Užduoties kūrimas Kaip pagerinti naudotojo dalyvavimo metriką

Kiekvienas UI dizaineris nori įtraukti savo vartotojo bazę. Tai yra visas svetainės ar mobiliosios programos taškas: suteikti kažką vertės, kuri gauna lankytojus susijaudinęs ir interaktyvus. Tačiau beveik neįmanoma įvertinti dalyvavimo, nebent jūs iš tikrųjų žiūrite, kaip naudotojas sąveikauja su jūsų svetaine. Laimei, yra užuominų ir metrikų, kuriuos galima naudoti daryti išvadą apie naudotojo dalyvavimą.

Šis pranešimas apims, kaip veikia šie rodikliai, ir kodėl jie reiškia didesnį vartotojų dalyvavimą. Taip pat pasidalysiu patarimais ir strategijomis, kurias galite taikyti, norint išbandyti šių metrikų patobulinimus.

Užduočių metrika

„Analytics“ programos gali padėti stebėti visų svetainės naudotojų duomenis. Sunku suvokti šias metrikas, kas jas sukelia ir kaip jas tobulinti.

„Google“ žiūri į tam tikras puslapio metrikas, kad sužinotų, ar naudotojai iš tikrųjų suranda tai, ko jie ieško jūsų svetainėje. Tai svarbu ne tik SEO, bet ir tikros vartotojo patirties kūrimui.

Daugelis teigia, kad puslapio SERP paspaudimų rodiklis ir socialinės akcijos yra įtraukimo stebėjimo dalis. Tai gali būti teisinga, tačiau jie labiau susiję su ne svetainės koncepcija, o ne į tinklalapį.

Metrika, kurią galite pagerinti pakeisdami savo dizainą yra tie, kuriuos aš sutelkiu. Štai keletas dalykų, kuriuos reikia nepamiršti:

• Laikas puslapyje
• Puslapiai per apsilankymą
• Atšokimo rodiklis
• Grįžtantis lankytojų procentas (kiek pakartotinių lankytojų?)
• Grįžtantis lankytojų dažnis (kaip dažnai?)

Visi šie rodikliai nurodyti naudotojo dalyvavimą, tai reiškia, kad jei peršokimo rodikliai yra maži ir puslapiai per apsilankymą yra apytiksliai 2+, žmonės paprastai giliau įeina į svetainę. Tačiau šis pavyzdys reiškia labai skirtingi dalyvavimo stiliai atsižvelgiant į svetainės tipą.

Įvairios vartotojų strategijos

Dienoraščiai savo skaitytojus įtraukia skirtingai nei „YouTube“ kanalai, ir abu jie įtraukia žmones kitaip nei „SaaS“ žiniatinklio programos. Pirmas dalykas, kurį reikia prisiminti, yra tai, kad kiekviena svetainė turi naudotojų, kurie elgiasi skirtingai, remiantis turiniu.

Jei norite pagerinti prisijungimą prie naudotojų prisijungimo, atlikite a paprastesnis procesas. Pabandykite pridėti registracijos formą į pagrindinį puslapį, pvz., „Code Academy“.

Taip pat gali naudoti produkto kūrėjai nemokami produktai paskatinti potencialius klientus laisvo turinio kokybe. Šis metodas naudojamas „Ctrl + Paint“ ir „Proko“ pagrindiniuose puslapiuose, kurie abu specializuojasi vaizdo konsultacijose siekiantiems menininkams.

Šių svetainių dalyvavimo metrika gali būti bendras mėnesinių registracijų ar pirkimų skaičius. Tačiau jų svetainių vadovai taip pat gali patikrinti bendras puslapių peržiūrų skaičius konkrečiuose puslapiuose (pvz., produktų peržiūros puslapiai arba DUK / informaciniai puslapiai).

Pagalvok apie ką norite daryti naudotojams prieš bandydami pagerinti dalyvavimo procesą. Tai gali suteikti jums a planas, kurio reikia laikytis ieškant didesnio interaktyvumo.

Turinio dalyvavimas dienoraščiuose

Iš pradžių žiniatinklis buvo sukurtas kaip laikmena dalintis ir vartoti turinį. Tai vis dar tiesa šiandien, o turinio kiekis internete niekada nebuvo didesnis. Bet kaip rašyti turinį, kuris skatina lankytojus pasilikti ir vartoti? Štai puikus pranešimas, kuriame kalbama apie mažas strategijas, kurios, atrodo, atsiperka.

Trumpesni lengvesnio turinio vartojimo terminai

Viena iš rekomendacijų yra rašyti trumpesnės pastraipos taip, kad skaitytojai jaustųsi labiau, kaip jie atlieka kiekvieną sakinį. Lankytojai turi slinkti, kad skaityti daugiau, ir tai siūlo a lengviau vartoti palyginti su dideliais teksto blokais.

Tai naudoja Neil Patel „Quick Sprout“ tinklaraštis trumpas pastraipos metodas, ir jis veikia gražiai.

Susijusios istorijos daugiau puslapių peržiūroms

Metodas, leidžiantis padidinti puslapių peržiūrą pasiūlyti susijusias istorijas, populiarias istorijas ar naujausias istorijas šoninėje juostoje ir po kiekvieno įrašo.

Tai geriausiai veikia su skelbimų miniatiūromis, kaip vaizdai užfiksuoja dėmesį greičiau nei žodžiai.

„TechCrunch“ įvaldė šią techniką su susijusiomis žinutėmis abiejuose šoniniuose šonuose, išvardytuose po įrašo turinio ir kartais net pačiame skelbime.

