Programų kūrimas 10 geriausių klaidų ir naudotojų stebėjimo įrankių

Nors klaidų stebėjimas yra viena iš svarbiausių užduočių, kai jūsų programa dar yra kūrimo etape, klausimai vis dar gali kilti gamybos etape prisijungus prie programos. „Klaidų rinkimo“ procese taip pat gali būti naudinga įgalinti naudotojus suteiks jums tiesioginę grįžtamąją informaciją, arba leisti jiems užduoti klausimus jei jie nesupranta, kaip veikia jūsų programa.

Laimei, šiomis dienomis yra daug puikių klaidų ir naudotojų stebėjimo įrankiai netrukus po jų atsiradimo galite greitai išspręsti savo programos problemas. Su šiuo įrašu ketiname suteikti jums galingų įrankių rinkinį, kuris leis jums efektyviai dirbti rinkti ir tvarkyti klaidas.

Tai daroma arba rinkti juos tiesiogiai iš naudotojų ar komandos narių, arba suprasti, kaip žmonės naudoja jūsų programą stebėti jų elgesį. Tai daroma ne tik pašalinant klaidas, bet ir pagerina naudotojų patirtį, ir didina klientų pasitenkinimą.

1. Bugherd

Ar jūsų klientai turi užpildyti ilgas formas savo svetainėje arba sukurti anotuotas screengrabs tik pranešdami apie klaidą? Su Bugherd, jūs galite juos atleisti nuo šios naštos. Tai leidžia jums įdėkite grįžtamąjį ryšį tiesiai į svetainę, taip klaidas galima skleisti ir valdyti vizualiai. Kai jūsų klientai praneša apie savo problemas, pateikdami anotacijas jūsų svetainėje, Bugherd paverčia juos visa ataskaita galite greitai išspręsti problemą.

Tuomet naudotojai turi naudoti tik svečių prieigą pažymėkite ir aprašykite klaidą, kurią jie rado jūsų programoje, jei norite sukurti ataskaitą. Bugherd taip pat gali būti integruotas su daugeliu populiarių programų, tokių kaip „Jira“, „Basecamp“ arba „Zapier“. Be klientų atsiliepimų, „Bugherd“ taip pat suteikia jums komandinio bendradarbiavimo ir užduočių valdymo priemones.

2. Durų skambutis

Durų skambutis padeda jums susirinkti „App“ vartotojo atsiliepimai svetainėse, „iOS“ ir „Android“ programose nemokamai. Visi gauti atsiliepimai bus automatiškai pažymėta nuotaikos analize, ir klasifikuojami kaip teigiamas arba neigiamas. Tu taip pat gali sukurti savo žymes grupuoti pranešimus ir atlikti teksto paieškas visuose jūsų pranešimuose.

Durų varpelis jau yra integruotas su „Pivotal Tracker“, „Asana“, „Jira“ ir daugeliu kitų projektų valdymo ir išdavimo stebėjimo įrankių. Jums reikia siųsti tik iš kliento gautą grįžtamąjį ryšį tiesiai į jūsų naudojamą projekto valdymo sistemą ar problemos stebėjimo programą. Tu gali naudoti „JavaScript“, „iOS“ ir „Android“ SDK savo programoje nustatyti durų skambutį.

3. Naudotojai

Usersnap suteiks visiems, kurie dirba interneto projekte, patogiai vaizdinės klaidos sekimo priemonė. Usersnap gali netgi būti jūsų centrinė vieta organizuoti atsiliepimus ir rinkti klaidų ataskaitas. Jis suteikia naudotojams galią pranešti apie klaidas kur jie įvyksta su taškų ir paspaudimų anotacijos įrankiai ir nereikia pereiti prie klaidų ataskaitų programos ar formos.

Usersnap atliks savo darbo stilių, nesvarbu, ar naudojatės „Agile“ metodais, ar „Scrum“, ar „Waterfall“ plėtra. Ši programa taip pat veikia su jau naudojamais įrankiais, pvz., „Slack“, „Asana“, „Zendesk“ ir pan. Taip pat padėsite organizuoti bendravimą tarp dizainerių, kūrėjų, kokybės užtikrinimo komandos ir klientų.

4. Taperecorder

Taperecorder yra SDK (programinės įrangos kūrimo rinkinys), kuris leidžia jums įrašyti vaizdo įrašus apie tai, ką vartotojai daro jūsų programoje. Galėsite stebėti, analizuoti ir pagerinti daugybę būdų, kaip žmonės naudoja jūsų produktą. „Taperecorder“ automatiškai renka stebimus įvykius su analitika ir parodo juos šalia vaizdo įrašo.

Ši programa taip pat atkreipia dėmesį vartotojo privatumas su automatiškai pikseliuoja jautrią informaciją. Tiesiog pasirinkite, ką norite įrašyti, ir žiūrėti tik jums svarbius vaizdo įrašus. „Taperecorder“ yra „iPhone“ ir „Android“, o jos SDK suderinama su „Apple“ „App Store“ peržiūros gairėmis.

5. Jira

„Jira“ yra populiarus kūrimo įrankis Agile komandoms suplanuoti ir kurti puikius produktus, atidžiai sekdami klausimus ir visą plėtros procesą. „Jira“ yra sudėtinga programinė įranga, turinti tokias funkcijas kaip lankstus planavimas, tikslūs skaičiavimai, vertės nustatymas pagal prioritetus, skaidrus vykdymas, veiksmingas rezultatas ir keičiamoji plėtra. „Jira“ gali būti naudojama organizuoti problemas, priskirti darbą, sekti komandos veiklą ir daugelį kitų.

