„App Store“ optimizavimas Praktinis „App Developers“ vadovas

Jūs ką tik sukūrėte pirmąją „iPhone“ programą ir paskelbėte ją „App Store“. Puikus! Tačiau programos įdiegiama ne eina per stogą. Kas dabar? Jums reikės atlikti tam tikrą optimizavimą.

„App Store“ optimizavimas (ASO) yra taktika, kurią galite naudoti norėdami, kad „App Store“ reitingas būtų didesnis. Reitingas reglamentuoja, kurios programos „App Store“ išvardytos kaip „Top 25“ ir „Top 100“.. Programos reitingas labai veikia, kiek žmonių ją įdiegia.

Šiame straipsnyje bus paaiškinta ir mokoma, kaip naudoti ASO naudai.

Kas yra „App Store“ optimizavimas?

„App Store“ optimizavimas yra procesas pagerinti programos matomumą „App“ parduotuvėse („iOS App Store“, „Google Play“ ir tt), siekiant surasti aukštesnius paieškos rezultatus ir aukščiausius reitingus. Didesnis reitingas reiškia, kad daugiau potencialių naudotojų gali atsisiųsti ir įdiegti programą.

Šia prasme „App Store“ optimizavimas yra panašus į „Search Engine Optimization“ (SEO), bet „App Store“.

Apskritai „App Store“ optimizavimas reiškia, kad stengiatės atskleisti savo programą didesniam potencialių naudotojų skaičiui ir padidinti savo galimybes įsigyti šiuos naudotojus. Žinoma, šių vartotojų kokybė yra svarbi. Galiausiai, tiek potencialaus vartotojo, tiek įsigyto vartotojo konversija skaičiuojama nuo įsigyto vartotojo iki mokėjimo kliento. Šia prasme, „App“ dalyvavimas ir naudotojų saugojimo klausimai taip pat.

„App Store“ optimizavimas tiesiogiai nesusijęs su didėjančiu įsitraukimu ir išlaikymu, tačiau teisingų naudotojų įsigijimas padeda nustatyti programos sėkmę. Kai vartotojas pereina pro duris, naudotojo istorija nėra baigta. Nors „App Store“ optimizavimas užtikrina, kad daugiau naudotojų įdiegtų programą, galutinis tikslas yra pritraukti mokamus klientus.

Visame straipsnyje „iOS App Store“ naudojama kaip „App Store“ optimizavimo pavyzdys. Tačiau kiekviena ASO taktika taip pat bus taikoma „Google Play“ ir kitoms programų parduotuvėms.

Pagrindiniai „App Store“ optimizavimo aspektai

„App Store“ optimizavimo aspektai yra šie:

• Programos pavadinimas ir ar jame yra raktinių žodžių.
• Programos piktograma, vienas reprezentatyvus grafikas, naudojamas programai identifikuoti tiek „App Store“, tiek vartotojo pradiniame ekrane.
• „App“ ekrano vaizdai (ir vaizdo įrašai), keli grafiniai objektai, vaizduojantys programos funkciją naršant „App Store“.
• Programos įvertinimai ir apžvalgos, subjektyvus vartotojo, kuris jau naudoja jūsų programą, balsas.
• Programų parsisiuntimai, naudotojų, kurie atsisiuntė programą, skaičius.
• Programos aprašas ir lokalizavimas, tekstas, rodomas „App Store“ kartu su programos piktograma ir ekrano nuotraukomis.

Keletas įrankių gali stebėti šiuos veiksnius ir nustatyti jų įtaką programų reitingui. Populiariausi įrankiai yra „AppAnnie“ (rinkos apžvalga ir analitika), „Google Analytics“ mobiliesiems (analizė ir stebėjimas), „SensorTower“ (įžvalga ir analizė). „Apple“ paskelbė savo „App Analytics“ platformą 2015 m. Balandžio mėn., Ir tai yra vienintelė priemonė, kuri gali įvertinti „App Store“ programos puslapį gaunamą srautą.

Programos turto optimizavimas

Pirmiausia pradėkime optimizuodami jūsų programos turtą: jo pavadinimą, piktogramą, ekrano kopijas ir raktinius žodžius.

