Kaip išbandyti žiniatinklio navigaciją su kortelių rūšiavimu ir medžių testavimu

Tinklalapiams, programoms, programinei įrangai, bet kokiam produktui, kuriame yra meniu, reikia kelio. Nors jūsų navigacija gali būti įdomi, kūrybinga ar kartais netradicinė, ji visada turi būti pirmiausia funkcionali. Aptariant informacijos architektūros tinkamumo testavimą, dažnai girdėsite apie du efektyviausius testus: kortelių rūšiavimą ir medžių testavimą.

Abu bandymai yra paprasti ir lengvai atliekami, ir abu bandymai gauti svarbius duomenis, kad maksimaliai padidintumėte svetainės organizavimą. Kortelių rūšiavimas atliekamas prieš kuriant struktūrą, kad galėtumėte suprasti, kaip naudotojai natūraliai tvarko jūsų svetainę. Medžių testavimas atliekamas, kaip būdas patvirtinti jūsų sėkmę arba atkreipti dėmesį į tobulinimo galimybes.

Daugiau apie „Hongkiat“:

Naudojimo testavimas: ką reikia žinoti?
7 žingsniai geresniam tinklapio atsiliepimui
A / B bandymų rezultatai ir atvejų analizė naudotojų patirties dizainui

Kortelių rūšiavimas

Kortelių rūšiavimo grožis yra paprastas. Viskas, ką darote, yra rašykite skirtingus produkto elementus užrašų kortelėse arba pastabose, Tada jūsų dalyviai juos organizuoja taip, kad jais labiausiai jaustųsi.

Jei tai net per daug tvarkyti, jūs taip pat galite eiti su naudingumo testavimo įrankiu, pvz., „OptimalSort“, kuris gali analizuoti duomenis. Bet kokiu atveju, rezultatas suteikia tvirtą supratimą apie tai, kaip jūsų tiksliniai vartotojai būtų intuityviai naršykite savo produktą.

IMAGE: Smashing Magazine

Kortelių rūšiavimo variantai

Yra keletas skirtingų strategijų kortelių rūšiavimui, priklausomai nuo jūsų poreikių. Donna Spencer, kortelių rūšiavimo ekspertė ir Maadmob įkūrėja, dalijasi savo asmenine patirtimi dėžutėse ir rodyklėse. Dėl tokios paprastos veiklos yra daug skirtumų ir valdiklių, kurie turės įtakos gautų duomenų rūšiai ir galiojimui.

Pradinis skirtumas yra atviras arba uždaryta, paaiškinta toliau:

Atidaryti rūšiavimą - Vartotojai pateikiami tik su elementų kortelėmis, o po to jie paliekami grupuoti, tačiau mato jų tinkamumą. Grupuojant naudotojus prašoma pačių grupių pavadinimų. Tai rekomenduojama kuriant naujas idėjas, nes jūs galite dirbti atgal nuo naudotojų gamtos mąstymo procesų.

Uždarytas rūšiavimas - Kaip ir atviro rūšiavimo atveju, vartotojams suteikiamos elementų kortelės; tačiau jie yra paprašyti juos suskirstyti į iš anksto nustatytas grupes. Tai rekomenduojama, jei dirbate pagal jau egzistuojančių kategorijų apribojimus, kaip ir jau sukurtos svetainės struktūros atnaujinimas.

Atidaryti prieš uždarytą yra pagrindinis sprendimas, tačiau yra ir kitų būdų, kaip pakeisti rezultatus:

Grupės ir asmenys - Grupės leidžia naudotojams bendradarbiauti, kad būtų geriau ar blogiau, ir gali padėti jums sužinoti apie kelis naudotojus vienu metu; tačiau grupės dinamika gali turėti įtakos jūsų rezultatams.

Nuotolinis ir vietos nustatymas - Internetinės programinės įrangos įrankiai leidžia greičiau išbandyti daugiau vartotojų, tačiau negalite tiesiogiai stebėti savo sprendimų priėmimo procesų. Vietoje pateikiamas išsamesnis supratimas apie tai, kaip naudotojai priėmė sprendimus, tačiau reikalauja daugiau planavimo ir planavimo.

