Kaip gauti kompensaciją iš „Google Play“ parduotuvės
Nesvarbu, kiek yra programos ar žaidimo apžvalgos; visuomet yra tikimybė, kad jūs ją įsigysite, atsisiųsite ir tapsite nepakankamai. Galbūt tai neveikia, kaip tikėjotės ar dar blogiau, visai neveikia. Tai yra, kai prašote grąžinti.
Niekas nenori prašyti grąžinimo, bet niekas nemėgsta mokėti už antrinę paraišką ar paslaugą. Todėl kartais neišvengiama prašyti grąžinimo.
Kai prašote grąžinti „Google Play“ parduotuvę, tai gali būti šiek tiek sudėtinga. „Google“ ne visada grąžina „Google Play“ pirkinius, tačiau, mūsų patirtimi, jei paprašysite grąžinti programą per parą arba „app“ programoje, per 48 valandas nuo pirkimo, neturėtumėte per daug problemų.
Jei greitai įsigijote programą greitai ir pašalinate programą, galite automatiškai gauti grąžinamąją išmoką. Jei taip nėra, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Jūs turite 48 valandas nuo įsigijimo dienos, kad paprašytumėte grąžinti sumą už tai, kad „Google“ gali pareikalauti susisiekti su atskirais kūrėjais.
Darant prielaidą, kad esate per 48 valandų langą, tai yra procesas, kurį galite atlikti, norėdami prašyti grąžinimo iš „Google Play“ parduotuvės.
Jei norite pradėti veiksmus, atidarykite žiniatinklio naršyklę ir apsilankykite „Google Play“ paskyros puslapyje. Tas pats, ar naudojate telefoną ar kompiuterį.
Slinkite žemyn, kol pamatysite užsakymo istoriją ir surasite programą, kurią norite grąžinti. Dešinėje elemento pusėje matysite tris vertikalius taškus. Spustelėkite šiuos taškus, o po to - „Prašyti grąžinti“.
Dabar pamatysite naują langą. Išskleidžiamajame meniu pamatysite galimas priežastis, dėl kurių prašoma grąžinimo. Pasirinkite vieną, kuri labiausiai tinka jūsų situacijai.
- Aš tai nupirko atsitiktinai
- Aš nebenoriu šio pirkimo
- Pirkimą atliko draugas ar šeimos narys be sutikimo
- Aš neatpažinau šio pirkimo ar mokesčio
- Aš nusipirkau tai, bet negavau
- Pirkimas yra sugedęs arba neveikia taip, kaip reklamuojama
Priklausomai nuo pasirinktos parinkties, „Google“ parodys papildomą tekstą, kuriame siūlomi patarimai. Nė viena iš šių kliūčių neleidžia jums tęsti prašymo, taigi įveskite trumpą priežastį, kodėl jums reikia grąžinti sumą, ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“.
Kai bus pateiktas prašymas grąžinti pinigus, turėtumėte gauti el. Laišką su „Google“ atsakymu. Tai paprastai pasiekiama per 15 minučių, nors tai gali užtrukti ilgiau.