Programos pavadinimas ir raktiniai žodžiai

Kas varde? Programos pavadinimas yra žodinis kablys, kurį jūsų naudotojai įvardija. Jis matomas jūsų programos svetainėje (ne „App Store“), pačioje „App Store“ ir žemiau programos piktogramos vartotojo pradiniame ekrane.

Geros programos pavadinimas yra pats menas. Apskritai, programos pavadinime turėtų būti nurodyti du dalykai:

• Ar jame yra prekės arba prekės pavadinimas?
• Ar jame yra atitinkamų raktinių žodžių?

Programos pavadinimas, kartu su jos piktograma, dažnai yra pirmasis, kurį naudotojas gali patikrinti „App Store“.

Naršydamas aukščiausius sąrašus, vartotojas mato tik programos piktogramą, pavadinimą ir kategoriją. Ieškant (t. Y. Naudojant paieškos funkciją) vartotojas mato programos piktogramą, pavadinimą, leidėjo pavadinimą ir 2 ekrano kopijas.

Kalbant apie susijusius raktinius žodžius, galite paklausti savęs: “Kai naudotojas ieško mano produkto, kokie raktiniai žodžiai būtų naudojami?” Dažnai nepakanka sugalvoti paieškos terminą, kuris, jūsų manymu, yra svarbus. Turite išbandyti, kokius žodžius jūsų tikslinė auditorija susieja su jūsų paslauga.

Geras būdas tyrinėti, naudojant ailgo uodegos raktinių žodžių generatorius. Šios priemonės grąžina paieškos užklausas pagal jūsų pateiktą raktinių žodžių idėjas. Tokias paieškos užklausas naudoja realaus pasaulio vartotojai geras atstovavimas potencialiems klientams jūsų produktui.

Kai nustatėte tiek programos pavadinimą, tiek jo raktinius žodžius, įdėkite abu kartu. Atminkite, kad Kartais „Apple“ atmeta programas, kuriose yra šūkis ar slaptafrazė. Galite įtraukti raktinius žodžius tik tada, kai jie yra svarbi programai, arba paaiškinkite programos pavadinimą išsamiau nei tik prekės ženklas.

Geros programos pavadinimai

“„Moleskine Timepage“ - „iCloud“, „Google“ ir „Exchange“ kalendorius” Moleskine, žinoma, yra prekės ženklas, bet “Kalendorius” ir “iCloud” ir tt yra susiję paieškos raktiniai žodžiai.

“Ultimate Guitar Tabs - didžiausias dainų katalogas su gitara ir ukulele akordais, skirtukais, dainomis ir gitaros pamokomis” “Ultimate Guitar Tabs” nepakanka, nes potencialūs klientai gali ieškoti “akordai” arba “ukelele pamokos).

“Miego ciklo žadintuvas“ Nors produktas yra žinomas kaip a “miego ciklo programa”, jos funkcija - tai “Žadintuvas”.

Bad App pavadinimų pavyzdžiai

“JAV PayPal mokesčiai“ Tai mokestis skaičiuoklė už PayPal, tačiau ji praleidžia atitinkamus raktinius žodžius: skaičiuoklė, dalis ir kt.

“Iconzoomer” Deja, šios programos pavadinimas nežino apie tai, kas yra. Ir ne, tai didina piktogramas.

“mPage” Tai yra populiarios internetinės mokymosi sistemos „Moodle“ programa. Deja, programos pavadinimas apima tik dviprasmišką “mPage” vardas.

Programos piktograma

Jei programos pavadinimas yra svarbiausias naudotojo teksto kablio taškas, programos piktograma turi būti svarbiausia vizualinis kablys. Programos piktograma naudojama visur, tiek „App Store“, tiek už jos ribų. Kaip ir logotipas, tai yra jūsų programos piktograma.

