Kaip gauti grąžinamąją išmoką iš „Apple App Store“

Nesvarbu, kiek tyrimų atliksite, visada yra galimybė gauti kažką, kas neveikia kaip reklamuojama. Štai kada jums gali prireikti grąžinimo, ir net jei „Apple“ to nepraneša, iš tiesų galite gauti „App Store“ grąžinamąsias išmokas.

Nors „Apple“ gali apie tai nedaryti didelės sumos, „App Store“ grąžinamosios išmokos yra ne tik galimos, bet ir gana paprasta. Nesvarbu, ar prašote grąžinti už pirkimą programoje arba visą programą, procesas yra tas pats. Verta prisiminti, kad, nors grąžinamosios išmokos yra galimos, tai nėra priemonė gauti nemokamą bandomąją versiją, o „Apple“ vis dar nesiūlo bandymų programoms ir tikėtina, kad „Apple“ užsikabins, jei tai yra maršrutas, kurį naudojate. Jei įsigijote programą, kuri paprasčiausiai neveikia arba tam tikru būdu yra pažeista, grąžinimas yra galimas.

Galite prašyti grąžinimo iš „App Store“ dviem būdais: per „Apple“ svetainę arba naudodami „iTunes“. Galima sakyti, kad šiuo metu niekas nemėgsta įsiskverbti į „iTunes“, todėl mes čia susitelksime į internetą. Tai taip pat lengviau, greičiau ir nereiškia, kad grįžta atgal į laiką.

Pradėkime. Norėdami pradėti procesą, atidarykite žiniatinklio naršyklę ir pereikite prie „„ Pranešti apie problemą “puslapio. Tai veikia mobiliajame ir darbalaukyje.

Įdėjus tinklalapį, turėsite prisijungti naudodami „Apple ID“ naudotojo vardą ir slaptažodį (ir 2FA kodą, jei tai yra pirmas kartas prisijungus iš tos konkrečios naršyklės). Įveskite juos ir paspauskite rodyklę, kad užbaigtumėte procesą.

Kai prisijungsite, galite matyti kiekvieną atsisiuntimą, net jei jie buvo laisvi. Programos bus sujungtos su kitu „Apple“ turimu turiniu, taigi, jei norite matyti tik atsisiuntusias programas, puslapio viršuje spustelėkite skirtuką „Programos“.

Nustačius programą, kuriai norite grąžinti pinigus, spustelėkite šalia jo esantį mygtuką „Pranešti apie problemą“.

Šiuo metu pasirodys naujas išskleidžiamajame meniu. Pasirinkite priežastį, dėl kurios prašote grąžinimo. Yra keletas parinkčių, iš kurių galite pasirinkti:

• Nepatvirtinau šio pirkimo (ši parinktis paragina kreiptis į „iTunes Store“ palaikymą)
• Nenorėjau pirkti šio elemento (arba nenorėjo atnaujinti prenumeratos)
• Aš norėjau įsigyti kitą elementą
• Programa nepavyksta įkelti arba nebus atsisiųsti (ši parinktis paragina susisiekti su kūrėju)
• Programa neveikia arba neveikia taip, kaip tikėtasi (ši parinktis taip pat paragina susisiekti su kūrėju)

Pamatysite šiek tiek kitokias parinktis, jei tai yra abonementas, o ne vienkartinis pirkimas. Jei nurodote, kad netyčia įsigijote programą arba įsigijote neteisingą programą, žemiau bus rodoma problemos aprašymo galimybė. Įveskite trumpą grąžinimo užklausos paaiškinimą ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“.

Šiuo metu tai laukia žaidimas. „Apple“ turėtų atsiųsti jums el. Laišką per kelias valandas, o ilgiausiai - kelias dienas, patvirtindama, kad jūsų grąžinamoji išmoka yra apdorojama. Priklausomai nuo to, kaip finansavote pirkinį, pinigų grąžinimas gali užtrukti ilgiau.