10 Esminiai dalykai Jūsų el. Prekybos svetainė turėtų turėti

Apsipirkimas, tai yra moters reikalas? Na, ne daugiau. Yra daug internetinių parduotuvių su įvairiomis technologijų programomis, kurios gali padaryti bet kokias vyras priklijuotas prie ekrano valandas. Taip pat yra daug internetinių parduotuvių, kurios taip pat tinka vaikams, tėvams ir paaugliams. Apskritai, el. Prekybos svetainės įtraukia interneto klientus ir yra pasirengusios kovoti už kiekvieną iš jų. Šiomis dienomis jūs tikrai negalite pasakyti, kad internetinė parduotuvė yra nišinė rinka, skirta mažai auditorijai.

Neketinu kalbėti apie internetinių parduotuvių privalumus, mes visi žinome, kad sistema veikia. Ką aš dabar noriu kalbėti pagrindinis puslapis dizainas ir maketai, galintys padėti jūsų verslo verslui.

Veikia gerą el. Prekybos svetainę

Žinoma, nėra jokių universalių savybių ar dizaino parinkčių, kurios garantuotų, kad jūsų internetinė parduotuvė bus padidinta iki populiariausių populiacijų, tačiau yra keletas bendrų esminių dalykų ir net pageidaujamų dalykų, kurie neturėtų būti ignoruojami kuriant internetinę parduotuvę.

Taigi, pirmiausia - turėtų būti aiškus supratimas apie pagrindinius „e-komercijos“ tinklalapių tikslus:

Padarykite savo internetinę parduotuvę

Tai skamba keistai, tačiau yra daug parduotuvių, kurios yra suprojektuotos be minčių apie pardavimą. Jie atrodo kieti, bet jie yra visiškai nenaudingi, kai kalbama apie apsipirkimą. Šių svetainių pakanka, kad jie būtų lygūs prekės ženklo ar fizinės parduotuvės buvimui internete, bet visa svetainė buvo įdėta dideliu „Pirkimo“ mygtuku paprastu vaizdu. Kai kurie verslininkai, kūrėjai ir dizaineriai neskiria jų dėmesio.

Parodykite savo produktų privalumus

Produkto sąrašas kategorijų arba a tinklelis iš jų gali būti puikus dalykas padėti jūsų internetinei parduotuvei. Specialūs pasiūlymai ir nauji atvykę taip pat yra gera bendrauti bendrų interneto naršyklių pirkti. Jūs tikriausiai žinote, kad yra didžiulis internetinių banglentininkų, kurie nežino, ko nori, tiksliai; jie tiesiog nori pakabinti. Jūsų, kaip internetinio pardavėjo, tikslas yra patekti į tą rinką ir parodyti jiems, ką jie praleidžia.

Padarykite savo svetainės lankytojus pasitikėdami

Žmonės žiūri, ką jie praleidžia; todėl natūralu tikėtis, kad jie nori žinoti viską, ką reikia žinoti apie produktą, kurį jie ketina pirkti, pirkimo procesą, mokėjimo būdus, pristatymo paslaugą, garantijas ir kt., kurie padės jiems užtikrinti sprendimą ir įsipareigoti sandoris. Taigi, įsitikinkite, kad susiejote su tinkamais puslapiais iš savo pagrindinio puslapio. Tokia prognozė padės sutaupyti daug paramos komandos laiko ir sumažins klientų pagalbos prieš pardavimą užklausų skaičių.

Ir dabar norėtume pasiūlyti jums keletą funkcijų, kurios greičiausiai padės jums pagerinti jūsų internetinės parduotuvės naudingumą ir padidinti jo pelningumą. Atkreipkite dėmesį, kad šios savybės yra pageidautinos, bet neprivalomos.