Prekės ženklo kūrimas geresniam lankytojų saugojimui

Žmonės, kurie „Google“ suranda turinį, paprastai atsigauna, nes jie tiesiog ieškojo tam tikros informacijos. Daugelis žmonių tiesiog naršo tinklaraščius, kuriuos jie atsitiktinai suranda „Google“, tačiau tai nereiškia, kad turinys yra blogas.

Taigi, kaip padidinti lankytojų išlaikymą tinklaraštyje? Natūralus atsakymas yra sukurti prekės ženklą žmonių pasitikėjimas. Dienoraščiai galiausiai taps valdžios institucijomis kai jie skelbia pakankamai daug turinio, kad žmonės galėtų aplankyti kiekvieną dieną.

Du dideli pastarųjų laimėjimų pavyzdžiai yra „Yum“ ir „WP ​​Beginner“. Šie prekės ženklai yra neįtikėtinai populiarus jų atitinkamose nišose, ir domenai yra laikomi tikriomis valdžios institucijomis.

Jei norite pasiekti šį lygį institucijos tinklaraštininkas jums reikia tiesiog rašyti. Prekės ženklas užima daug laiko, bet puikus turinys ir nuoseklus leidyba paspartins procesą. Kiekvieną mėnesį pastebėdami daugybę pakartotinių lankytojų savo dienoraštyje, žinote, kad esate teisingame kelyje.

Klientų dalyvavimas produktų svetainėse

Kaip minėta šiame dienoraštyje, Popcorn Metrics, viena iš paprasčiausių metrikų produktų svetainėms yra bendras aktyvių vartotojų skaičius. Tai bendras unikalių vartotojų, kurie prisijungė prie svetainės arba atliko veiksmą (pvz., Atnaujino savo profilį), skaičius per nustatytą laikotarpį.

Šios metrikos tobulinimas gali būti sunkus be UX tyrimų ir A / B bandymų. Štai keletas puikių patarimų, susijusių su produktų svetainėmis, pvz „app“ pranešimai ir funkcijų skelbimai prietaisų skydelyje.

Paklauskite savo klientų atsiliepimų

Geriausias patarimas yra bendrauti su naudotojais, ir įvertinti jų grįžtamąjį ryšį. Ką jie tikrai nori? Ar yra kokių nors dabartinių savybių, kurios atrodo erzinančios, nereikalingos ar pernelyg susuktos? Visada negalite atsakyti į šiuos klausimus tik išnagrinėdami metriką, todėl galbūt norėsite pasiekti vartotojus įvesties.

Sukurkite augimo ciklą

Pagalvokite apie tokias svetaines kaip „Stack Overflow“ ir „Quora“, kur produktas yra ne tik nariams, bet ir taip pat anoniminiams viešiesiems lankytojams. „Quora“ naudotojas iš tikrųjų pateikia šį klausimą susijusiame klausime, kuriame nurodoma, kad produkto paskirtis labai apibrėžia naudotojo įsitraukimo pobūdį..

Produktai, tokie kaip „Quora“, yra susiję su a skaitytojų mišinys ir nariai. Turinys yra vartotojo sukurta, tiek daugiau abiejų pusių sukuria augimo ciklą.

Išnagrinėkite pardavimo piltuvą

Produktai, kurie priklauso nuo klientų poreikio ištirti visą pardavimo piltuvą. Kiek žmonių užsiregistruoja bandymams, bet nemoka? Pasiekite šiuos klientus ir prašyti asmeninių atsiliepimų. Būsite nustebinti, kiek žmonių nori dalintis.

Atkreipkite dėmesį į tinkamumą

Visada nepakanka kokybiškų nukreipimo puslapių ir registracijos piltuvų. Jūsų faktinis produktas turi būti būti tinkami naudoti ir tarnauti tam tikslui, taip pat.

Pavyzdžiui, „Feedly“ yra tinkamas RSS skaitytuvas funkcijų, bet ne naudotojų patirties požiūriu (mano nuomone). Visada manau, kad išdėstymas yra painus ir unintuitive. Naujos informacijos santrauka yra neįtikėtinai sudėtinga žiniatinklio programai, kuri skirta RSS.

Atlikti naudotojų tyrimus

Vienintelis būdas išspręsti naudingumo problemas, pvz., „Feedly“, būtų tyrinėti naudotojų elgesį su kiekvienu dalyviu priskirtu atsiliepimu. Vartotojų tyrimai yra labai išsamūs ir nebūtinai turi būti brangūs. Tačiau jie suteiks neįkainojamą informaciją, kad pagerintų naudotojų dalyvavimą ir dažnai atkreipdamas dėmesį į mažas detales kad jūs niekada net nesvarstėte.

Žingsniai pirmyn

Viskas, ką reikia žinoti apie dalyvavimą, gali būti išmokta mokantis savo vartotojo bazę. Pagalvokite apie tai, ko norite, kad jie tai padarytų, ir kaip norite, kad jie tai padarytų. Iš ten lengviau keisti puslapio elementus, kad pakeistumėte spalvą, dydį, padėtį ir žiniatinklio kopiją.

Metrika gali padėti matyti dalį nuotraukos ir įvertinti, kur esate dabar. Bet judesiu į priekį, jūs norėsite suprasti kaip naudotojai elgiasi ir kaip norite, kad jie elgtųsi. Klientų atsiliepimai ir A / B bandymai suteiks geriausius rezultatus.

Jei vis dar nežinote, kur pradėti, peržiūrėkite šiuos įrašus, jei norite daugiau idėjų.

• 8 būdai, kaip žymiai padidinti „Blog Engagement“
• 15 Labai efektyvūs metodai, kaip gauti kokybišką klientų atsiliepimą
• Aukštos konversijos vietos, kuriose galite pridėti el. Pašto registracijos formas, kad sukurtumėte savo sąrašą