10 dalykų Laisvai samdomi vertėjai nepatinka klausytis iš klientų
Ne visi žmonės ateina iš Žemės. Štai ką aš manau, kai gaunu kliento atsakymą, kuris yra toks protingas, kad net nežinau, kaip reaguoti į jį. Jie turėjo būti išsiųsti iš pragaro žarnų, kad mane nubaustų!
Jei manote, kad esate patyręs laisvai samdomas darbuotojas, pažiūrėkime, ar turite (liūdną) sėkmę, kai būsiu priėmę šiuos 10 atsakymų: laisvai samdomi darbuotojai nemėgsta klausytis iš klientų. Jei jūs vis dar esate laisvai samdomų vertėjų arena, tuomet paimkite tai kaip apreiškimą, vadovaujantį, kaip elgtis su tokiais klientais. Kalbant apie klientus, nesakau, kad visi esate tokie patys, bet jei kada nors naudojote bet kurį iš šių atsakymų, žinokite, kad mes esame jums.
1. Vėliau sumokėsiu
Jei nesate girdėję šio atsakymo du kartus iš vieno kliento, jūs nesate pilnateisės laisvai samdomas darbuotojas, o du kartus gali būti laikomi labai laimingais, nes kai kuriais atvejais po pirmojo „I-will-pay“ -tu vėliau. Iš esmės jūs esate prisukamas, net jei turite sutartį, nes viskas, ką galite padaryti priminti klientas turi mokėti ne kartą, kuris daugeliu atvejų vis dar yra visiškai nenaudingas, nebent jūs elgiatės kaip jūs sugriauti pasaulį rytoj (šiuo metu jis jums priešinsis žodžiais) “teisininkas”).
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Na, todėl buvo įvestas 50/50 mokėjimo planas. Užuot gavęs mokėjimą, galėtumėte prašyti pusės mokėjimo iš anksto: 50% projekto išlaidų. Tokiu būdu jūs galite sumažinti savo nuostolius, net jei klientas staiga išnyksta nuo Žemės paviršiaus. Kartais netgi galite laimėti, kaip ir viename iš mano atvejų, kai mano klientas dingo iš karto po to, kai sumokėjo išankstinį mokestį.
Aš vis dar matau, kad profesionalūs laisvai samdomi vertėjai skundžiasi dėl savo dienoraščių, todėl įdomu, kaip tai galėtų įvykti ir patyrusiems laisvai samdomiems darbuotojams? Jums gali būti nustebinti, kad daugelis klientų, turinčių šį bjaurų bruožą, yra iš įsitvirtinusių įmonių, tokių profesionalių kompanijų, kurios manė, kad niekada neišnyks jūsų sąžiningo darbo užmokesčio. Taigi čia yra auksinė taisyklė laisvai samdant, niekada nepasitikėkite nieku, kuris jums nesumokėjo.
2. Aš sumokėsiu, kai gausiu pinigus
Šis atsakymas dažnai kyla iš didžiųjų svajonių, kurie priima idėją, kad jie galėjo padaryti vėlesnį paleidimą Paukščių tako galaktikoje, kuri bus parduota „Facebook“ už milijardą dolerių. Jie dalijasi su jumis vizija, ir jie jums žada sumokėti, kaip vienkartinę sumą arba išmokos procentinę dalį, bet mokėti tik tada, kai jie uždirba pinigus iš starto.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Niekada nepriimkite tokio sandorio, nes jis iš esmės nesiskiria nuo Nigerijos princo sukčiai. Aš mačiau tiek daug laisvai samdomų vertėjų, kurie sutinka su šiuo sandoriu tiek internete, tiek fiziniame pasaulyje, tačiau iki šiol aš jų negirdėjau. Net nesuteikite jiems galimybės pasakyti, kad jie skiriasi nuo kitų, kad jų pradžios idėjos veiks. Jūsų dėmesys skiriamas tobulinti savo amatų ir uždirbti savo duoną
3. Jūs esate brangesnis nei mano darbuotojas
Buvo tiek daug kartų, kai norėjau tik šaukti atgal: „Paprašykite savo darbuotojo atlikti darbą“, bet aš ne, nes noriu išlaikyti reputaciją. Vietoj to turėjau padaryti užaugintą dalyką ir priminti klientui, kodėl laisvai samdomų vertėjų mokestis paprastai yra didesnis už bendrą darbuotojo atlyginimą.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Matote, laisvai samdomi darbuotojai paprastai dirba tik už paslaugą ar produktą. Jie negauna išmokų darbuotojams ar ligos dienų. Jie net neturi pagrindinės draudimo apsaugos. Tai visi etapai, terminai ir klientų pasitenkinimas. Savo ruožtu jie suteikia jums aukštos kokybės darbą, profesionalumo lygį, kuris nereikalauja, kad per pusę valandos žiūrėtumėte į savo pečių pusę, ir abipusį supratimą, kad duosiu jums tai, ko norite, jei man sumokėsite savo vertę.