1. Išvalykite logotipą

Aiškus ir puikus logotipas yra vizitinė kortelė tiek parduotuvėms, tiek firminėms parduotuvėms. Kalbant apie pirkimą internetu, atpažįstamas logotipas yra patikimas simbolis ir įmonės ar organizacijos pasitikėjimo elementas. Populiaresni prekių ženklai gali sau leisti sukurti internetinę parduotuvę su madingu pagrindiniu puslapiu, rodančiu minimalias funkcijas. Tokiam dizainui pakanka gerai žinomo logotipo ar talismano, gražaus vaizdo ar vaizdo ir „Pirkti“ mygtuko.

kanalas

„Sony“

Adidas

Mexx

„Samsung“

2. Pasiūlymai, nemokami pristatymai ir nemokamas pristatymas

Žmonės paprastai labai greitai nusprendžia, ar jie mėgsta svetainę, ar ne, todėl jūs turite patraukti savo susidomėjimą per kelias sekundes nuo jų atvykimo į svetainę; kitaip jie tiesiog ras kitą parduotuvę su patrauklesniu pagrindiniu puslapiu. Ir niekas neprieštarauja geresniam ir greitesniam nei prekybos sandoriams. Milijonai žmonių praranda savo mintis pardavimų ir diskontuotų laikotarpių metu ir ką nors nusipirkė sumažintomis kainomis tik dėl to, kad jis parduodamas.

Kai kuriuos traukia nemokama laivyba, kai kurie iš jų - pagrindiniai ženklai, bet beveik visi domina vienas ar kitas reklamas. Taigi nuolaidos ir specialieji pasiūlymai paprastai yra pirmi dalykai, kuriuos svetainės lankytojai ieško. Patrauklūs pažadai ir unikalios kainos skatina lankytojus praleisti, praleisti, praleisti. Taigi, tikslinga akį traukiančius banerius su nuolaida teikti internetinės parduotuvės pagrindinio puslapio viršutinėje dalyje.

Nemokamas pristatymas taip pat yra mėgstamiausia minia. Dabar jūs parduodate pasauliui, o ne tik vietinei rinkai, todėl turėtumėte atsižvelgti į pristatymo išlaidas. Norėdami išsaugoti save nuo nepagrįstų siuntimo išlaidų, daugelis internetinių parduotuvių paprastai koreguoja minimalią užsakymo kainą ir įtraukia siuntimo išlaidas. Kalbant apie klientus, pirkimas iš didelių mažmenininkų ir internetinių prekių ženklų parduotuvių paprastai sukelia didelius, o ne kelis pirkimus. Taigi užsakymo kaina už nemokamą pristatymą yra nedidelė, o ne šių pirkėjų atgrasymas. Be to, perkant daiktus internete net ir be atostogų pasiūlymų, netgi gali būti pigiau nei parduotuvėse ir parduotuvėse - todėl minimalus kainų apribojimas yra priimtinas.

eToys

Amžinai 21-erių

Viktorijos paslaptis

Kohl's

AbeBooks

3. Paskutinės naujienos ir populiariausi produktai

Kai yra naujienų, pardavimo laikotarpio ar būsimų įvykių, apie kuriuos pirkėjai turėtų žinoti apie produktą, pagrindinis puslapis yra geriausia vieta juos laikyti. Negalima pirkėjams pernelyg sunku rasti išskirtinių pasiūlymų ir karštų kainų. Be to, pasikartojantys klientai greičiausiai žvelgs į kelis „naujus“ parduodamus elementus, o ne praleidžia pusvalandį naršydami visą inventorių tam tikram naujam ir madingam.

Pažvelkite į šiuos 5 žinomus internetinės parduotuvės, kurios labai gerai žino, kaip atkreipti savo klientų dėmesį į savo produktus ir akcijas:

Apple

„Amazon“

Tilly's

Sunglass Nut

4. Prekių ženklai

Ne visada galima prognozuoti, ko ieškos kitas klientas, bet tai nereiškia, kad visus produktus turite patalpinti tiesiogiai pagrindiniame puslapyje. Tai, ką galite padaryti, yra patraukliausi ir įdomiausi pasiūlymai. Šis triukas daro didžiulį skirtumą mažmenininkams, turintiems didžiulį produktų katalogą.

Jei parduodate prekes su prekės ženklu, parodykite jas iš anksto. Tai puikus dėmesys-gobšuolis, ypač pirmą kartą lankytojams, kurie nežino, ko tiksliai jie ieško. Be to, yra daug didelių mažmenininkų, kurie suteikia galimybę „pirkti pagal prekes“. Klientai gali rasti tai, ko jiems reikia, naudodamiesi tikslingesniais ir efektyvesniais kanalais, pvz.

