5 priežastys, kodėl „Facebook“ gali susidurti su žeme
„Facebook“, populiariausia socialinių tinklų svetainė gali būti labai linkusi į savo 700 mln. Naudotoją, bet a „Inside Facebook“ ataskaita atskleidė šio gegužės mėn. Ypač tai JAV prarado apie 6 milijonus vartotojų vien tik. Tokios šalys kaip Kanada, Jungtinė Karalystė, Norvegija ir Rusija patyrė daugiau nei 100 000 nuostolių.
Nesuklyskite, „Facebook“ vis dar auga, tačiau mažesnis nei tikėtasi per pastaruosius du mėnesius. Buvo pranešta, kad per pastaruosius metus vidutinis augimo tempas buvo apie 20 mln. Naujų vartotojų, tačiau balandžio mėn. Jis buvo 13,9 mln., O gegužės mėn. - 11,8 mln. Atrodo, kad vyksta nerimą kelianti tendencija.
Ką tai daro „Facebook“? Tai gali būti nerimą kelianti problema, arba blogiausiu atveju, potvynis tikrai sukasi „Facebook“. Vartotojai galėjo turėti pakankamai socialinių tinklų svetainę, bet ką iš tikrųjų jie klaidina? Šiame konkrečiame pranešime ištirsime keturis pagrindinius klausimus, susijusius su „Facebook“, kuriuos nustatiau kaip potencialias „Facebook“ paskyros nutraukimo priežastis. Išsami informacija po šuolio.
1. Privatumo politika
Yra tikimybė, kad nepasitikėsite asmeniu, kuris visada pakeis savo žodžius po pažadų. „Facebook“ yra paslauga, kuri nuolat keičia savo politiką ir sąlygas. Jis tampa žmonių supainioti ir daro juos prarado pasitikėjimą tuo, ką pažadėjo pristatyti.
(Vaizdo šaltinis: Matt McKeon)
Šiais metais paskelbiau įrašą apie savo nuomonę apie „Facebook“ naudotojų privatumą. Nors mes galėtume skolintis sau, kai mes per daug atskleidžiame laisvą ir atvirą internetą, tai kelia nerimą, kai matome skelbimus, rodomus mūsų sąskaitose, kurie, atrodo, yra gerai patenkinti tuo, ko norime ar reikia. Daugeliui vartotojų akivaizdu, kad „Facebook“ renka ir analizuoja išsamią informaciją apie juos.
Tai daro net ir nerimą keliančiu klausimu mes tiksliai nežinome, kokia informacija yra išgaunama iš mūsų sąskaitos. Tai nepadeda, kai dažnai rengiami privatumo politikos pakeitimai. Visi gali būti gerai su tinklo paslauga, turiniu ir žaidimais, bet ar galime pasitikėti, kad „Facebook“ vertina mūsų privatumą didžiausią pagarbą?
Matote, tai, kad privatumas yra pagrindinis „Facebook“ klausimas. Tiesa, mes visi žinome, kad esame pažeidžiami prarasti privatumą bet kurioje interneto vietoje, bet esu įsitikinęs, kad dauguma iš mūsų nenorėtų būti „patrauklūs“ į puikią svetainę, tik norėdami žinoti, kad užsiregistravome kažkam, ką padarėme nesitikima - pateikti pelningų duomenų rinkodaros reikmėms. Bent ne be mūsų sutikimo.
2. Dažni išdėstymo pakeitimai
Jau keletą metų naudoju „Facebook“. Suprantu, kad kiekvieną kartą, kai ji perkelia į savo išdėstymą, mano draugų būsenos atnaujinimai pasirodys protestuojant dėl naujausių pokyčių. Man atrodo, kad žmonės jiems sunkiai prisitaiko, o kai kurie galų gale nebesinaudoja tuo dažnai. Na, dauguma žmonių nesibaigė savo sąskaita, bet jie paprasčiausiai paliktų ją vieni.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Palaipsniui palūkanos miršta, ypač kai neaktyvumas „Facebook“ iš esmės reiškia mažiau draugų sąveikos sąraše. Tai baigiasi a užburtas ratas, tuo, kad jūsų entuziazmo trūkumas „Facebook“ mažina tikimybę, kad kiti nori bendrauti su jumis, o tai paskatina dar daugiau motyvacijos pasiekti „Facebook“.
