5 Efektyvi komunikacijos taktika / patarimai projektuotojams
Komunikacija vaidina svarbų vaidmenį dizainerio profesiniame gyvenime. Tačiau yra dviejų tipų komunikacijos, kurias dizaineris atlieka. Pirmasis reiškia tipą, kai dizaineris bendrauja su savo auditorija per savo projektus. Tai vadinama „estetinis bendravimas„ir atliekamas labai subtiliu, netiesioginiu ir meniniu būdu. Tačiau antrasis tipas susijęs su komunikacija, kurią atlieka profesionalus dizaineris sprendžiant profesinius klausimus. Šis komunikacijos tipas vadinamas „profesionalus bendravimas„yra labiau tiesioginis, sudėtingas ir žodinis.
Mano nuomone, dizaineriai visame pasaulyje daug dėmesio skiria savo estetinio bendravimo įgūdžiams ir efektyviai įsitraukia į tobulinimą ir tobulinimą. Kita vertus, kai kalbama apie profesionalų bendravimą, net ir pats ekspertas iš dizainerių sumažino gailestį ir pasirodė esąs blogas komunikatorius savo verslui. Nesvarbu, kokią dizaino sritį jūs priklausote, negalite pakenkti veiksmingo bendravimo svarbai bet kuriame etape.
Nors ir efektyvus bendravimas yra būtinas atlyginantiems dizaineriams, tačiau galimybė bendrauti efektyviai yra labai svarbi laisvai samdomiems projektuotojams, nes jie dažnai atsiduria situacijoje, kai jie turi tiesiogiai elgtis su specialistais, tokiais kaip klientai, pardavėjai ir kiti dizaineriai ir tt Todėl, visiems mano dizainerio bičiuliams, turintiems nepakankamo efektyvaus profesinio bendravimo, čia yra keletas Efektyvi komunikacijos taktika dizaineriams padėti jums susidoroti su ja geriau.
Vidutiniškai svarbūs dalykai
Ryšių eilutėje vidutinė reikšmė daug. Šiandien dizaineriai naudojasi daugeliu komunikacijos priemonių. Šios žiniasklaidos priemonės apima nuo elektroninio pašto, socialinės žiniasklaidos, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“, telefono skambučius ir net tekstinį pranešimą! Tačiau, norėdami organizuoti savo bendravimo įpročius, pradėkite pasirinkti vieną tam tikrą laikmeną, kuri jums tinka ir su kuo bendraujate. Pasirinkę laikmeną, turėtumėte jį laikytis per visą procesą ir ne kartais kartoti nuo vienos medijos į kitą.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Taip pat norėčiau, kad jūsų asmeninė kontaktinė informacija būtų atskira nuo profesinės. Pavyzdžiui, jei naudojate el. Paštą kaip ryšio priemonę, sukurkite atskirą el. Pašto adresą verslo ryšiams. Tokiu būdu jauni klientai ir pardavėjai ir pan. Žinotų efektyviausią būdą, kaip pasiekti jus, ir visi jūsų ryšiai gali būti gerai organizuoti.
Nustatyti bendravimo modelį
Pirmas žingsnis organizuojant bet kokią veiklą yra nustatyti modelį sau. Panašiai, norint efektyviai bendrauti, nustatyti savo komunikacijos veiklos modelius ar politiką. Be to, kai nustatysite modelį, įsitikinkite, kad gavote žinutes apie imtuvus, kai tik pradėsite komunikacijos procesą.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Jūsų komunikacijos modelis gali apimti; būdas, kuriuo norite kreiptis į imtuvą, atsakymo laiką, atsakymo laiką, kurį tikitės iš imtuvo, ir alternatyvią komunikacijos priemonę ir tt Visada gerai iš anksto paruošti imtuvą apie savo ryšio modelius, kad būtų išvengta painiavos.
Padarykite rašytinį įrašą apie viską
Vienas iš profesionalumo bruožų yra kuo daugiau rašyti viską. Ypač tada, kai kalbama apie dizainerius, turinčius daug klientų ir daugybę skirtingų užduočių, rašyti viską žemyn leidžia bendravimą daug lengviau ir labiau organizuotai. Tokie dalykai, kaip kontaktiniai duomenys, susitikimo laikas, data ir vieta, laukiantys mokėjimai ir atsiskaitymai, ir netgi kliento atsiliepimai, visi šie dalykai yra geri, kad juos būtų galima išsaugoti raštu.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Be to, kai ypač domitės elektroniniu paštu su klientu, viena iš geriausių praktikų yra dokumentuoti kiekvieną komunikacijos žingsnį el. Tai leis jums pateikti rašytines nuorodas apie jų bendravimą su jumis bet kokio klausimo atveju.
Pastaba: Pabandykite išlaikyti visus savo pranešimus apie tam tikrą temą ar temą viename el. Tai leis jums ir jūsų klientui nedelsiant pasivyti pokalbio apie šią temą istoriją.
Atminkite savo žinutes
Manierai ir etiketai yra gyvybiškai svarbi veiksmingos komunikacijos dalis. Nesvarbu, ar jūsų komunikacija yra žodinė, rašytinė, ar elektroninė, svarbu, kad kiekvienas profesionalas, ypač dizaineris, suprastų savo bendravimo būdus. Yra atvejų, kai jūsų klientai gauna tikrai erzina ir gana grubus. Tačiau bet koks klausimas gali būti sprendžiamas neprarandant malonės ir tai yra veiksmingas bendravimas.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Kadangi aš labai daug dėmesio skiriu el. Pašto komunikacijoms per šį pranešimą, čia taip pat norėčiau atkreipti dėmesį į tai, kaip svarbu „Netiketas“. Netiketas - tai komunikacijos elektroniniu paštu etiketas, kurį sudaro keletas dalykų, kuriuos reikia rūpintis rašant profesionalius el. Laiškus.
Pavyzdžiui, „Prašome“ ir „ačiū“ yra du paprasti žodžiai, tačiau jie turi daug reikšmės ir yra labai galingi. Šie žodžiai yra pagrindinė komunikacijos etiketas ir gali turėti įtakos siuntėjo įvaizdžiui.
Pastaba: Pasistenkite surinkti tinkamą ir gerai parašytą pranešimą ir perskaitykite jį kelis kartus, prieš paspausdami „Siųsti“. Kartais tiesiog pertvarkydami savo straipsnius daug padeda.
Venkite ypatingo dizaino žargono
Visiškai suprantama, kad dirbdami sraute, dizaineriai linkę bendrauti savo tipiškame pramonės žargone. Tai nėra problema bendraujant su kitais tos pačios pramonės srities specialistais, tačiau kalbant apie ryšius su klientais siūloma vengti tam tikro dizaino žargono. Visada laikykitės savo kliento vertimo žodžiu lygio mūsų darbe ir tapkite įprotimi bendrauti kaip įmanoma greičiau.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Jei tam tikru atveju jūsų ryšys reikalauja rašyti tam tikrą dizaino žargoną, pabandykite įterpti jo reikšmę skliausteliuose. Tai leis imtuvui gerai suprasti jūsų pranešimą.
Išvada
Profesionalus bendravimas visuomet buvo kūrybinių bičiulių skausmas ir tas pats pasakytina ir apie dizainerius. Tačiau tai nėra taip sunku, kaip ji mano. Su maža koncentracija ir dėmesys detalėms bet kuris dizaineris gali atlikti veiksmingą bendravimą ir nutiesti kelią pažangai ir sėkmei.
Laimingas bendravimas!