Kortelių rūšiavimo gairės

Žinoma, yra galimybė pritaikyti savo kortelių rūšiavimą, tačiau „William Hudson“, „UX“ strategas ir konsultantas, išvardija kai kuriuos bendruosius kriterijus, kurie gali būti taikomi bet kuriam pasirinktam metodui. Labiausiai naudinga, jis nurodo apytikrį laiką, kurį galite tikėtis, kad žmonės surūšiuotų tam tikrą elementų skaičių:

~ 20 minučių 30 elementų
~ 30 minučių 50 elementų
~ 60 minučių 100 elementų

Naudodamiesi šia laiko struktūra galite iš anksto planuoti, kiek laiko bus imtasi testų, kad būtų galima juos administruoti, kai kortelės bus užrašytos arba įdiegta programinė įranga. Tačiau, mūsų asmeninėje patirtį, šios gairės yra šiek tiek dosnios - viena iš mūsų uždarųjų kortelių susideda iš 47 kortelių ir keturių kategorijų, tačiau reikėjo tik vidurkio tris minutes pabaigti.

Kita visuotinė taisyklė yra išvengti sudėtingos kalbos kortelėse. Dideli žodžiai - bent žodžiai su daugeliu skiemenų - ir techninis žargonas rizikuoja supainioti bandomuosius asmenis, arba juos klaidingas aiškinimas reikšmė. Paprasta formuluotė yra geras patarimas apskritai kalbant apie produkto vartojimą kalbant, todėl labai svarbu, kad kortelių rūšiavimas būtų atliekamas, nes bus pernelyg sudėtingas ženklinimas sutrikdyti gamtos mąstymo procesus.

Daugelis ekspertų sutaria dėl kortelių rūšiavimo. „Pierre Croft“, „IA“ ir „UX“ ekspertas „Decibel Digital“ skatina kortelių rūšiavimą, nes jis gali padėti nukreipti blogas HIPPOS idėjas (didžiausius mokamus žmones kambaryje), kurie gali nežinoti, kaip sukurti gerą svetainę. Jis taip pat nurodo keletą patarimų, kuriuos reikia turėti omenyje rengiant testą:

(1) Negalima maišyti tėvų ir vaikų kategorijų - Kitaip tariant, naudokite tos pačios kategorijos kategorijas, arba jūs supainuosite savo dalyvius.

(2) Turėkite tuščias korteles ir rašiklius - Nors tai yra standartinė atviros kortelių rūšiavimo procedūra, ji taip pat yra naudinga uždarytos kortelės rūšiavimui. Atlikus oficialius bandymus, galite pateikti porą tuščių kortelių, kad dalyviai galėtų užrašyti papildomas kategorijas. Nors informacija gali būti “neoficialiai,” tai galėtų parodyti keletą naudingų įžvalgų.

(3) Negalima įsikišti - Intervencija užtemdys duomenis, todėl venkite pagundos. Žinoma, suteikite testo gavėjams tam tikrus nurodymus, jei jie supainioti, bet tik dėl klausimų, nesusijusių su rezultatais.

(4) Gerai, jei naudotojai nesirenka visko - Grupės trūkumas gali būti toks pat kaip ir visiškai užbaigtas. Jei taip atsitiks, įsitikinkite, kad paklausiate naudotojo, kodėl. Jei naudojate uždarą kategoriją, o ne viskas yra rūšiuojama, galite pateikti tuščias korteles, kad pamatytumėte, kodėl nebuvo pasirinktos esamos kategorijos.

(5) Nustatykite terminus iš anksto - Tai palengvina planavimą apskritai ir suteikia dalyviams idėją, kiek laiko praleisti savo užduotims.