Mama ir popkornas

Įrankis

Mokyklos specialybė

Grožis

5. Prekių krepšelis, prisijungimo langas ir paieškos laukelis

Prekių krepšelis, prisijungimo langas ir paieškos laukelio funkcijos paprastai pateikiamos kiekvienoje el. Prekybos svetainėje. Beveik neįmanoma įsivaizduoti parduotuvės be pirkinių krepšelio funkcijos. Populiariausia krepšelio piktograma yra paprastas krepšelis, todėl tikslinga pasirinkti kažką panašaus jūsų svetainėje. Daugelis parduotuvių savo klientams taip pat teikia privačias sąskaitas, kuriose galima patikrinti visus ankstesnius ir dabartinius užsakymus.

Kiekvienas prisijungęs klientas gali pasirinkti asmeninį prisijungimo vardą ir slaptažodį tolimesnei prieigai. Be to, tokių sąskaitų savininkai gali gauti specialius nuolaidų pasiūlymus iš parduotuvių savininkų ir dalyvauti įvairiose reklamose ar pardavimuose.

Jei dirbate su didele interneto parduotuve, turinčia platų prekių pasirinkimą, paieškos laukelis yra privalomas. Tai taip pat bus populiarus tiems klientams, kurie reikalauja konkretaus produkto, kurį jie turi rasti iš savo internetinės parduotuvės, kad galėtų užsakyti.

M&S

Marchand de Trucs

Walmart

Kronikos knygos

6. Mokėjimo sistemų piktogramos

el. prekybos svetainių svetainės yra susijusios su daugeliu klientų iš viso pasaulio ir kiekviena turi savo pageidaujamą mokėjimo sistemą. Be to, gali būti taikomi techniniai mokėjimo metodo ar pasirinkimo apribojimai, todėl geriau būtų iš anksto išsiaiškinti mokėjimo būdus. Pavyzdžiui, kai kurios el. Prekybos svetainės nepriima tarptautinių kredito kortelių. Kiti reikalauja, kad kliento atsiskaitymo adresas ir pristatymo adresas būtų toje pačioje šalyje kaip ir oficialios parduotuvės vieta.

Internetinės parduotuvės dažniausiai naudoja kredito ir debeto korteles, dovanų kuponus, grynųjų pinigų pristatymą, „PayPal“ ir tt kaip pagrindinę mokėjimo sistemą. Šias mokėjimo piktogramas galite lengvai rasti poraštėje arba viršutiniame dešiniajame svetainės kampe. Kaip matote toliau pateiktuose pavyzdžiuose, mokėjimo informacija turėtų būti rodoma pagrindiniame puslapyje paprastu vaizdu.

„Play.com“

Gamintojas Neusense

Thomas Pink

Shoon

Chocomize

7. Socialinės žiniasklaidos nuorodos

Sakoma, kad beveik 20 proc. Internetinių pirkimų atliekama naršant per socialinės žiniasklaidos svetaines. Žmonės yra linkę imtis viešosios nuomonės. Socialinės žiniasklaidos svetainės, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“, yra geriausias, o ne greičiausias šaltinis, kad gautumėte reikiamą informaciją apie viską.

Be to, socialinės žiniasklaidos sąskaitos suteikia puikias galimybes savireklamai: internetinės bendruomenės gali padėti nustatyti aktyviausius ir įtakingiausius klientus, arba rasti naujų, kurie dar nežino interneto parduotuvės. Internetinių parduotuvių atveju tai yra geras būdas išlaikyti klientus naujausių naujienų ar specialių pasiūlymų, kurie orientuoti tik į „Facebook“ ar „Twitter“ stebėtojus. Čia rasite keletą sėkmingų socialinių tinklų naudojimo pavyzdžių:

Inkefx

Devyniolika 47

Benetton

Newegg

„Bass Pro“ parduotuvės

8. Telefono numeriai ir internetiniai pokalbiai

Pirkdami internetu, pirkėjai sąveikauja su pardavėjais kompiuterių tinklais, sudarydami sandorius, kurių aerografija nebėra geografiškai susijusi. Tačiau, jei yra problema, klientai labiau linkę turėti ką nors, su kuriuo galėtų kalbėti. Tai yra parduotuvių palaikymo komandos poreikio pagrindas; 24/7 karštosios linijos ir tiesioginiai pokalbiai yra labai vertinamos pridėtinės vertės klientų aptarnavimo formos.

Jei internetu galima įsigyti visą dieną ir visą naktį, reikia teikti visą parą veikiančias klientų aptarnavimo paslaugas, kad išspręstumėte didžiąją dalį priešpardavimo ir po pardavimo kylančių klausimų. Be to, žmonės gali eiti į internetą iš savo darbo vietų arba iš namų, todėl galima įsigyti ir bet kokį papildomą tyrimą bet kuriuo metu dienos.