Grafinis dizainas yra menas ir pramonė, tačiau „App Store“ optimizavimo srityje atkreipkite dėmesį į toliau pateiktą programos piktogramą:

1. Naudokite vienas centruotas grafinis elementas, kuris neturi persidengiančių dalių.
2. Daryk paprastai: nenaudokite sudėtingų nuotraukų panašių grafikų ir laikykitės paprasti paviršiai ir pagrindinės spalvos.
3. Naudokite įprastą ir atpažįstamą ikonografiją. Pagalvokite apie visuotinį “Sutaupyti” piktogramą, diskelį. Nors šiandien gimę žmonės nežino, kas tai yra, jie žinotaupo daiktus. Atlikite tą patį ir jūsų programos piktogramoje, neatkurkite rato. Gerų programų pavadinimų pavyzdžiai visų pirma turi geras piktogramas, atitinkamai notepad piktogramą, gitarų pasirinkimą ir laikrodžio piktogramą.
4. Naudokite dvigubo tono arba trijų tonų spalvų nustatymus. Tai reiškia: dvi ar tris papildomas pagrindines spalvas. Daugelis gerų programų piktogramų naudoja baltą kaip pagrindinę spalvą, nes pati „App Store“ programa yra balta.
5. Laikykitės šios tendencijos. Atgal, kai „iOS 6“ buvo pakeista plokščiu dizainu „iOS 7“, „iOS 6“ programų piktogramos iš karto išsiskyrė kaip senos ir pasenusios. Per tą laiką pasirodė programos piktogramos “iššokti” buvo populiarūs, šių dienų beveik visos gerai veikiančios programos piktogramos yra plokščios duo-tono iliustracijos.

Galbūt norėsite gauti idėjų ir įkvėpimo iš šių programų piktogramų demonstracijų:

• 38 Gražūs „iOS“ programos piktogramos sukuria jūsų įkvėpimo
• 20 Plokščių mobiliųjų piktogramų dizainas Jūsų įkvėpimui
• 50 Awesome iOS piktogramų dizainas jūsų įkvėpimui

Dar vienas dalykas: jūsų programos piktograma taip pat atstovauja jūsų programą vartotojo pradiniame ekrane. Atkreipkite dėmesį į tai, kad jis būtų sukurtas, ir įsitikinkite, kad pasirinkote programos pavadinimą (žemiau piktogramos, pradiniame ekrane) užfiksuoja jūsų programos funkciją vienu žodžiu.

Ekrano nuotraukos

Naudodami ekrano kopijas, galite suteikti potencialiam vartotojui žvilgsnį į savo programą, prieš įdiegdami. „App Store“, naudojant paieškos funkciją, rodomos 2 ekrano kopijos, tačiau naršant viršų sąraše nerodomi ekrano vaizdai. Atidarius „App Store“ programos puslapį, rodomi visi ekrano vaizdai (2 kartus). Žinoma, atitinkami ekrano vaizdai rodomi atskiruose įrenginių modeliuose. Ekranas dažnai yra kelių „app“ ekranų sąsajos vaizdas, kuris nėra optimalus.

Žr., Kai vartotojas „App Store“ mato jūsų programą, jie užduoda tris klausimus:

1. Kas yra ši programa?
2. Kas tai man? (Arba, kodėl turėčiau jį naudoti?)
3. Kaip galiu naudoti šią programą?

Kai vienas klausimas sukelia neigiamą sprendimą, t. Y. “Ši programa nėra skirta man”, kiti klausimai neprašomi. Štai kodėl labai svarbu turėti tvirtą programos pavadinimą.

Klausimas “Kas tai yra programa?” atsakoma pagal jūsų programos pavadinimą ir ypač jo pavadinime esančius raktinius žodžius.

Jūsų app atsakymo klausimo 3 vartotojo sąsajos ekrano nuotraukos. Vartotojas stengsis suprasti jūsų programos vartotojo sąsajos dizainą ir įsitikinti, ar jūsų programa gali būti naudojama norint pasiekti tikslą, kurį jie galvoja.

Deja, antras klausimas neatsakytas. Potencialus klientas turi išsiaiškinti, kaip jie gali naudoti jūsų programą, ir dažnai nemato naudos naudojant programą.

Laimei, yra sprendimas. Vietoj to, kad būtų rodomos jūsų programos vartotojo sąsajos ekrano nuotraukos, sukurti vaizdus, ​​kuriuose yra vartotojo sąsaja, bet virš vienos ar dvi pardavimo kopijų eilutest. Galbūt jį matėte anksčiau: vaizdas, rodantis „iPhone“ su programos vartotojo sąsaja, ir aukščiau jis pasakoja jums apie pačią programą. Įtraukiant pagrindinius privalumus teksto viduje „app“ ekrane, galite paaiškinkite savo programą ir tuo pačiu metu parduokite savo vartotojo sąsają.