(6) Apribokite savo korteles - Jei jūsų svetainėje yra šimtai ar net tūkstančiai puslapių, galite pasirinkti tik pirmuosius ir antrojo lygio puslapius, kad viskas būtų valdoma. Pavyzdžiui, “Susisiekite su mumis,” “Sutarties sąlygos,” ir kiti naudingumo puslapiai gali būti praleisti, nes juos galima rasti beveik visose ten esančiose svetainėse (todėl iš tikrųjų neturėtumėte išbandyti nieko unikalaus jūsų svetainėje).

Medžių testavimas

Priešingoje kortelių rūšiavimo sistemoje medžių testavimas leidžia išbandyti informacijos architektūrą po jos sukūrimo. Medžių testavimo darbai nuvalykite navigacijos sistemos vaizdinius elementus pamatyti, kaip pagrindinės struktūros kainos yra savarankiškos. Su medžio bandymu išnagrinėjate tik ženklinimo ir hierarchija turinio.

„Martin Rosenmejer“ iš „Webcredible“ skambučių medžio bando vieną iš svarbiausių žingsnių projektavimo proceso pradžioje. Trumpai tariant, medžio testas apima dalyvius rasti skirtingą informaciją paspaudžiamoje svetainės schemoje (arba “medis”).

Naudodamiesi naudingumo testavimo įrankiu, pvz., „Treejack“, įrašykite užduoties sėkmė (spustelėję teisingą paskirties vietą) ir užduoties kryptingumas (naudotojų tikrumas, kad jie nustatė, ko reikia). Tai patikimas metodas, skirtas matyti, kaip gerai naudotojai gali rasti savo kelią aplink savo produktą.

Kaip parodyta aukščiau, kai pertvarkėme „Yelp“ svetainę, mes teikėme medį, atstovaujantį palaikymo svetainę, ir tada suteikėme naudotojams 10 užduočių (pavyzdžiui, ieškant informacijos apie tai, ką daryti su blogais atsiliepimais). Kadangi bendras užduoties sėkmės rodiklis buvo 53%, o tiesioginis - 46%, mes žinojome, kad VS reikia keisti - bet mes žinojome tiksliai kur daryti šiuos pakeitimus.

Paprasčiau tariant, svetainės paieškos juosta (arba trijų linijų mėsainių meniu) yra nepakankama, jei navigacija yra prasta, nes vartotojai nežino, ką galima ieškoti. Nešiojamoji taisyklė, skirta interneto dizainui, yra, kad vartotojas kuo mažiau galvotų, nes ieškant naudotojų reikia prisiminti iš atminties, tai neigiamai veikia UX.

Jei mes jau pardavome medžio bandymo idėją, „Jeff Sauro“, „MeasuringU“ įkūrėjas, išsamiai aptaria, kaip juos tinkamai valdyti. Jis paaiškina, kad medžio bandymai pirmiausia naudojami dėl dviejų priežasčių:

(1) Nustatykite produkto paiešką - Kaip gerai vartotojai gali naršyti svetainę ir kokias sritis kelia daugiausia problemų su navigacija?

(2) Patvirtinkite pakeitimą - Ar neseniai atliktas atnaujinimas teisingai išsprendė problemą, ar yra reikalingi tolesni pakeitimai?

Medžių bandymas yra statistinis testas. Kaip ir kituose kiekybiniuose tyrimuose, duomenys bus tikslesni su daugiau dalyvių. Kaip tiksliai? Peržiūrėkite šią diagramą, kad rastumėte mažiausią klaidų ribą savo priemonėse; rekomenduojame siekti 20% klaidos ar geresnės.

Išvada

Mes negalime pakankamai pabrėžti informacijos architektūros svarbos - jei turinys nėra struktūrizuotas logiškai su paprastu srautu, jis taip pat gali neegzistuoti. Štai kodėl šie ankstyvieji testai gali būti atlikti padėti nustatyti ir išspręsti problemas, kol jos iš tikrųjų tampa problemomis.

Tokių bandymų stiprumas yra tas, kad duomenys yra modeliuoti po natūralaus naudotojo elgesio, o kai kalbama apie jūsų IA testavimą, jokie testai neveikia geriau nei šie du.