Kaip pavyzdys, toliau pateikiamos 5 internetinės parduotuvės, teikiančios greitą ir profesionalų pagalbą visą parą.

„Wiltshire Farm Food“

FourEleven

Lulu

BigBrownBox

Versapak

9. Laikykite ieškiklį

Parduotuvės paieškos skirtukas yra privaloma galimybė interneto parduotuvėms, kuriose yra keli vietiniai ar nacionaliniai mažmenininkai. Daugelis konservatyvių klientų, norinčių patikrinti pačią parduotuvę, gali aplankyti svetainę, bet tik rasti artimiausią parduotuvės vietą ar filialą.

Labiau tikėtina, kad šią parinktį rasite viršutiniame arba apatiniame dešiniajame svetainės kampe. Jei parduotuvėje yra platus prekybos tinklas, tai bus gerai sukurti specialų parduotuvės vietos paieškos laukelį šaliai, miestui, pašto kodui ar adresų paieškai. Peržiūrėkite el. Parduotuvių paieškos skirtukus šiuose el. Prekybos tinklalapiuose.

John Lewis

Kitas

Gėlės

Knygos-A-Million

Keurig

10. Patikimumas

Patikimumo ženklai yra nedideli vaizdai ar logotipai, kurie rodo, kad išorinė šalis garantuoja saugumo garantiją, nurodydama, kad svetainėje saugu pirkti. Kai kurie iš šių patikimumo žymių yra iš tinklo sprendimų, „McAfee“, „Verisign“, „BBB“, „TRUSTe“, „GeoTrust“ ir kt. Tokie akreditacijos sertifikatai suteikia klientams saugumo jausmą ir suteikia joms pasitikėjimą dalintis savo asmenine informacija. Lankytojai labiau linkę pirkti, jei žino, kad jų mokėjimo informacija yra saugi nuo smalsių akių.

Taip pat reikėtų pažymėti, kad patikimų žymenų svarba didelių prekių parduotuvėms. Jie neprivalo išlaikyti saugumo ir privatumo bandymų, kad patvirtintų jų patikimumą, nes jie jau turi gerą reputaciją.

Be patikimų ženklų, aiškus dizainas, patogūs meniu, išsamūs produktų aprašymai ir naudotojų atsiliepimai taip pat yra svarbūs kuriant geresnę internetinę reputaciją. Atkreipkite dėmesį, kad pasitikėjimas vaidina svarbų vaidmenį kliento noru dalyvauti savo piniguose.

„Softmart“

Krista kūriniai

Tikra religija

3balls

eCost

Premija: patarimai

Įspėjimai nėra privalomi. Tačiau tai yra būdas paskatinti lankytojų susidomėjimą įsigyti kažką, ko jie gali nežinoti. Klientams, kurie perka didelius pirkimus, pvz., Šaldytuvą ar naują LCD televizorių, norėtų, kad jie gautų vadovus arba bent žinotų, kokias specifikacijas reikia atlikti prieš pirkdami. Šiame skirtuke nėra nieko bendro su pagalbos tarnyba, kuri paprastai atsako į techninius klausimus ir sprendžia problemas, susijusias su pirkimu.

Čia yra 3 internetinės parduotuvės su informatyviais ir vertingais patarimais.

Blue Nile

JAV čiužinys

„Home Depot“

Išvada

Štai ir viskas! Tikimės, kad aukščiau pateikiami patarimai padės jūsų internetinei svetainei sukurti puikų puslapį potencialiems pirkėjams. Naudodami visą laiką, pastangas ir finansus, kad sukurtumėte savo buvimą internete, šie smulkūs pasiūlymai iš tikrųjų gali padėti sukurti ar nutraukti jūsų verslą. Jei turite kitų naudingų idėjų, būtinai palikite jas toliau pateiktame komentarų skyriuje.

Daugiau susijusių įrašų:

Čia rasite daugiau straipsnių, kuriuos dominsite:

• Galutinis pirmosios internetinės parduotuvės nustatymo vadovas
• E-komercijos dizaino ištekliai: galutinis apvalinimas
• Atviro kodo elektroninės komercijos pirkinių vežimėliai - geriausi