Laisvai samdomi vertėjai Kaip dirbti geriau su savo klientais
Darbas su klientais visą dieną kartais gali lemti stresą laisvai samdomų darbų grafike. Ilgas darbo laikas, artėjantys projekto terminai ir nuolatinė klientų kritika gali iš tikrųjų sumažinti entuziastingą dvasią. Taigi, norint sėkmingai įgyvendinti bet kurį projektą, kompromiso su savo klientu kūrimas yra būtinas.
Kaip paslaugų teikėjas, jūs turite būti sąžiningas, nuoširdus ir visų pirma gerbiantis kiekvieną jūsų klientų nuomonę. Be jų projekto poreikių, pirmiausia neturėtumėte sukurti jokio darbo. Ir nesupraskite manęs, bet kompromisas neturi jaustis ribojantis bet kuriai šaliai.
Šiame vadove norėčiau pasidalinti keliais patarimais, kaip surinkti atvirą bendravimą tarp laisvai samdomų vertėjų ir jų klientų. Sužinokite, kaip pastatyti savo idėjas kūrybingai ir apgalvotai, kad pasiektumėte dėmesį. Jūs pastebėsite, kad projektai pereina daug sklandžiau ir tiek jūs, tiek jūsų klientai jaučiasi daugiau pasiekimų atlikdami užbaigtą darbą.
tame pačiame puslapyje
Yra daug kartų, kai neteisingai suprantame konkretaus projekto tikslus. Tai gali sukelti nelaimę, ypač kai jūsų klientas tikisi vienos idėjos ir pateikiate kažką visiškai kitokio.
Kad būtų išvengta tokio gėdingo scenarijaus, palaikykite ryšių kanalus. Pirmosiose diskusijose įsitikinkite, kad iš anksto išsiaiškinsite visus ir visus klausimus, ir skatinkite savo klientą daryti tą patį. Tai viskas išeina ant stalo, todėl problemos gali būti sprendžiamos iš anksto. Žiniatinklio dizaineriai (ypač) turi suprasti, ką klientas ieško maketavimo makete (spalvų schemoje, puslapių elementuose, navigacijoje ir tt).
Jei norite pasilikti tame pačiame puslapyje, suraskite visų projekto idėjų ir projekto tvarkaraščio pakeitimų sąrašą. Visada galite pažvelgti į šias pastabas, kad sutvirtintumėte savo supratimą apie kliento poreikius. Tai profesionalus būdas tvarkyti kūrybines idėjas, ypač kai dirbate su keliais projektais tam pačiam klientui arba keliems klientams vienu metu.
Visada atidarykite pakeitimus
Dažnas dizainerių įprotis yra apriboti pakeitimus, kurie gali būti atliekami po pirmojo susitikimo. Manau, kad geriausia būtų išlaikyti projekto sklandumą, kad galutinis rezultatas būtų visada naujas idėjas. Nebūkite pernelyg standūs, kai sėdi, kad atliktumėte tikrąjį projektavimo darbą. Ne tik jūs greičiausiai atliksite pakeitimus, kurie skiriasi nuo pirmojo projekto, o klientai bus labai nepatogūs savo idėjomis.
Apskritai jie bus labiau linkę patikrinti keletą skirtingų sąvokų, nei nuspręsti, ar jie nori ar nenori vieno siūlomo dizaino. Stenkitės išlaikyti nuolatinio kontakto tvarkaraštį, kad jie būtų laikomi kilpoje. Vieną kartą per kelias dienas galite pabandyti išsiųsti greitą el. Laišką, kad juos atnaujintumėte su naujais pakeitimais ar atsiliepimais.
Kaip pritvirtinti savo idėjas
Bet kokiu geru kompromisu abi šalys nori, kad jų idėjos būtų girdimos. Prieš pradėdami idėjas dėl naujų koncepcijų, įsitikinkite, kad galvoti apie tai, ką jūsų klientas galvoja ar siekia galutinio rezultato. Jie žino, ko jie ieško.
