taip pat galite įgyti reikiamų žinių.

Jei norite būti UX dizaineriu, turite sugebėti naudoti įvairius įrankius, naudojamus UX procese, svarbiausia dizaino ir prototipų kūrimo programos, „Sketch“, „Balsamiq“, „Axure“, „Omnigraffle“, „Invision“ arba „Adobe Illustrator“. Jums nereikia žinoti visų jų, bet labai svarbu, kad būtų gerai išmokti keli.

A tvirtas žiniatinklio technologijų ir principų supratimas, tokie kaip projektavimo principai, mobilusis ir darbalaukio pritaikymas, gimtoji programų patirtis, interneto prieinamumas ir kt. taip pat yra būtinas įgūdis.

Ar UX dizaineriai turėtų žinoti koduoti, ar ne, yra aptariama tema, tačiau reikia daugelio darbo skelbimų pagrindinės žinios apie „front-end“ plėtrą, t. y. HTML, CSS ir JavaScript.

Galiausiai vartotojo patirties dizainas yra laukas, kuriame minkšti įgūdžiai, toks kaip problemų sprendimo, bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai, taip pat yra realus turtas.