Visada gerai patikrinti rinkos kainą už jūsų siūlomą paslaugų lygį. Būkite puikūs su jūsų siūlomais tarifais. Jei ne, tęskite skaitymą. Negalima nugriebti mokėjimų: gausite tai, ką mokate, kaip aš toliau paaiškinsiu toliau.
4. Tačiau kiti turi pigesnę kainą!
Tai dar viena priežastis, dėl kurios laisvai samdomi vertėjai ir klientai gali išlyginti kainodarą projekto pradžioje nei pusiaukelėje arba netrukus jo pabaigoje. Ne, neparodykite mums laisvai samdomų darbo vietų ar dizaino konkursų svetainių, kad įrodytumėte, kad mes nieko, bet pigiai dirbame jūsų akyse, o tada stumkite mus įrodyti, kad turite teisę. Kai kurie klientai gali išbandyti nuolaidų strategiją, kad „kaip aš jums duosiu šiek tiek nemokamos poveikio strategijos (žr. Toliau)“. Negalima būti stumdomasis, turite būkite tikri su savo įgūdžiais ir siūlomais tarifais ir laikykitės jų.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Kalbant apie klientus, čia yra patarimas: jei norite pigiai laisvai samdomų vertėjų, taip pat turite susidoroti su savo pigia etika. Bus ir kitų būdų, kuriais laisvai samdomi darbuotojai grįš, ką jie mano. Nenustebkite, kad pamatysite, kad jūsų dizainas splattered kažkur kitur, dažniausiai „kažkur“, kuris yra pasirengęs mokėti laisvai samdytojui tai, ką neturėtumėte. Dalis laisvai samdomų vertėjų mokėjimų yra užtikrinti, kad jūsų rezultatai būtų išskirtiniai jums. Tai toli gražu ne grėsmė ... daugiau kaip draudimas, užtikrinantis, kad kiekvienas elgtųsi kaip suaugusieji, ir nustoja kitiems jaustis nepatenkinti.
5. Jūs gausite daug poveikio!
“Ir mainais, jūs dirbsite nemokamai mūsų įmonei.” Kokio tipo sandoris tai? Ar taip sakote ir savo darbuotojams? Ne. Jie yra, nes dirba, kad paimtų pinigus. Tai tas pats su laisvai samdomais vertėjais ir, nepaisant to, kad taip, tinklų kūrimas mums yra daug svarbesnis, nei jūsų darbdaviams, ekspozicija mums neužtikrina daug. Vis dėlto visi mokėjimai atliekami.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Bet kokiu atveju, jūsų būsimi klientai nemoka daug dėmesio, kaip jūsų laivas veikia, kas jiems labiausiai rūpi, yra jūsų portfelis. Apibendrinant, ekspozicija nėra nenaudinga, bet mažiau naudinga. Jei nevykdote labdaros darbo ne pelno siekiančiam fondui, kuris turėtų daug naudos iš pridėtinės pozicijos, nemokamos pozicijos apmokėjimo vietoje tiesiog nėra verta.
6. Mes negavome jūsų sąskaitos faktūros
“Turi būti kažkas negerai su „Gmail“, negavome jūsų sąskaitos faktūros, todėl patikrinsime kitą mėnesio darbo dieną.” Toks atsakymas paprastai būna su dviem elementais: vėlavimo priežastys ir vėlavimas dėl priežasčių. Iš esmės jūs buvote kontrolė ir su jais negalima ginčytis, kadangi jie persiunčia visus įsipareigojimus el. pašto paslaugai, net jei nepateikėte pranešimo apie gedimą.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Taigi, kas yra jūsų geriausias žingsnis? Išsiųskite sąskaitą faktūrą ir patvirtinkite su jais kad jie iš tikrųjų ją gavo. Įsitikinkite, kad jie neturi jokios priežasties antrą kartą kaltinti el. Pašto paslaugą ir įsitikinti, kad jie moka kitą mokėjimo datą, nes toks klientas yra linkęs pakartotinai naudoti tą patį pasiteisinimą. Suteikdami jiems naudos iš abejonių, kartais atsiras tokių techninių klaidų, tačiau jei tai įvyksta pakankamai dažnai, kad galėtumėte atkreipti dėmesį, nepriimkite jokio būsimo darbo pasiūlymų iš jų, ypač jei jūsų žarnynas pasakys, kad jie ištrauks tą patį triuką dar kartą.