Bet jūsų pusėje, su savo profesine patirtimi projektuojant / koduojant, galite manyti, kad jūsų pačios idėjos yra daug naudingesnės projektui. Svarbu išmokti, kaip išreikšti šias idėjas, nepanaikinant kliento pageidavimų. Pritvirtinkite savo idėjas kaip galimus alternatyvius pasiūlymus ir sukurkite 2 ar 3 papildomus eskizus ar maketus, kurie iliustruoja jūsų idėjas, kurios bus rodomos klientui.
(Vaizdo šaltinis: Fotolia)
Jei turite panašių tinklalapių ar dizaino pavyzdžių žiniatinklyje, naudokite juos kaip vaizdinį vadovą, kad paaiškintumėte, ką tiksliai bandote pasiekti su savo idėja. Ir jei jūsų idėja yra visiškai nesusijusi su tuo, ką jūsų klientas ieško, jūs abu nuvylėte kulką.
Jei gerbiate savo kliento nuomonę, jie bus labiau linkę išgirsti jūsų požiūrį. Net už interneto dizaino ribų yra panašių kūrybinių sričių, įskaitant logotipų dizainą, prekės ženklo, rinkodaros ir spausdinimo darbus. Jei jūsų klientas neturi konkrečių žinių šiose srityse, jie turėtų suprasti savo patirtį ir atsižvelgti į jūsų patarimus ir nurodymus. Taigi tai iš tikrųjų yra jų amorfinio „galutinio projekto“ koncepcijos konversijos klausimas.
Priimant atmetimą
Jūs gausite daug puikių idėjų, kurias tuoj pat nušautumėte. Išmokite asmeniškai nepriimti šios kritikos, nes labiausiai tikėtina, kad šiose situacijose jūsų įgūdžiai nėra tikrinami. Klientai galėjo ateiti su griežtu galutiniu vaizdu apie tai, ko jiems reikia jų protuose, kurie kartais negali sujungti savo idėjų. Tai nereiškia, kad jūsų idėjos yra atmestos, nes jos yra blogos arba neveiks.
Atmetimas yra tik kompromiso dalis. Tai neturėtų paskatinti jus jaustis nekompetentinga ir jūs neturėtumėte atsisakyti naujų idėjų. Pasibaigus dienai tai yra apie tai, ką nori jūsų klientas, bet jei tikrai patinka jūsų idėja, galite pabandyti juos kurti kitame projekte, kad gautumėte pasitenkinimą, kad idėja būtų įgyvendinta.
Taisyklių rašymas
Jei teisinis rašymas yra labiau jūsų naudai, prieš pradėdami kiekvieną naują projektą, apsvarstykite galimybę parengti sutartį. Ši sutartis yra vienas taisyklių ir taisyklių rinkinys, kuris turi būti vykdomas rengiant projektą. Tai gali apimti konkrečias dizaino idėjas, terminus, kas bus pristatoma ir kas bus, ar kas nors kitas, kuris yra esminis ir svarbus projektui.
Tai suteikia jums galimybę susėsti su kiekvienu klientu ir iš pradžių išsiaiškinti kai kurias sunkias medžiagas, t. Y. Išsiaiškinti, kiek jums bus kompensuota ir kiek laiko turėsite užbaigti kiekvieną projekto dalį. Jūsų klientas taip pat įgis jausmą f saugumo, aiškiai žinodamas, ką jūs dirbate ir kokiu būdu projektas bus vykdomas kiekviename laiko taško taške. Laikui bėgant kiekvienas galėtų pateikti pakeitimus ir sutarties pakeitimus, kaip matote. Sutarčių sudarymas visiems užtikrins vienodas sąlygas
Tegul galai pateisina priemones
Nors kiekvienos projekto laiko juostos metu jūs statote portfelį, turite išlaikyti savo dėmesį sutelkiant dėmesį į tai, kaip greitai ir profesionaliai užbaigti projektą. Negalima per daug investuoti į vieną konkretų projektą, arba galite atsidurti atidedant mažesnes projekto dalis.