Kai kurie juos nutrauktų po ilgo neveiklumo laikotarpio, o kiti paliktų jį taip. Bet kuriuo atveju tai blogai „Facebook“, nes socialinių tinklų svetainės gyvenimas priklauso nuo vartotojų interaktyvumo. Aš vis dar turiu savo seną „Friendster“ paskyrą, bet aš tik prisijungiu kaip du kartus per metus. Kodėl? Kadangi tik retas mano draugų vis dar žaidžia su juo. Tai beveik miręs. Ne, tai jau mirė interaktyvumo laikotarpiu.
Sudaryti sudėtingus dalykus, tokia neigiama dvasia gali plisti kaip liga. Kai vienas iš jūsų draugų išeina iš sąrašo arba tampa neaktyvus, jūsų „Facebook“ pranešimo siena tampa mažiau gyva. Taigi, kas atsitinka, jūsų motyvacija bendrauti taip pat mažėja. Tai turi įtakos likusiems jūsų sąraše esantiems žmonėms, nes kiekvienas kitas priklauso nuo sąveikos. Visi šie neigiami padariniai atsiranda dėl dažnai pasikeitusio „Facebook“ išdėstymo ir to, kad „Facebook“ negirdėjo vartotojų balso.
3. Iš „Šviežios“ į „Stale“
Kai pirmą kartą atsirado „Friendster“, visi buvo susijaudinę dėl naujų funkcijų, kurias gali pasiūlyti svetainė. Socialinių tinklų kūrimo pajėgumas tapo pernelyg ilgas reiškinys, ir jis sukėlė didelį srautą. Ją užėmė „MySpace“, kuri vėliau prarado savo rinką „Facebook“.
Man atrodo, kad kiekviena progresyvi platforma vartotojams suteikia kažką daugiau nei ankstesnė. „MySpace“ daugiau dėmesio skyrė muzikos ir pramogų temai nei „Friendster“, o „Facebook“ pasiūlė trečiųjų šalių kūrėjams kurti naujas programas, o ne pasikliauti vidaus programomis, pavyzdžiui, „MySpace“.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
„Facebook“ galėjo pasiekti gyvenimo etapą, kai vartotojai tikisi kažko naujo, ar tai būtų „Facebook“ ar kitos būsimos socialinių tinklų paslaugos. Reikia iš naujo išradinėti, siekiant išbandyti naujas funkcijas, kurias vartotojai galėtų ištirti. Šviežios idėjos įgyvendinamos, kai jas įteiksite į gyvybingumo testą.
Atsižvelgiant į tai, vis dar kyla rizika, kad „Facebook“ taps pernelyg sudėtinga, jei norite pridėti naujų galimybių. Galbūt vienas geras būdas subtiliai keisti. Staigūs dideli pokyčiai paskatintų vartotojus pasislėpti ir nusivylė per mokymąsi, kaip naudotis „Facebook“. Nepriklausomai nuo to, kas tai yra, tai bus gerai, jei „Facebook“ atidžiai stebės eksperimentavimo ir patogumo išlaikyti pusiausvyrą.
4. Sudėtingumas: funkcionalumo atvejis Vs patogumas
Jei pasirinkote televizorių su nuotolinio valdymo pultu, kuris suteikia tik kelis mygtukus pagrindinėms funkcijoms, o kitas, leidžiantis reguliuoti išplėstinius nustatymus su dešimčia mygtukų, kuriuos norite atsiskaityti?
Na, kad būtume sąžiningi, tai tikrai priklauso nuo asmens pageidavimų. Kai kurie žmonės mėgsta šluoti aplink produktus, o kiti mėgsta juos paprasta ir saldus. Apskritai, dauguma žmonių nenorėtų, kad tai būtų pernelyg sudėtinga, kai jie pirmą kartą naudojo ją, ypač kai jie neturi laiko sužinoti apie papildomas funkcijas. Problema: „Facebook“ atrodo vis sudėtingiau su kiekvienu pakeitimu.