Priimdami sprendimą dėl to, kokį tekstą norite įdėti virš programos ekrano, turėkite omenyje šias heuristikas:

1. Naudokite raktinius žodžius.

Iki šiol žinote, kokie žodžiai galimas vartotojas naudoja jūsų programai apibūdinti, todėl įsitikinkite, kad tie patys raktiniai žodžiai yra matomi ir ekrano tekste.

2. Išvardinkite programos, o ne funkcijų, privalumus.

Daugelis programų naudoja tokius tekstus kaip “Laikykite neribotą darbą” arba “Žaisk daugiau nei 1000 lygių!”. Tokie pranešimai neatsako “Kas tai man?” klausimai, jie tik išvardija funkcijas. Vietoj funkcijų sąrašo privalumai: “Grynųjų pinigų planavimas pradedantiesiems”, arba “Intuityvus užduočių valdymas, kuris išeina iš jūsų kelio”, arba “Žiūrėkite savo paskyros balansą”.

3. Neskubėkite.

Naudojant papildomą grafiką vaizde, nenukreipkite vartotojo nuo pagrindinio pranešimo. Naudokite vientisos spalvos foną, o ne nuotraukas, ir neįtraukite papildomų grafinių elementų, tokių kaip išgalvoti teksto laukeliai ar piktogramos. Jei naudojate tikrąjį išmanųjį telefoną, nenaudokite tikrųjų jo nuotraukų, bet naudokite paprastą atpažįstamą vektorinį vaizdą.

Tu gali įtraukti vieną vaizdo įrašą taip pat. Jis rodomas šalia programų ekrano, o tai yra puikus būdas atvaizduoti jūsų programos funkcionalumą ir sukurti pasitikėjimą vartotoju. Į vaizdo įrašą įtraukite pagrindinius programos privalumus ir naudokitės balsu, kad juos paaiškintumėte. Vėlgi, neiškreipkite vartotojo per daug grafikos ir laikykite jį žemiau 20 sekundžių.

Išplėskite savo programos pasiekiamumą

Dabar, kai optimizavote pagrindinius savo programos išteklius, atėjo laikas pasinaudoti faktiniais jos naudotojais. Žinoma, tai ir laikas rasti rinkodaros kanalus už „App Store“ informuoti potencialius klientus apie savo produktą.

Tokie prekybos kanalai gali apimti:

• Naudojant „In-App“ „DeLinking“ technologiją, naudojama technologija, kuria sukuriamos nuorodos į savo programos gimtą turinį tokiu pačiu būdu, kaip ir tinklalapio nuorodos į kitą tinklalapį.
• Kaip matyti naujienų ir peržiūros kanalų, tokių kaip „TechCrunch“, „Mashable“, „Gizmodo“ ir „CNET“.
• Integruoti programą su turiniu Pinterest (vadinamosiose „App Pins“) ir „Twitter“ (vadinamosiose „App“ kortelėse), maišant jį su vietiniais platformos pokalbiais.
• Naudojant tradicines rinkodaros strategijas, pvz., Socialinės žiniasklaidos turinio rinkodarą, reklamą ir darbą su partnerių tinklu.

Šių strategijų naudojimo tikslas - daugiau žmonių pamatyti „App Store“ puslapį ir galbūt įdiegti programą. Naudodamiesi „App Store“ optimizavimu įsitikinote, kad daugiau žmonių įdiegs jūsų programą, bet, kai niekas nematys jūsų programos puslapio, vis dar nesulaukiate jokių įdiegimų. Keliant daugiau lankytojų į „App“ puslapį, „App Store“ optimizavimas bus sukurtas siekiant sukurti daugiau įdiegimų.

Programų apžvalgos ir santykiai su klientais

Paskutinis ir galutinis „App Store“ optimizavimo taškas yra programų įvertinimai ir atsiliepimai. Teigiamų reitingų ir programų atsisiuntimų suma labai įtakoja jūsų reitingą „App Store“. Dabar, kai įgyjate savo programos pradinę trauką, atėjo laikas naudoti tuos pirmuosius montuotojus.