Dizaineriai dažnai pasidžiaugia savo darbu ir dėl geros priežasties. Jūs turėtumėte didžiuotis darbu, kurį atliekate ir savo portfelio, ir mažesnių šalutinių projektų metu. Galutinis tikslas bet kuriuo atveju yra baigti projektą ir neleiskite sau išsiblaškyti. Kai analizuojate mažesnius elementus arba per daug įsišaknijote naujoms idėjoms, galite pradėti nesilaikyti nustatytų terminų. Būkite produktyvūs, kai dirbate, ir savo laisvalaikį naudokite tik kūrybiniams projektams.
Ne kiekvienas projektas, kuriame dirbate, suteiks jums galimybę parodyti puikius naujus dizainus ar savo piešimo talentus. Kartais jums tereikia sukurti tai, ko reikia klientui, tada judėti į priekį. Ne visada yra galimybių kompromisams, net ir linksmiems projektams, todėl negausite, jei kai kurios idėjos kris. Didesniam vaizdui reikalingas darbas, kuris gali būti atliktas per reikiamą laiką ir teikiant pagalbą klientui, kai reikia pagalbos.
Stovėk savo žemę
Blogiausias būdas prarasti kliento pasitikėjimą yra atskleisti jiems, kad jūs tikrai nesuprantate, kiek jūs sakote. Visada bus naujų dalykų, kuriuos reikia išmokti dirbant, net ir laisvai samdant. Darbas yra greitas ir reikalauja žinių įvairiose srityse, įskaitant verslo dalykus, derybas dėl jūsų poreikių ir norų, o ne tik klientams. Tai taikoma ir pradedantiesiems, ir profesionalams.
Suprantu, kad ne visi mėgsta susidoroti su laisvai samdomų vertėjų verslu. Tačiau tai yra svarbi sritis, kuri dažnai reikalauja diskusijų tarp jūsų ir jūsų klientų. Be projektavimo darbų, jums taip pat reikės aptarti biudžetus, laiko rėmus ir galimą būsimą techninę priežiūrą, pvz., Ar galėsite naudotis žiniatinklio prieglobos palaikymu ir ar tai kainuotų papildomų pinigų?
Žinokite savo vertę ir žinokite, kiek kainuos jūsų laikas. Kai parduodate sau trumpą laiką, nėra daug galimybių derėtis, ką nusipelnėte vėliau; Po 1–2 savaičių galite tai apgailestauti ir pradėti vilkti kojas, nes jūsų savęs vertybė buvo trumpai pakeista dėl to, kad nesugebėjote derėtis. Kilus abejonėms, laikykitės savo ginklų ir įrodyti savo klientui, kad tai reiškia verslą. Visada turėkite mandagų ir tolerantišką požiūrį į savo idėjas. Sukurti abipusio pasitikėjimo jausmą, nes tai gali lemti pakartotinį projekto darbą ateityje.
Naudingos nuorodos
- Laisvai samdomų kursų kotiruotės ir derybos dėl darbo užmokesčio
- Pasakymo menas “Ne”
- 7 patarimai, kaip derėtis dėl laisvai samdomų darbuotojų
- 25% iššūkis: tapkite derybomis Ninja
- Kodėl jūsų blogiausi klientai vis tiek turėtų gauti geriausią aptarnavimą
Išvada
Tikiuosi, kad šios idėjos yra naudingos laisvai samdomiems darbuotojams, ieškantiems geresnių santykių su klientais. Tai dvipusis gatvė, kurioje abi šalys privalo dirbti kartu siekdamos bendro tikslo. Kompromisas yra laisvai samdomo žmogaus gyvenimo dalis. Kai jūs galite likti objektyvus dėl darbo, kurį pajusite mažiau emociškai prisirišę ir labiau linkę siekti, kad būtų nedelsiant pasiekti rezultatai.
Daugiau susijusių straipsnių:
- Naudingi patarimai ir gairės laisvai samdomiems rašytojams
- Kas yra toks didelis (ir ne) apie laisvai samdomą vertimą
- 6 Esminiai (bet nuobodu) uždaviniai Laisvai samdomi darbuotojai