7. Manau, kad raudona turėtų būti labiau mėlyna
Tas pats ir atsakyme “Aš noriu, kad jis būtų apvalus, bet jis taip pat turėtų atrodyti kaip kvadratas.” Jei karmos teorija egzistuoja šiame pasaulyje, jūsų ankstesniame gyvenime būtinai turėjote padaryti tikrai blogus dalykus, arba kitaip jūs negalėsite gauti tokio tipo kliento. Nah, aš tiesiog juokauju, nes toks klientas yra visur.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Blogiausias dizainerio baimė yra klientas kas nežino, ko nori tiksliai. Arba vykstant projektavimo procesui klientas praranda savo kryptį apie tai, ką jis iš tikrųjų siekia. Tokiu atveju turėsite jį išsiaiškinti. Geriausias būdas būtų užduoti klausimus arba pateikti tam tikrus vaizdinius mėginius, kad susiaurintų jo sprendimą. Jei laikas leidžia, taip pat gerai atsakyti klientui po vienos ar dviejų dienų, nes tai suteikia laiko abiem jums iš tikrųjų galvoti apie projekto kryptį.
8. Manau, kad tai turėtų būti lengviau
“Ar negalite suprasti manęs? Padarykite šią svetainę kuriant daugiau „pop“, daugiau baisių ir daugiau „Apple“.” Oho.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Kai gausite tokį klausimą, nebandykite „suprasti“, nes yra tikimybė, kad jūs niekada „nesate“. Paprašykite jo tiesiogiai paaiškinti, ką jis iš tikrųjų reiškia, bet ne žodžiais (nes mes ten niekur nesunkame). Paprašykite jo parodyti pavyzdžius internete esantiems paveikslėliams, kurie jam yra „pop“ arba „flash“ ar „Apple-istic“ apibrėžimas. Jei jis naudojasi savo jausmais, norėdamas apibrėžti dizainą, tuomet jūs esate grubus. Geriausiu atveju, jis suklumpa dėl jo mėginių vertos pavyzdžio. Blogiausiu atveju pasakykite jam, kad jūs nedarote dizaino pagal asmens jausmus.
9. Pradėkime nuo viso
Be papildomo mokesčio, žinoma. Taip atsitinka, kai nuo pat pradžių nenustatėte aiškios savo kliento peržiūros normos, bet net jei tai padarėte, klientas gali jums palikti klausimą “Tai ne aš noriu, kodėl turėčiau net mokėti už naują dizainą?”
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Žiūrėk, aš suprantu, iš kur ateina klientas, buvęs toje pačioje situacijoje, bet turėtumėte primygtinai reikalauti apmokestinti už perprojektavimą, nes “pradėti iš naujo” reiškia “padaryti visiškai naują dizainą”. Neleiskite kliento žodžių kvailėti. Tai visiškai etiškas reikalavimas apmokestinti perprojektavimą, nes kaip ir dauguma darbuotojų, mokate už darbo valandas, bet ne galutinį produktą. O, ir patikėkite manimi, yra tikimybė, kad po mėnesio perprojektavimo, klientas baigia mylėti savo ankstesnį dizainą, ir jis nusprendžia nemokėti už perprojektavimą, nes jis jo nenaudoja. Reikalauti, kad būtų peržiūrimos normos.
10. Tiesiog tai, ko norite!
Paprastai toks atsakymas pateikiamas su kitu sakiniu, “aš pasitikiu tavimi!” Bet niekada neturėtumėte patikėti nes atsakymas tiesiog reiškia “Aš nežinau, ką aš tikrai noriu, todėl aš tiesiog leisiu jums tai išsiaiškinti.”
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Aš tai gerai žinau, nes patyriau šią situaciją tiek iš laisvai samdomų vertėjų, tiek iš kliento pusės ir abu pasiekė tą patį rezultatą, kai klientas atsako “Tai, ko aš nenoriu. Leiskite pridėti tai ir pašalinti, pašalinti tuos ir tuos, o oh… pradėkime dar kartą.”
Labai svarbu nuo pat pradžių nustatyti kliento poreikį. Jei jis tiesiog bando išbandyti savo kūrybiškumą, tada patvirtinkite tai su juo, tada eikite beprotiškai su juo. Jei jis jau turi ką nors omenyje, galite tikriausiai jaustis savo atsakymuose. Pakvieskite jį pasikalbėti apie pagrindinę idėją ir konkrečią sritį, kurioje galėsite visiškai kūrybiški, todėl abu galite gauti tai, ko norite, galų gale.
Atspindys
Apskritai, net ir su pirmiau pateiktais atsakymais, laisvai samdomas koncertas vis dar yra įdomus. Galų gale, laisvai samdomas vertėjas neprivalo susidoroti su biuro politika ar su blogais nuotaikos svyravimais. Būdamas laisvai samdomas darbuotojas, galiu netgi ugdyti klientą, turintį tikėtiną priežastį (žr. Nenormalus ir / ar blogas), todėl visa tai verta. Jei kada nors turėjote atsakymą, kuris įtikins jus, kad jūsų klientas yra išsiųstas iš pragaro, praneškite mums apie tai ir aš suprantu, jei norite prieš savo skelbimą pakeisti savo slapyvardį.