Tyrimai rodo, kad vartotojai, turintys neigiamą patirtį jūsų programoje, yra 33% labiau linkę palikti peržiūrą. Žinoma, tokia peržiūra neigiamai paveiks jūsų programos reitingą. Tame pačiame tyrime daroma išvada, kad 59% potencialių klientų paprastai arba visada tikrina programos reitingą, kol jie atsisiunčia programą.

Neseniai pažinčių programoje „Tinder“ įdiegta mokama programinė įranga, skirta anksčiau programai nemokamai. Klientai nepakankamai pakeitė pakeitimus ir paliko tūkstančius neigiamų atsiliepimų, sumažindami programą nuo 5 žvaigždučių iki 1,5 ir sumažindami programos reitingą per pusę (nuo 55 iki 105). Paprasčiau tariant: reitingai yra svarbūs ne tik reitingams, bet ir naudotojams.

Jei naudosite teigiamus jūsų programos įvertinimus ir atsiliepimus, yra du pagrindiniai punktai:

• Klausimas dėl reitingo tinkamu laiku
• Vengti neigiamų atsiliepimų, kuriant ryšį su klientu

Jūs tikriausiai jį matėte anksčiau: kai kurį laiką naudojote programą, jis klausia, ar norite įvertinti programą. Šis mechanikas yra labai veiksmingas, kad gautų teigiamų atsiliepimų iš naudotojų, kurie mažiau tikėtina, kad patys parašys apžvalgą.

Siekiant užtikrinti šios funkcijos sėkmę, įsitikinkite, kad prašote peržiūrėti tinkamu laiku. Negalima prašyti peržiūrėti, kai vartotojas neturėjo pakankamai laiko naudoti ir įvertinti jūsų programa. Idealiu atveju norėtumėte paprašyti peržiūrėti, kai vartotojas ką tik baigė teigiamą žingsnį ar užduotį jūsų programoje: pažymėjote keletą užduočių, baigsite žaidimo lygį arba patiriate emocinį aukštą.

Vartotojai, turintys neigiamą patirtį naudojant programą, greičiausiai paliks atsiliepimą, palyginti su naudotojais, turinčiais teigiamą patirtį su jūsų programa. Tai prasminga: a nusivylęs vartotojas labiau linkęs išreikšti savo nusivylimą, nei vartotojas, kurio programa veikia gerai. Į išvengti neigiamo grįžtamojo ryšio „app“ peržiūros forma svarbu suteikti nelaimingam naudotojui kitas būdas susisiekti su jumis.

Pranešimų ir palaikymo centro naudojimas jūsų programoje yra puikus būdas sumažinti kliūtį, kad vartotojas galėtų susisiekti su jumis. Kai netiesiogiai aiškiai nurodote vartotojui lengviau susisiekti su jumis ir išspręsti problemą, nei išmesti purvą programos peržiūroje, jūs paspaudžiate du paukščius vienu akmeniu: vartotojas nepateikia neigiamos apžvalgos, ir jūs turite galimybę pradėti pokalbį ir padaryti viską teisingą. Tai yra brangiau įsigyti naują vartotoją, o ne išlaikyti esamą.

Keletas bendrovių siūlo produktus su klientų aptarnavimo centru, įskaitant „Intercom“, „AppTentive“, „Urban Airship“ ir „Zendesk“.

Išvada

Dabar jūs žinote, kaip nukreipti naudotojo įsigijimą iš parko, naudodami „App Store“ optimizavimo taktiką.

Apibendrinti:

• Optimizuokite „front-end“: programos pavadinimą, piktogramą, ekrano kopijas ir raktinius žodžius.
• Naudokite atvykstamąjį srautą: daugiau žmonių išbandykite savo programą.
• Pritraukite teigiamus atsiliepimus ir apsaugokite neigiamą poveikį: paprašykite vartotojo tinkamu laiku peržiūrėti ir vengti neigiamų atsiliepimų pradėdami pokalbį su nepatenkintu vartotoju.

Redaktoriaus pastaba: Tai parašė Reinder de Vries už Hongkiat.com. Reinder yra verslininkas ir programų kūrėjas, kuris mano, kad pasaulyje nėra pakankamai programų kūrėjų. Jis sukūrė 50+ programas ir jo kodą naudoja milijonai vartotojų visame pasaulyje. Kai jis nekoduoja, jis moko siekiančius kūrėjus, kaip padaryti savo programas „LearnAppMaking.com“.