(Vaizdo šaltinis: kingkool68)
Anksčiau tai buvo gana paprasta pasiimti „Facebook“, kur kas nors instinktyviai žinotų, ką su juo daryti: atnaujinti būsenas, įkelti nuotraukas, skelbti ant sienų ir nuleisti. Vis dėlto, kai prisijungiame šiandien, matome įvairias veiklos rūšis, išskyrus kelias pagrindines. Kviečiame iš mūsų draugų pakviesti prisijungti prie visų rūšių žaidimų, kai gauname greitą paiešką. Spam'ai pradėjo pasirodyti ir net kenkėjiški sienos įrašai, kurie pagundo spustelėti nuorodą ir paskui paskirti tą patį virusinį ryšį su visais savo draugais. Visi sitie „clutters“ tik sukelia vidutinį vartotoją toliau.
Staigaus mokymosi kreivė gali išjungti žmones. Aš pats mėgstu pažangias funkcijas, bet tik tada, kai kiti naudotojai jį aktyviai naudoja. Jei ne, tai nugalėtų socialinio tinklo platformos tikslą. Tačiau, kai kalbame apie kelis šimtus milijonų vartotojų, dauguma jų tikriausiai bus pradedantiesiems arba tarpiniams produktams, atsižvelgiant į jų patirtį su „Facebook“. Tik nedidelis jų galų gale pasiektų sudėtingesnes funkcijas ir bendrauja su kitais.
Manau, tai tiesa, jūs niekada negalite pasveikinti visiems, todėl logiška „Facebook“ į prašome tiesiog daugumos. „Facebook“ supaprastinimas tikriausiai išjungtų kai kuriuos pažangius naudotojus, tačiau dauguma vartotojų - mėgėjų - palaikytų tokį žingsnį.
5. „Google“ augimas+?
Ar tai gali būti „Facebook“ gyvenimo ciklo etapas, kuriame visi pavargtų nuo platformos ir norėtų ką nors naujo ir skirtingo, nepaisant to, ką jis siūlo? Jei taip, „Google+“ galbūt atėjo reikiamu laiku, kad pritrauktų minią nuo „Facebook“.
Kaip galbūt jau girdėjote, „Google+“ yra visiškai nauja socialinio tinklo paslauga, kuri siūlo netgi gilesnis dalijimosi ir interaktyvumo lygis tarp bendruomenės naudotojų. Viena iš funkcijų, kurių reikia atkreipti dėmesį, yra „Hangout“ galimybė, kuri leidžia vartotojams inicijuoti „Google Talk“ arba vaizdo pokalbį su keliais naudotojais. Tai yra dalykas, kurį „Facebook“ šiuo metu nesiūlo, ir tai gali būti jo Achilo kulnas.
Nors jis tebėra bandomasis laikotarpis, spėjama, kad „Google+“ netrukus taps pagrindine socialinių tinklų paslauga, kuri galbūt pakeis „Facebook“. Kiti teigia, kad tai tiesiog imituoja „Facebook“ bet jį parduoti kaip visiškai kitokį. Ji turi vadinamąjį „srautą“, kuris yra gana panašus į „Facebook“ statuso bendrinimą. Tas pats pasakytina ir apie „Instant Upload“, kuris yra panašus į „Facebook“ esamas nuotraukas mobiliuoju telefonu.
Bet kokiu atveju, kiekvienas turi atspėti, ar „Google+“ turi tai, ko reikia, kad apeitų „Facebook“. Esmė ta, kad vartotojai gali palikti „Facebook“ trokšta kažko visiškai kitokio. Tai užtruks daugiau nei keletas paprastų pakeitimų ir papildys „Facebook“ esamas platformas, kad patenkintų naudotojus. Tai užtrunka a visiškai nauja ir išskirtinė platforma. „Google+“ galėjo jį pakankamai gerai parduoti, kad galėtų pasiūlyti tokį blizgantį „Facebook“ naudotoją.