Taip pat galite ją naudoti, kad pagerintumėte savo komandos našumą, pagrįstą realaus laiko vaizdais, kuriuos gaunate kaip ataskaitas, ir jūs galite sustiprinti „Jira“ su priedais. Be to, galite ją integruoti su jau naudojamais įrankiais, pvz., Confluence, Bitbucket, Hipchat ir kt. Po 7 dienų nemokamo bandymo, ji yra prieinama už $ 10 mėnesį mažai komandai ir $ 75 už augančią komandą.

6. „Rollbar“

„Rollbar“ padeda greitai surasti klaidas žiniatinklio programoje ir jas pataisyti dar prieš tai. Programa greitai nurodys klaidas rinkti įvairius konteksto duomenis, įskaitant išsamius kamino pėdsakus, užklausos parametrus, URL, aplinkas, paveiktus naudotojus ir dar daugiau. Klaidos bus sugrupuoti pagal pagrindines priežastis, todėl galite lengvai pamatyti, kas iš tikrųjų vyksta jūsų programoje.

Pranešimai apie klaidas gali būti lengvai nustatomi el. Paštu arba trečiosios šalies paslaugomis, pvz., „Slack“ arba „HipChat“. „Rollbar“ veikia su daugeliu pagrindinių kalbų ir struktūrų. Ji suteikia bibliotekoms Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS ir Flash. Taip pat galite integruoti ją su savo sistema naudodami „Rollbar RESTful API“.

7. Bugclipper

„Bugclipper“ yra programoje įdiegtas klaidų pranešimo įrankis, kuris leidžia pranešti apie klaidą taip paprasta, kaip siųsti tekstinį pranešimą. Vartotojai gali pasirinkti iš trijų klaidų pranešimo būdų: ekrano nuotraukos, ekrano įrašai, arba gedimų vaizdo įrašai. „Bugclipper“ leidžia lengvai įrašyti, kas vyksta ekrane. Vartotojai tiesiog turi bakstelėkite, kad užfiksuotumėte ekraną, aprašyti problemą, ir jie padaryti.

„Bugclipper“ siunčia naudotojams sugautas problemas į savo prietaisų skydelį realiu laiku. Prietaisų skydelis leidžia valdyti visas mobiliojo ryšio programos problemas, sekti pažangą ir informuoti komandą apie tai pačioje vietoje.

8. Apteligentas

Apteligentas yra galingas plėtros valdymo priemonė dėl įmonių mobiliosios komandos, kuris sujungia naudotojo įžvalgą su veiksmu, kurį galima įveikti. Tai padeda jums gauti realaus laiko matomumas kiekviename mobiliosios programos kūrimo etape, leidžiant jums prioritetus ir apibendrinkite problemas, nustatyti problemas prieš juos įtakojantys naudotojus nustatydami įspėjimus. Su „Apteligent“ unikalus išleidimo konsolės taip pat galite stebėti Jūsų naujausio leidinio priėmimas ir stabilumas.

Remiantis naudotojų buvimo vieta, jūs taip pat gausite supratimą apie tai, kaip toliau optimizuoti savo programą vartotojui būdingi aplinkos duomenys, pvz., šalis, vežėjas, įrenginio ryšys ir kt. „Apteligent“ palaiko „Android“, „Windows 10“, ir HTML5 ir gali būti integruota su populiariomis programuotojų sistemomis, pvz., „Unity“, „PhoneGap“ ir „Xamarin“.

9. Promoter.io

Projekto vykdytojas suteikia jums teisę užfiksuoti klientų atsiliepimus, ir analizuoti jų atsakymus naudojant Tinklo reklamos kampanijos funkcija. Naudodamiesi savo žiniatinklio plaforma galite lengvai kurti ir valdyti naudotojų atsiliepimų kampanijas naudodami tinkintus el. Laiškus, atlikti gilų klientų atsiliepimų analizę ir valdyti klientų kontaktus.

Aiškiai matomos „Net Promoter System“ įžvalgos leidžia suprasti kur imtis veiksmų gauti tiesioginį ir išmatuojamą augimą. Naudodami „Promoter“, jums nereikia naudoti kelių sistemų, kad klientai būtų veiksmingai įtraukti ir padidintų jų lojalumą.

10. Švyturys

Švyturys yra a paprastas išdavimo stebėjimo įrankis tai padės stebėti projekto plėtrą. Švyturys bus palengvinti komandos bendradarbiavimą, ir nuolat sutelkti dėmesį į svarbias užduotis. Švyturys palengvina kurti ir žymėti problemas, ir automatiškai suskirsto juos į kategorijas Užkuliusiuose. Jis yra integruotas su pasiūlymu klientų aptarnavimo tarnyba tai leis jūsų darbuotojams tiesiogiai sukurti naujus „Lighthouse“ bilietus.

Taip pat galite sukurti ir atsakyti į bilietus tiesiai iš el. pašto dėžutės. Visi visų jūsų projektų būsenos galima matyti paprastoje apžvalgoje ir kartu su informacijos santraukomis. Tu gali nustatyti gaires planuoti funkcijas ir nustatyti išleidimo datas arba pridėti dokumentus ar vaizdus tiesiogiai į bilietus, kad visi jūsų komandos nariai galėtų juos lengvai rasti.