Susipažinkite su „Niles“, „Slack“ savų pokalbių padėjėju

Atgal, kai pirmą kartą aptarėme „Hangout“ pokalbį, paminėjome "@susitikti", paslaugos botų padėjėjas. Kaip paaiškėjo, „Hangout“ pokalbis yra ne vienintelis, turintis savo botą, kaip ir „Slack“, ir jo pavadinimas yra „Niles“.

Galima naudoti kaip „Slack“ priedą, Niles yra pokalbių asistentas, veikiantis pačiame „Slack“. Tai reiškia, kad asistentui nereikia išorinės sąsajos dirbti.

Kalbant apie funkcionalumą, Niles gali atlikti tam tikras užduotis kad jis neatrastų visiško skaitmeninio asistento. Pavyzdžiui, Niles yra gali atsakyti į klausimus, kuriuos jam pateikė „Slack“ vartotojas. Jei Niles negali atsakyti į minėtą klausimą, asistentas prašys pagalbos iš kitos komandos.

Kai kas nors iš komandos pateikia atsakymą, Tada Niles prisimins minėtą atsakymą vėliau. Jei minėtas atsakymas yra pasenęs, „Slack“ vartotojai gali pažymėti minėtą atsakymą, todėl „Niles“ prašo naujo atsakymo, kad teikti naujausią informaciją.

Niles taip pat remiasi dirbtiniu intelektu, asistentas gali nustatyti bendruosius klausimus pagal aktyvų pokalbių pokalbį. Iš ten „Niles“ automatiškai gali pateikti aktyvius pokalbius su atsakymais arba pridėti naują atsakymą į savo žinių bazę.

Įmonėms, kurios labai priklauso nuo „Google“ „GSuite“, „Niles“ naudinga, nes asistentas turi „Google“ disko integraciją. Jums tereikia prisijungti prie „Niles“ prie „Google“ disko, o tada galite ieškoti įmonės dokumentų. Be to, „Niles“ taip pat turi „Salesforce“ integraciją, nors ši ypatybė vis dar yra pradiniame etape rašymo metu.

Apie privatumo pusę dalykų, visi „Niles“ pokalbių žurnalai saugomi šifruotoje AWS instancijoje. Be to, žurnalai yra užšifruoti, kai jie yra tranzitu ir ramybėje. „Niles“ komanda užtikrino naudotojus, kuriuos jie ėmėsi "labai atsargiai įsitikinkite, kad duomenys saugiai saugomi".